車一括査定サイトおすすめランキング13選【2026年10月】電話・手数料を比較

愛車を高く売りたいけれど、どの一括査定サイトを使えばいいか分からない方へ。この記事では、おすすめ13社の電話・金額・手数料の違いと、相場を知ってから納得して売る方法をお伝えします。
| おすすめ順 | 1 | 2 | 3 » ナビクル |
|---|---|---|---|
| ひと言 | 電話してくる店は高値の3社まで | 全国(一部の離島を除く)、事故車・動かない車もOK | 査定の日程はナビクルが代わりに調整 |
| 売ると決めるまでの電話 | Webで高い金額を出した上位3社まで | 選ばれた買取店3社まで | ナビクルの窓口(日程が決まると店からも) |
| 会う前に金額が分かるか | 分かる(Web・最短3時間) | 分からない(来た店が出す) | 分かる(メール・最短3時間) |
| 手数料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| いちばんの弱点 | 電話を0本にはできない | キャンセルの決まりが公式に書かれていない | 最大20社が競うのは東京・埼玉だけ |
- 4位:カーネクスト(直接買取・電話はカーネクストだけ)
- 5位:セルカ(オークション・連絡はセルカだけ)
- 6位:ズバット車買取比較(一括査定・最大10社に依頼)
- 7位:カチエックス(写真で入札・決めるまで電話なし)
- 8位:カーセンサー(一括査定・最大30社に依頼)
- 9位:カババ(個人に売るフリマ・連絡はカババだけ)
- 10位:楽天Car車買取(オークション・連絡は楽天だけ)
- 11位:ユーカーパック(オークション・連絡はユーカーパックだけ)
- 12位:マイカースカウト(電話番号なしで概算額が届く)
- 13位:車選びドットコム(車種だけで相場・申し込みはMOTAへ)
【結論】車一括査定サイトおすすめランキング13選の早見表
会う前に金額を比べたいなら、MOTA車買取がおすすめです。比べる店を増やすならCTN車一括査定、査定の日程を任せたいならナビクルアシストも候補になります。
ナビクルとMOTAの違いはこちら
順位は、読者の相談に乗ってきた経験から、おすすめしたい順に並べています。電話・金額・手数料の違いは、下の表で比べてください。
13社の電話・金額・手数料
表は横に動かせます →
| サービス | 売ると決める までの電話 | 会う前に 金額が分かるか | あなたが払う 手数料 | しくみと強み |
|---|---|---|---|---|
| 高値の | 分かるWebで | 無料 | 最大20社が | |
| 選ばれた店 | 分からない来た店が | 無料 | AIが選んだ | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | ナビクルの | 分かるメールで | 無料 | 入札額の高い順に |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | カーネクスト | 分かる電話で査定 | 無料リサイクル料金を | 1社が直接 |
| セルカだけLINE・メールも | 分からない検査後に | 売れたら | オークションに | |
| 店から直接、 | 相場だけ申し込み後の | 無料 | 従来の | |
| 0社メール・SMSで | 分かる写真で入札・ | 無料 | 写真8枚で | |
| 店から直接、 | 分からない店が車を | 無料 | 一括か | |
| カババだけ車を見に来る日の | 分からないスタッフが | 売れたら | 個人に売る | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 楽天だけ | 分からない検査後に | 売れたら | 楽天が検査→ |
| ユーカー | 分からない査定後に | 無料 | 1回の査定で | |
| 登録だけなら | 分かる概算が | 無料 | 店から値段が | |
| MOTAと同じ高値の | 分かるWebで | 無料MOTAと同じ | 申し込みは |
各社の公式サイトで2026年10月3日に確認。手数料は税込みです。
会う前に何社かの金額を並べて見たいならMOTA車買取、売ると決めるまで電話なしで進めたいならカチエックスが近道です。
目的別のおすすめはこちら
各社の向かない人はこちら
一括査定は、申し込んだだけなら売らずにやめても費用はかかりません。セルカ・楽天Car車買取・カーネクストは、途中でやめると費用がかかる場合があります。
やめるときの費用はこちら
一括査定の4つの方式:電話をかけてくる店と、値段を出す店
一括査定は、1回の入力でいくつもの買取店に査定を頼めるサービスです。電話が少なくても、金額を競う店まで少ないとは限りません。
たとえばMOTAは最大20社がネットで入札し、電話が来るのは高い金額を出した上位3社までです。電話の負担を抑えながら、金額を比べたい方に向いています。
この記事を書いたケンタと、読者の売却報告2,483件

ケンタが相場を調べてお伝えしています
ケンタ車分析のケンタです。中古車の相場を調べて、YouTubeとLINEで毎月の買取相場や、高く売るための立ち回りをお伝えしています。
チャンネル登録者7万人突破、LINE友達登録1万人突破。皆さんから届く売却報告も見ながら、この記事でおすすめの査定サイトと売り方をお伝えしています。
相場を知ってから売ると、何が変わるか

- 査定の前に相場が分かるので、安く買い叩かれにくくなる
- 買取店から出た金額が良い条件か、その場で比べられる
- 納得できなければ、その日に売ると決めなくていい
僕がお伝えする推奨ラインは、「この額以上で売れたら良い」という目安です。先に目安が分かっていれば、出てきた金額に迷ったときも、落ち着いて考えられると思います。
LINEでは、こんなふうに相場をお伝えしています
LINEでは、1台ずつ買取相場を調べています。
車種・グレード・年式・走行距離などを送っていただければ、同じ条件の直近の相場から、推奨ラインと限界ラインの2つをお伝えしますね。
3か月以内に売る予定の方なら、無料です。
実際のやりとりをもとに、言い回しを整えています(年式・車検・距離は伏せています)
相場を知ってから売った皆さんの結果


推奨ラインと比べられた売却報告2,483件(売却完了1,703件・売ると決めた段階780件)のうち、2,093件(84.3%)は報告額が推奨ライン以上でした。売却後も結果を教えてくださる皆さん、いつも本当にありがとうございます。
LINEに任意で届いた報告の集計なので、相談した方全員の結果や、査定サイトを使った効果を表す数字ではありません。
| 車種 | 推奨ライン以上 | 件数 |
|---|---|---|
| ジムニーシエラ(JB74W) | 92.4% | 61/66件 |
| 80系ハリアー | 90.1% | 100/111件 |
| 90系ヴォクシー | 90.0% | 54/60件 |
| カローラクロス | 85.9% | 73/85件 |
| レクサスNX(2021年式以降) | 85.7% | 36/42件 |
| ライズ | 85.7% | 60/70件 |
| 30系アルファード | 81.1% | 43/53件 |
| ランドクルーザー250 | 80.3% | 53/66件 |
| 40系アルファード | 78.9% | 183/232件 |
| ランドクルーザープラド(2014〜2023年式) | 78.2% | 86/110件 |
| ヴェゼル(2021年式以降) | 78.1% | 50/64件 |
| 40系ヴェルファイア | 73.8% | 96/130件 |
| レクサスRX(2023年式以降) | 64.2% | 34/53件 |
ジムニーシエラと80系ハリアーは比較できた報告の9割前後、40系アルファードも8割近くで、報告額が推奨ライン以上でした。これから売る皆さんにも、相場を知ったうえで比べていただければと思います。
ケンタのおすすめの売り方

高く売るために一番大事なのは「比較」です。同じ車でも、今その車を欲しがっている店ほど高い金額を出します。その1社を見つけるために、何社かに金額を出してもらうのが近道です。少し根気は要りますが、ここで差がつきます。
「推奨ライン」と「限界ライン」を物差しにする
僕が無料相場調査でお伝えするのは、次の2つの金額です。
| 目安 | どんな金額か | 使い方 |
|---|---|---|
| 推奨ライン | 今の相場で、現実的に狙える高めの金額 | 超えたら、売ってよい目安 |
| 限界ライン | 何社かが競ったときの、ほぼ上限の金額 | これ以上は、なかなか出ない |
買取店から金額が出たら、この2つと比べるだけです。推奨ラインを超えていれば十分な好条件で、限界ラインに近ければかなりの高値です。
2つの進め方:高値を狙うか、手間を減らすか
| 進め方と使うサービス | 特徴 |
|---|---|
| 高値を狙う (僕のおすすめ) MOTA (最大6社) | やる気のある上位の店を集めて、実車の金額と条件を比べられます。 |
| 手間を減らす セルカ か ユーカーパック | 電話が少なく楽です。 金額は入札で決まるので、「この金額を超えたら売る」売切価格は、手数料を引いた手取りで決めておくのがコツです。 |
どちらでも店が少なかったときは、ナビクルアシストも足すのがおすすめです。最低でも3社は比べたいところです。
売るまでの手順
- 先に愛車の相場を知る。3か月以内に売却される方は、僕が直接調査して推奨ラインをお伝えしますね。LINEの無料相場調査はこちら
- MOTA
と CTN
の最大6社で比べる。MOTAの入札額をCTNの店に伝えずに、それぞれ金額を出してもらいます。 - 実車査定の前に、もう一度相場を確かめる。LINEで相場を聞いた方は、実車査定の2〜3日前に連絡をもらえれば、一度だけ最新の相場を確認し直しますね。
- その場で決めない。「ほかの店の金額も聞いてから決めます」で大丈夫です。
- 最終買取額と入金日で決める。査定では両方を名刺に書いてもらいましょう。大手は基本3営業日以内に入金されます。
MOTAの上位の店どうしが、お互いの金額を知っていたようだという読者の声もあります。その可能性もあるので、僕はCTNでも比べるのをおすすめしています。
CTNは、似た車を高く買った実績や得意分野で最大3社を選びます。CTNからも1社入れ、MOTAの入札額をこちらから伝えずに金額を出してもらえば、別の仕組みで選ばれた店とも比べられます。
MOTA車買取の詳しい内容はこちら
CTN車一括査定の詳しい内容はこちら
未払いを防ぐために
高い金額でも、入金に不安が残るなら僕は契約しません。直近の口コミも見て、「入金が遅かった」という声が多い業者や、入金までが長い業者は避けてください。
- 最終買取額と入金日を名刺に書いてもらう。
- 不安が残る業者と契約する場合は、MOTAで成約したときの「あんしん決済」を使うか、愛車を渡すその場で入金を確認できることを契約の条件にする。
高い金額を狙いながら、未払いや入金トラブルも防ぎやすいのが、この売り方をおすすめする理由です。
引き渡しと入金の手順はこちら
自分の車の買取相場の推奨ラインを知りたい人へ
3か月以内に売却される方は、僕が直接調査しますね。車種・年式・走行距離などを送っていただければ、推奨ラインをお伝えします。
売るのがまだ先の方は、車種ごとの目安を僕の買取相場の記事にまとめています。
全87車種の買取相場はこちら
おすすめ13社の詳細:申し込むと何が起きるか・弱点・やめ方

気になる社から読んでください。電話の相手・金額が分かるタイミング・手数料・弱点を、同じ4項目で比べられるようにしました。詳しい流れや、やめるときの連絡先は、各社の開く欄にまとめています。
1位 MOTA車買取:最大20社がWebで入札、電話は上位最大3社から

- 売ると決めるまでの電話
- 入札額が高い上位3社の買取店まで(入札が0〜2社のこともある)
- 会う前に金額が分かるか
- 分かる(だいたいの金額)。最短3時間でWebに出る
- 手数料
- 無料
- いちばんの弱点
- 電話を0本にはできない。電話が来ないサービスではない
会う前に金額を見比べ、電話は3社までなら対応できる人には、MOTA車買取が向いています。電話を0本にはできず、入札が少ない場合もあります。
金額を競って上位に残った店と話せるので、会う前から比較が進むのが強みです。届いた金額と入札数を見て、足りなければ自分で別の店も追加して比べます。
MOTA車買取の流れ・注意点・やめ方
申し込みページで分かること

申し込むと、MOTAと提携する買取店が、ネット上であなたの車の買取額を出し合います(入札)。電話してくる買取店は、金額が高かった最大3社です。
名前と電話番号が渡るのも、この3社と、自分で頼んだ店だけです。
申し込んでから入金まで
申し込み(入力時間の目安は45秒)
車の情報と連絡先を入れる。スマホにショートメール(SMS)で届く数字を入れて、電話番号を確かめる。
最短3時間後
入札の結果がWebに出る。公式の別のページでは、上位3社の結果が出るのは当日18時か翌日12時。
結果が出るとすぐ
金額が高かった最大3社から電話が来る。同じ店でも、別の番号からかかってくることがある。
MOTAでは、最初の電話に出て対応する。メールで進めたいときは、最初の電話でその店に頼む(MOTAの画面では選べない)
車を見てもらう
Webの金額は入力をもとにした仮の金額で、結果が出た日から1週間で切れる。来た店に車を見てもらい、最後の金額に納得できたら契約する。
契約と入金
入金は、車と書類を渡していれば、原則として契約から1週間以内。ローンが残っている車は遅れることがあるので、入金日は契約の前に店に確かめる。
代金をMOTAがいったん預かり、車を渡したのを確かめてから振り込む「あんしん決済」は無料で、導入している店だけ。
良い点
最初に電話してくる買取店は、金額が高かった最大3社だけ。
- 足りなければ、4社目以降の店にもマイページから自分で頼める
- 店は、入札額で上位3社に入らないと、あなたの連絡先をもらえない。
- 電話の前に、店どうしが金額で競う形になる
- 走れない車・車検切れ・ローン中の車・輸入車も申し込める
気をつける点
条件やタイミングによっては、入札が2社・1社・0社のこともある。
- 少ないときは、2位のCTN車一括査定にも申し込む
- Webの金額は仮の金額で、車を見た後に下がることがある。
- MOTAは店に、正当な理由がない限り入札額以上で買うよう求めている
- MOTAは、申し込みの情報を、他社を含む車の売却サービスの電話などでの案内にも使うことがある
- 運営への連絡は問い合わせフォームだけで、電話で相談はできない
有料の「車買取サポート」とは
頼んだときだけ、売れたら38,500円かかるサービスです。申し込んだ後に、MOTAの査定員が1回だけ車を見て、店との話を代わりに進める案内が来ることがあります。
- 対象は東京・大阪など一部の地域
- 案内は申し込みから30分だけ
- 頼まなければ費用はかからない
代金を預かる無料の「あんしん決済」とは別のものです。
やめたいとき
申し込んだ後でも、売らなければお金はかかりません。
- 電話が来た店には「今回は見送ります」と伝える
- 契約のキャンセルは、MOTAではなく買取店へ直接伝える
契約後の解除は、公式サイトとFAQで書き方が異なります。
- 公式サイト:車を引き渡した翌日まで解除でき、買取店はキャンセル料を請求できない
- FAQ:「店舗によっては対応してもらえる」とも記載
解除の決まりは、契約書でも確かめてください。車買取サポートを頼んだ場合は、売ると決まった後にやめても38,500円かかります。
MOTAのアカウントは、申し込みから60日たつと自動で消えます。ただし個人情報は、取引の後も持ち続けるとプライバシーポリシーにあります。
向いている人・向かない人
向いている人:電話は3社までなら出られて、金額を見比べてから決めたい人。
向かない人:電話に1本も出たくない人。売ると決めるまで電話なしで進めたいなら、7位のカチエックス。
まだ売るか決めていない人:先にMOTAの買取相場のページを見る(名前も電話番号も入れずに見られる)。電話番号なしで店から概算額を受け取りたいなら、12位のマイカースカウト。
MOTA車買取の公式の記載をすべて見る(12項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 最大20社がWebで入札し、入札額の高い最大3社を紹介[1][2] |
| 連絡してくる相手 | 入札額上位の最大3社の買取店。入札が0〜2社のこともある[3][4] |
| 結果が出るまで | 最短3時間。公式の別のページでは上位3社は当日18時か翌日12時[1][5] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | 上位最大3社と、車を見てもらうよう頼んだ店。MOTA自身も、他社を含む売却サービスの案内に使うことがある[2] |
| やめ方 | 契約のキャンセルは買取店へ直接。運営への連絡は問い合わせフォームだけ[6][7] |
| 利用者の費用 | 無料。頼んだ人だけ、有料の車買取サポートは売れたとき38,500円[8][9] |
| 契約後の決まり | 公式サイトでは引き渡し日の翌日まで無料で解除できる(FAQには店舗によるとの記載もある)。[1][6][5] |
| 入金の目安 | 原則、契約から1週間以内(車と書類を渡し終えてから)[10] |
| 値段を出す店の数 | 最大20社[1] |
| 提携の数(時点) | 1,570店(2026年10月3日更新)[11] |
| 対象エリア | 明記なし(加盟店の一覧は北海道〜沖縄)[11] |
| 事故車・ ローン中など | 走行不可・車検切れ・ローン中・輸入車も申し込める[1][12][13] |
契約後の決まりの補足
- 代金の預かりは導入店だけ
2026年10月3日、MOTA車買取の公式サイト・FAQ・利用規約で確認。
2位 CTN車一括査定:運営が選んだ最大3社だけが訪問査定に来る

- 売ると決めるまでの電話
- CTNが選んだ買取店、最大3社まで
- 会う前に金額が分かるか
- 分からない。Webには出ず、店が車を見に来る訪問査定で初めて出る
- 手数料
- 無料
- いちばんの弱点
- キャンセルの決まりと入金の時期が、公式に書かれていない。契約の前に店に確かめる必要がある
輸入車や事故車など、車を得意とする店に見てもらいたい人には、CTN車一括査定
が向いています。ただし金額が分かるのは訪問査定の後で、会う前には比べられません。
MOTAで入札が少なかったときに、比べる店を増やす候補です。車を見てもらう手間はかかるので、日程を取れる範囲で使います。
CTN車一括査定の流れ・注意点・やめ方
申し込むと、CTNが提携する買取店から最大3社を選びます。連絡してきて車を見に来る買取店は、その3社だけです。
金額は、店が自宅などに来て車を見る「訪問査定」で初めて分かります。上の画面には「最大15社」とありますが、同じ画面のとおり「やり取りは上位3社のみ」です。
選ばれた3社だけに名前や連絡先が渡る
CTNは、その車を得意とする店かどうかと、同じような車を過去にいくらで買い取ったか(AIで分析)で3社を選びます。高く買える車を前もって店から聞き、申し込まれた車に合う店を選んでいます。
申し込んでから入金まで
申し込み
車の情報(メーカー・車種・走行距離・事故歴など)と、名前・連絡先を入れる。売る時期は「未定」も選べる。
申し込みの後
CTNが最大3社を選び、その店に名前・連絡先・車の情報を伝える
遅くても次の営業日
選ばれた買取店から連絡が来る。公式の比較表では、対応の早さは「最長 翌営業日」。
メールで進めたいときや、電話の時間を決めたいときは、最初の連絡でその店に伝える。
車を見てもらう
自宅など、指定した場所に店が来て、車を見て金額を出す。3社の金額を比べて、納得できた店とだけ契約する。
契約と入金
契約・車の引き渡し・代金の受け取りは、選んだ店と直接。必要な書類の準備は、CTNのカスタマーサポートが手伝う。
入金日は、契約の前に店に聞く(下の「店に確かめる3つ」)
良い点
電話してくる買取店は、CTNが選んだ最大3社だけ。
- 名前と連絡先が渡るのも、この3社まで
- 輸入車・SUV・軽自動車の専門店や、事故車・海外輸出に強い店など、その車を得意とする店と比べられる
- 10年落ち・走行距離の多い車・動かない車も申し込め、全国で使える(一部の離島を除く)
- 店が一度出した金額を後から変えることがないよう、CTNが審査し、通った店だけが参加している
気をつける点
会う前に金額は出ない。
- 金額を比べられるのは、店がそれぞれ車を見に来た後
- CTNは売買に加わらず、店とのトラブルの責任も負わないと規約にある
- 連絡先を受け取った店がそれをどう使うかは店の判断で、CTNは管理しないと規約にある。
- CTNからも、キャンペーンなどのお知らせが届くことがある
契約の前に、店に確かめる3つ
キャンセルや入金の時期は、契約する店との約束で決まります。CTNではなく店へ、サインする前に次の3つを聞きます。
- キャンセルの期限と費用
- 入金日(車と書類を渡してから何日後か)
- 車を渡した後の減額の有無
契約書のどこに書いてあるかも見せてもらいます。
契約書で見る6か所はこちら
やめたいとき
申し込んだ後に売らないと決めても、CTNに払うお金はありません。CTNの利用料・手数料は無料です。
連絡が来た店のうち、売らない店には「今回は見送ります」と伝えます。規約では、次の行為が禁じられています。
- 正当な理由なく問い合わせとキャンセルを繰り返す
- 「売ります」と伝えた後に契約しない
「売ります」は、金額と条件に納得してから言います。CTNへの相談はメールでできます。
- CTNが持っている自分の情報を消してほしいとき
- 自分の情報を使うのを止めてほしいとき
相談窓口:kaitori-cs@ctn-net.co.jp
向いている人・向かない人
向いている人:電話は買取店3社までなら出られて、車を見に来てもらうのが平気な人。得意な店に見てほしい車(輸入車・事故車・動かない車など)の人。
1位のMOTA車買取で入札が少なかったときの2社目にも。
向かない人:会う前に金額を比べたい人は、1位のMOTA車買取か3位のナビクルアシスト。売ると決めるまで電話を受けたくない人は、7位のカチエックス。
CTNは、車を見に来てもらう前提のサービスです。
まだ売るか決めていない人は、電話番号なしで概算額が届く12位のマイカースカウトから。
CTN車一括査定の公式の記載をすべて見る(12項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 提携する買取店の中から、車への専門性が高い最大3社をCTNが自動で選んで紹介[14]。[18] |
| 連絡してくる相手 | 選ばれた買取店、最大3社[15][14] |
| 結果が出るまで | 比較表の「対応スピード」は最長で翌営業日。金額は訪問査定で出る(Webで先に出ない)[15] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | 選ばれた最大3社(氏名・連絡先・車の情報)[14][16]。[14] |
| やめ方・相談先 | 申し込みの取り消し方は記載なし。[14][19] |
| 利用者の費用 | 無料(「利用料・手数料等 無料」)[15] |
| 契約後の決まり | 記載なし。[14] |
| 入金の目安 | 記載なし(流れは「申し込み」→「査定」→「必要書類の準備」→「ご入金」)[15] |
| 値段を出す店の数 | 比較表は「査定数 最大15社」「紹介数 3社」。[15] |
| 提携の数(時点) | 「提携業者数 600社以上」と「1,000店舗以上から厳選」の2通り(時点の記載なし)[15][17] |
| 対象エリア | 全国(一部の離島を除く)[15] |
| 事故車・ ローン中など | 10年落ち・走行距離の多い車・事故車・動かない車も受け付ける。[15] |
しくみの補足
- AIが買取の記録を学んで選ぶ
氏名・電話番号が渡る範囲の補足
- CTNからも連絡事項やキャンペーンのお知らせが届くことがある
やめ方・相談先の補足
- 相談窓口はメール(kaitori-cs@ctn-net.co.jp)。
- 運営会社のサイトにカスタマーサポートの電話(050-3126-3997、受付時間の記載なし)
契約後の決まりの補足
- 契約・引き渡し・代金の支払いはすべて買取店と直接で、CTNは責任を負わない。
- 代金を預かるしくみの記載もない
値段を出す店の数の補足
- 車を見に来て金額を出すのは最大3社で、15社がどう金額を出すかは記載なし
事故車・ローン中などの補足
- ローン中も売れる(ローンの残りが売れた額より多いと、先に返し終える必要がある)。
- 輸入車も選べる
2026年10月3日、CTN車一括査定の公式サイト・利用規約・プライバシーポリシーと、運営会社のサイトで確認。
3位 ナビクルアシスト(ナビクルの入札型):結果はメール、電話はまず窓口から


- 売ると決めるまでの電話
- まずナビクルの窓口(コールセンター)から。査定の日が決まると、店から確認の電話やメールが来ることもある
- 会う前に金額が分かるか
- 分かる(店の名前と、だいたいの買取額)。最短3時間でメールに届く
- 手数料
- 無料
- いちばんの弱点
- 最大20社が値段を出せるのは東京都・埼玉県だけ。ほかの地域で何社になるかは書かれていない
店ごとの金額をメールで見て、査定の日程は任せたい人には、ナビクルアシストが向いています。ただし窓口の電話には対応が必要で、日程が決まった後は店から連絡が来ることもあります。
店ごとに予定を合わせる負担を減らせるのが、このサービスを選ぶ理由です。最大20社が入札できる東京都・埼玉県なら、特に候補に入れます。
ナビクルアシストの流れ・注意点・やめ方
しくみは1位のMOTAと同じ「入札」で、提携する買取店が、入力したあなたの車の情報をもとに買取額を出し合います。結果は、店の名前と金額が高い順に並んで、メールで届きます。
MOTAと違うのはそのあとで、最初に電話してくるのは店ではなく、ナビクルの窓口です。見てもらいたい店と都合のいい日を伝えると、窓口が店との日程を代わりに決めてくれます。
申し込んでから入金まで
申し込み(入力時間の目安は47秒)
車の情報と、名前・連絡先を入れる。メールの受信設定で、ナビクルや店からのメールが届かないと使えない。
最短3時間後
入札の結果がメールで届く。届く時刻は申し込んだ時間で変わるので、申し込みを終えたときに確かめる。
結果が届いた後
ナビクルの窓口から電話が来る。番号は0800-222-5898・0800-777-2835・0800-888-7074のどれか。
見てもらいたい店と日時を伝える。
日程が決まる
決まった日程がメールで届く。その後、確認のために店から電話かメールが来ることがある。
この確認の電話は、一度出ればその後は来なくなる。
車を見てもらう
店が車を見て、最後の金額を出す。入力と違うところや、入力していなかったことが見つかると、メールの金額より下がることがある。
納得できなければ売らなくていい。
契約と入金
入金の時期は店によって違い、平均は3日〜1週間。入金日は契約の前に店に確かめる。
代金をナビクルが預かるしくみは書かれていない。
窓口からの電話で話すこと(例)
ナビクルの窓口:入札の結果をメールでお送りしました。査定を受けたい店と、ご都合のいい日時を教えてください。
進めるとき:メールの上から2つの店にお願いします。土曜の午前なら家にいます。
やめるとき:今回は売るのをやめます。キャンセルでお願いします。
良い点
店ごとの金額をメールで見比べてから、見てもらう店を選べる
- 見てもらう店との日程は、窓口が代わりに決めてくれる。
- 店と1社ずつ電話で日程を決めなくていい
- 動かない車も、ローンが残っている車も申し込める
気をつける点
トップページには「連絡するのはナビクル1社だけ」とある。
- ただ、査定の日が決まった後は、店から確認の電話やメールが来ることもある
- 連絡の方法は選べない。
- メールだけで進めることはできず、やめるときも一度は電話が入る
- 最大20社が値段を出せるのは東京都・埼玉県だけで、店へ車を持ち込む場合も含めた数。
- 対象外のエリアもあるが、どこかは書かれていない
- メールの金額は参考の金額で、車を見た後に下がることがある
- 入札が1社もないこともある。
- そのときは通常のナビクルを案内される(次の説明)
入札が1社もなかったとき:通常のナビクルを案内される
値段を出す店が1社もないと、ナビクルアシストは使えないことがあります。そのときは、同じ会社の通常のナビクルを案内されます。
| 比べること | ナビクルアシスト | 通常のナビクル |
|---|---|---|
| 電話してくる相手 | ナビクルの窓口 日程が決まると店からも | 最大10社の買取店から直接 |
| 店ごとの金額が分かるのは | 会う前に、メールで | それぞれの店とのやり取りの中で |
通常のナビクルは、申し込んだ直後に電話が集中しやすい形です。電話を増やしたくないなら、2位のCTN車一括査定もあります。
電話してくるのは、選ばれた3社までです。動かない車なら、4位のカーネクストもあります。
通常のナビクルは、申し込んだ電話番号からキャンセル窓口へ電話します。
- 電話:0120-049-656
- 受付:8時〜21時
店からの電話が止まるまで数日かかることがあり、キャンセルすると、しばらくナビクルを使えなくなります。
やめたいとき
売らずにやめても、ナビクルからキャンセル料や違約金は請求されません。やめ方は、どこまで進んだかで変わります。
日程が決まったメールが届く前
窓口からの電話で「キャンセルします」と伝えます。電話がかかってきた後なら、メールでも頼めます。
日程が決まったメールが届いた後
査定を頼んだ店へ、自分で直接伝えます。店の連絡先は、日程が決まったときのメールにあります。
店と契約した後
車を引き渡した翌日までなら、無料で契約を解除できます。翌々日からは店との契約しだいなので、契約書でも確かめます。
窓口のメール:support@assist.navikuru.jp。やめるときは、何も言わずに放っておかないでください。
規約では、次の2つを禁じています。
- キャンセルを伝えない
- 申し込みとキャンセルをくり返す
向いている人・向かない人
向いている人:ナビクルの窓口との電話なら出られて、店ごとの金額をメールで見比べてから、見てもらう店を選びたい人。特に、最大20社が値段を出せる東京都・埼玉県に住んでいる人。
向かない人:窓口の電話にも出たくない人、メールだけで進めたい人。売ると決めるまでメールとSMSだけで進めたいなら、7位のカチエックス。
ほかの地域で、多くの店に値段を出してほしい人は、1位のMOTA車買取(最大20社がWebで入札)も比べてください。
ナビクルアシストの公式の記載をすべて見る(12項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 店が入札し、店の名前と金額が高い順にメールで届く。その後、あなたが選んだ店との査定の日程を窓口が決める[20][21] |
| 連絡してくる相手 | ナビクルの窓口(0800-222-5898など3つの番号から)[22]。[21] |
| 結果が出るまで | 最短3時間。知らせる時刻は申し込んだ時間で変わる[21] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | どの店まで渡るかの記載なし[23]。[24] |
| やめ方 | 日程が決まるメールの前は窓口へ(一度は電話が入る)、後は店へ直接[21] |
| 利用者の費用 | 無料。ナビクルからキャンセル料・違約金の請求なし[21] |
| 契約後の決まり | 引き渡し日の翌日まで無料で解除できる。翌々日からは店との契約による。代金の預かりの記載なし[21] |
| 入金の目安 | 店によって違い、平均3日〜1週間[21] |
| 値段を出す店の数 | 最大20社(東京都・埼玉県だけ。店へ車を持ち込む場合も含む)。ほかの地域の数は記載なし[20] |
| 提携の数(時点) | 記載なし(「JPUC認定の買取企業も参画」とだけある。JPUC=日本自動車購入協会)[20] |
| 対象エリア | 一部のエリアは対象外(どこかは記載なし)[22] |
| 事故車・ ローン中など | 動かない車(事故歴あり・走行不可)も、ローンが残っている車も申し込める[20][21] |
連絡してくる相手の補足
- 日程が決まった後、店から確認の電話・メールが来ることがある
氏名・電話番号が渡る範囲の補足
- 運営会社のプライバシーポリシーでは、同意を得て提携する店へ渡し、広告の配信先などへの提供も同意の範囲に入る
2026年10月3日、ナビクルアシストの公式サイト・問い合わせページ・利用規約と、ナビクルのサービス紹介ページで確認。
4位 カーネクスト:一括査定ではない直接買取、動かない車もレッカー代無料


- 売ると決めるまでの電話
- カーネクストだけ、と公式FAQにある。規約では、提携する業者から連絡が来る場合もある
- 会う前に金額が分かるか
- 分かる。電話で車の状態を伝えると、その場で金額を言われる
- 手数料
- 無料。リサイクル料金(車を解体するときのリサイクル費用として、前もって預けるお金)を預けていない車だけ、その分を払う
- いちばんの弱点
- 値段を出すのはカーネクスト1社だけ。高いかどうかは、自分で他社と比べるしかない
動かない車や車検切れの車を、引き取りまで任せて手放したい人には、カーネクストが向いています。ただし直接買い取る1社だけの金額なので、高いかどうかは別の売り先とも比べる必要があります。
レッカー代をかけずに動かない車を手放せる点を重視するなら、有力な売り先です。電話で売ると答えると契約になるので、金額だけでなくキャンセル料がかかる時点も聞いてから決めます。
カーネクストの流れ・注意点・やめ方
カーネクストは一括査定ではありません。何社もの買取店に値段を出してもらうのではなく、カーネクストがあなたの車を直接買い取ります(直接買取)。
店舗はなく、車を見に来る査定(訪問査定)もしません。
金額は電話で聞き、売ると答えたところで契約
金額は電話で聞きます。その金額に納得して売ると答えたところで、契約です。
| 1 申し込む 電話かWebで | 電話は8:00〜22:00・年中無休。Webは名前と電話番号が必須で、申し込むと電話が来る。 |
|---|---|
| 2 電話で査定 金額を聞いて、売るか答える | 車種・年式・走行距離・修復歴(車の骨組みを直した跡)などを聞かれ、その場で金額を言われる。 |
| 3 引き取り 引き取りの日時を決める | 前日まで(FAQでは前日か当日)に、引き取りの業者(ドライバー)から連絡が来る。動かない車もレッカー代は無料。 |
| 4 入金 口座に振り込まれる | 引き取りの後、通常1〜2週間ほど。振込が終わると、ショートメール(SMS)で知らせが来る。 |
良い点
一括査定のように何社もの業者から電話が来ることはなく、1社で完結する、と公式FAQにある
- 伝えた内容と実際の車に大きな違いがなければ、引き取りのときに金額を下げない
- 事故車・動かない車・車検切れ・廃車にする予定の車も申し込め、レッカー代は無料。
- 廃車にする車も0円以上で買い取る
気をつける点
売ると答えて契約した後にやめると、30,000円かかる場合がある(いつからかかるかは、下の「やめたいとき」)
- カーネクストが提携する別の業者に買取を頼む場合があり、その業者から電話やメールが来ることもある。
- 申し込みの情報は、ほかの会社のサービスの案内にも使われる
- 車の買取業者の業界団体JPUC(日本自動車購入協会)の会員一覧に、名前がない(2026年10月3日に確認)。
- 困ったときの相談先は相談先とクーリング・オフの節にある
やめたいとき
よくある質問では、契約の前なら、査定の後でも無料でやめられます。
申し込んだだけ
やめても費用はかかりません。
電話で査定を受けた後、売ると答える前
査定を受けた後でもやめられ、費用もかかりません。
売ると答えた後(契約の後)
キャンセルと手数料30,000円は、ページによって書き方が違います。
- 買取の流れ:契約後のキャンセルは、手数料がかかる場合がある
- 利用規約:申し込み後に契約を解除すると、一律でかかる
- よくある質問:契約後でも、引き取り前なら対応できる場合がある
金額を聞いた電話で、売ると答える前に「いつから30,000円かかりますか」と聞いておきましょう。各社の契約後ルール
向いている人・向かない人
向いている人:事故車・動かない車・車検切れなど、値段がつくか分からない車を、手間をかけずに手放したい人。ほかの売り先は値段がつかない車の売り先で比べられます。
向かない人:何社かの金額を比べたい人は、1位のMOTA車買取。動かない車でも比べたいなら、事故車や動かない車も申し込める2位のCTN車一括査定。
査定が電話なので、電話に出たくない人は7位のカチエックス。
カーネクストの公式の記載をすべて見る(12項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 一括査定ではなく、カーネクスト1社で査定から売却まで進む[25]。[30][27] |
| 連絡してくる相手 | カーネクストだけ(FAQ)[26]。[27][30][34] |
| 結果が出るまで | 電話ならその場で金額。[31][35][36] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | カーネクストと、買取を頼む提携の業者。規約では、提携の業者や第三者のサービスの案内にも使う[27] |
| やめ方 | 契約の前なら、査定の後でも無料でやめられる(FAQ)[28][29] |
| 利用者の費用 | 無料(査定・引き取り・名義変更などの手続きの代行)。[31][37] |
| 契約後の決まり | 流れのページでは、金額に納得した時点で契約になり、その後のキャンセルは30,000円かかる場合がある[30]。[27][38] |
| 減額 | 伝えた内容と実車に大きな違いがなければ、引き取りのときに下げない[31][32]。[39] |
| 入金の目安 | 引き取りの後、通常1〜2週間ほど(FAQ)[33]。流れのページは「手続き完了後、1〜2週間程度」[30] |
| 値段を出す店の数 | カーネクスト1社[25]。[40] |
| 対象エリア | 全国(一部の離島を除く)[31] |
| 事故車・ ローン中など | 事故車・車検切れ・動かない車も(レッカー代無料)[31]。[41] |
しくみの補足
- 訪問査定はなく、電話で査定する。
- 規約では、提携の業者が買い取り、車がその業者のものになる場合もある
連絡してくる相手の補足
- 規約では、提携の業者から連絡が来る場合もある。
- 引き取りの前に、引き取りの業者から日時の連絡(流れのページは「前日までに」、FAQは「前日か当日」)
結果が出るまでの補足
- Webで申し込むと、電話で内容を確かめてから伝える。
- 引き取りまで終わるのは数日〜1週間ほど。
- 別のFAQでは、最短で即日〜数日
利用者の費用の補足
- リサイクル料金を預けていない車だけ、その分を払う(サービス紹介ページ)。
- FAQはこの例外に触れていない
契約後の決まりの補足
- 規約は、申し込み後の契約解除を一律30,000円とする。
- FAQは、引き取り前なら対応できる場合もあるとする
減額の補足
- 大きく違えば金額を出し直すことがある
値段を出す店の数の補足
- トップページの「国内外13,000社以上」は売り先の数で、値段を競う社の数ではない(「提携◯千社」の読み方)
事故車・ローン中などの補足
- ローン中でも売れる
- 所有者がローン会社などなら、払い終えて、その名義を外す手続きが要る
- 状況に応じたサポートあり
2026年10月3日、カーネクストの公式サイト・FAQ・利用規約で確認。
5位 セルカ:登録9,000店以上のオークション、連絡はセルカだけ


- 売ると決めるまでの電話
- セルカだけ。入札する業者からは来ない。頼めばLINE・メールでも進められる
- 会う前に金額が分かるか
- 分からない。検査の後、オークションの入札で決まる
- 手数料
- 売れたら33,000円(税込)。売切価格に届かずに売ると38,500円
- いちばんの弱点
- オークションが売切価格(「この金額を超えたら売る」と先に決める金額)を超えて終わると、売ることが決まり、原則やめられない
電話の相手を絞り、1回の検査で多くの業者に金額を競わせたい人には、セルカが向いています。売れたときは手数料がかかり、売切価格を超えて終わると原則やめられません。
売切価格は手数料を引いた手取りで決めたいところです。入金まで最短でも3週間ほど待てるなら、1回の検査で多くの業者に競ってもらう使い方が合います。
セルカの流れ・注意点・やめ方
申し込むと、通常1営業日以内にセルカから電話があり、車を見る日を決めます。検査員が家など指定した場所に来て、30分〜1時間ほどで車を1回だけ見ます。
地域によっては、近くの提携店へ車を持って行くこともあります。検査で撮った写真と情報をセルカのネットのオークションに出し(出品)、登録している業者が値段をつけ合います(入札)。
オークションが終わった後の分かれ道
売切価格は、検査の後、出品の前に自分で決めます。本当に売ってもいい金額にしておきます。
| 売切価格を超えた | どうなるか:終わった時点で、いちばん高い業者に売ることが決まる 手数料:33,000円(税込)。たとえば100万円で売れたら、33,000円を引いて96万7,000円(振込手数料などは別) やめられるか:原則やめられない。やむを得ずやめると、違約金は10万円か売れた代金の5%の高いほう |
|---|---|
| 売切価格に届かなかった | どうなるか:売るか、やめるかを自分で選ぶ。セルカに値上げの交渉を頼むこともできる 手数料:やめれば0円。売れば38,500円(税込) 決める期限:終わってから3日間 |
オークションは毎週月曜と金曜の午前10時から(祝日で変わることがあります)。
良い点
セルカからの電話も、検査の日を決めるとき・検査の直前・売れた後などに限られる
- 車を見せるのは1回だけで、全国9,000店以上が登録するオークションに出せる。
- 売切価格に届かなければ、無料でやめられる
- 買う業者は、車を受け取る前に代金をセルカに払う。
- 入金が確かめられるまで、業者は車を引き取りに来られない
気をつける点
売れると手数料がかかる(金額は上の表)。
- ほかに振込手数料や、印鑑証明書など書類をとる費用も自分で払う
- お金が入るのは、売ると決まってから最短でも3週間ほど後。
- 車と書類の両方を渡した翌日から数えて7〜14日目になる
- 売れにくい車と判断されると、申し込みのときの同意をもとに、提携先の業者から売り方の案内が来ることがある。
- 気になるなら、申し込みの画面で何に同意するかを確かめてから申し込む
やめたいとき
検査の前なら、セルカへ連絡すれば無料でやめられます。
検査の後、オークションの前
FAQでは無料ですが、利用規約には原則10,000円の記載があります。規約の対象は、家などで検査を受けた後に出品しない場合です。
検査の日を決める電話で、やめたら費用がかかるか聞いておきます。
出品した後に取り下げるとき
オークションの前日18時までに連絡します。
オークションの後
上の表のとおりです。
連絡はセルカへ。
- 電話(受付9:00〜19:00)
- LINE
- メール
ほかの社の窓口は、止める・取り消す窓口にまとめています。
向いている人・向かない人
向いている人:電話の相手をセルカだけにして、多くの業者に値段を競わせたい人。検査から2か月以内に車を手放せて、売ると決まってから入金まで最短でも3週間ほど待てる人。
同じオークション型の楽天Car車買取・ユーカーパックとの違いは、似ているサービスどうしの違いにあります。
向かない人:手数料を払いたくない人や、早くお金にしたい人。それなら1位のMOTA車買取。
まだ売るか決めていない人:セルカは検査だけを頼めない。車種ごとの買取相場なら、セルカのサイトで名前を入れずに見られる。
店から概算額を受け取りたいなら、電話番号なしで使える12位のマイカースカウト。
セルカの公式の記載をすべて見る(12項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | セルカが開くネットのオークション。登録している業者が入札し、売切価格を超えた中でいちばん高い業者が買う[42] |
| 連絡してくる相手 | セルカだけ[43]。売ると決まった後は、引き取りに来る業者からも(前日か当日)[44] |
| 結果が出るまで | 最短で申し込みの翌日。検査の後、月曜か金曜のオークションに出る[43] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | セルカ、検査をする提携店、車を運ぶ業者、買った業者。同意していれば、売れにくいときに提携先の業者にも[45] |
| やめ方 | セルカへ連絡(電話の受付は9:00〜19:00)[43]。出品の取り下げは、オークションの前日18時まで[46] |
| 利用者の費用 | 検査・出品は無料。[44][45][47] |
| 契約後の決まり | 売ると決まった後は原則やめられない(やめると違約金は10万円か代金の5%の高いほう)[44]。[48][46] |
| 入金の目安 | 車と書類の両方を渡した翌日から数えて7〜14日目[43] |
| 値段を出す店の数 | 登録している業者が入札する。1台に何社が入札するかは記載なし[42][43] |
| 提携の数(時点) | 登録9,000店以上(2026年9月時点)[43] |
| 対象エリア | 基本は全国(一部の離島などは難しい場合がある)。[44][49] |
| 事故車・ ローン中など | ローン中・改造車も出品できる。キーをなくした車・車検証のない車・日本でまだ登録していない並行輸入車は出せない[44] |
利用者の費用の補足
- 売れたら33,000円、売切価格に届かずに売ると38,500円(税込)。
- 利用規約では、家などで検査を受けた後に出品しないと原則10,000円(FAQでは無料)。
- 振込手数料なども自分で払う
契約後の決まりの補足
- 車や書類を渡すのが期限より遅れると違約金5万円で、その後7日ごとに1万円ずつ増える。
- 検査の後についた傷や、伝えていない修復歴(事故などで車の骨組みを直したこと)は、減額されることがある
対象エリアの補足
- 地域によっては、近くの提携店へ車を持って行くこともある
2026年10月3日、セルカの公式サイト・FAQ・利用規約で確認。
6位 ズバット車買取比較:最大10社にまとめて依頼する従来型
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- 売ると決めるまでの電話
- 最大10社の買取店から、それぞれ電話かメール
- 会う前に金額が分かるか
- 相場の目安だけ分かる(店が出す金額ではない)。申し込んだ後、かんたんなアンケートに答えるとWebに出る(出ない車種もある)
- 手数料
- 無料
- いちばんの弱点
- 連絡してくる店が多い。規約では、店からの連絡を止めたいときは、自分で店に伝えるよう求めている
各社と電話やメールでやり取りし、多くの店の金額を比べたい人には、ズバット車買取比較が向いています。ただし最大10社から連絡が来るため、電話を少なくしたい人には負担が大きいです。
何社もの予定を自分で合わせられるなら、比較先をまとめて増やせる仕組みです。Webに出る相場額で決めず、車を見た店の金額をそろえてから選びます。
ズバット車買取比較の流れ・注意点・やめ方
ズバット車買取比較は、株式会社ウェブクルーが運営する一括査定です。上の「公式サイト」ボタンから申し込むと、最大10社の買取店に査定の依頼が届きます。
店からそれぞれ、メールか電話で直接連絡が来ます。来た店と1社ずつ話して金額を比べる、昔からある形の一括査定(従来型)です。
金額を比べて、売る1社を自分で選びます
連絡は店ごとに来ます。金額を比べて、売る1社を自分で選びます。
| ステップ1 車と連絡先を入れる | 入力時間の目安は45秒です。 |
|---|---|
| ステップ2 最大10社から連絡が来る | 店ごとに、メールか電話で連絡が来て、査定をします。正確な金額は、ほとんどの店が車を見てから出します。 |
| ステップ3 金額を比べて決める | 各社の金額を比べて、売る店を選びます。契約は、その店と直接結びます。 |
良い点
1回の入力で、いくつもの買取店に査定を頼める。
- 店ごとの金額を比べやすい
- 申し込んだ後、かんたんなアンケートに答えると、Webで相場額が見られる。
- 店と金額の話をするときの目安になる
- 使うのは無料。
- 売るかどうかは、金額を比べてから自分で決められる
気をつける点
頼める店の数は、住んでいる地域や車の状態で変わる。
- 事故車や動かない車は扱える店が限られ、地域や車種によっては査定できる店がないこともある
- 規約では、入力の途中でページを閉じても、それまでに入れた情報を運営が受け取ることがある。
- 試しに入れてみるのは避ける
- 規約では、名前や電話番号は提携する店に渡るほか、運営会社のグループ会社などとも共同で使われる。
- メール・郵便・電話・訪問で案内が来ることもある
やめたいとき
売らずにやめても費用はかかりません。
申し込んだだけ(店から連絡が来ている間)
店からの電話やメールを止めたいときは、連絡してきた店に直接「今回は見送ります」と伝えます。言い方の例は最初の電話の答え方へ。
店と契約した後
キャンセルも、契約した店へ直接伝えます。規約では、運営会社は原則として、あなたと店との売買の契約に加わりません。
解除できる期限や費用は、契約書で確かめてください。
運営会社に名前や電話番号を消してもらう頼み方は、断った業者の情報を消してもらうにはへ。窓口の電話番号は、下の「公式の記載をすべて見る」の表にもあります。
向いている人・向かない人
向いている人:何社かの店と電話やメールでやり取りしてもよく、なるべく多くの店の金額を比べたい人。店と話すときの目安に、相場額も見ておきたい人。
向かない人:電話を少なくしたい人。電話は高値の3社までにしたいなら1位のMOTA車買取、売ると決めるまで電話なしで進めたいなら7位のカチエックス。
名前や電話番号を渡す先を絞りたい人:電話番号なしで店から概算額を受け取れる、12位のマイカースカウト。
ズバット車買取比較の公式の記載をすべて見る(12項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 1回の入力で、最大10社の買取店に査定を頼む一括査定(従来型)[50] |
| 連絡してくる相手 | 最大10社の査定会社(買取店)から、メールか電話[50] |
| 会う前に 分かること | 申し込んだ後、かんたんなアンケートに答えるとWebで相場額が見られる。一部の車種は結果が出ないことがある[50] |
| 相場額の出し方 | 外部の会社の相場データで計算。その金額で売れることは保証しない[50] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | 提携する店など。[51] |
| 入力の途中で やめたとき | それまでに入れた情報を運営が受け取ることがある[51] |
| やめ方 | 店からの案内についての希望は、利用者から店へ直接伝える。契約のキャンセルも契約した店へ[51] |
| 利用者の費用 | 無料[50][51] |
| 契約後の決まり | 取り消しの決まりは記載なし。[51] |
| 入金の目安 | 記載なし(代金を預かるしくみも書かれていない)[51] |
| 個人情報を 消してもらう窓口 | ウェブクルーのカスタマーサービスチーム。[51] |
| 運営会社 | 株式会社ウェブクルー(親会社は株式会社FW)。業界団体のJPUC(日本自動車購入協会)の会員[51][52] |
氏名・電話番号が渡る範囲の補足
- 運営会社のグループ会社などとも共同で使う。
- 運営・グループ会社・店などから、メール・ショートメール(SMS)・電話・LINE・郵送・訪問で案内が来ることがある
契約後の決まりの補足
- 運営は原則として売買の契約に加わらず、トラブルは利用者と店の間で解決する。
- 運営が賠償する場合も上限は1万円
個人情報を消してもらう窓口の補足
- 電話0120-963-569、メールuserinfo@zba.jp、郵送(送料は自分持ち)。
- 受付は10:00〜17:30(日曜・年末年始などを除く)。
- 本人確認があり、手数料がかかる場合もある
2026年10月3日、上の「公式サイト」ボタンから開く申し込みページと、運営会社ウェブクルーの利用規約で確認。
7位 カチエックス(KATIX):写真で業者が入札、売ると決めるまで電話なし


- 売ると決めるまでの電話
- なし。やり取りはメールとショートメール(SMS)。公式の記事にはチャットとある。売ると決めると、売り先の1社から電話が来る
- 会う前に金額が分かるか
- 分かる。写真を見た業者が出した金額が、最短で翌日15時以降に届く。公式の別のページでは、金額が決まるのは最短で翌々日
- 手数料
- 無料。引き取りの費用もかからない
- いちばんの弱点
- 写真8枚を自分で撮る。写真や入力で伝えていない傷が引き取りの日に見つかると、売る話が取り消しになる
電話に出ずに金額を比べ、写真8枚を自分で用意できる人には、カチエックスが向いています。ただし写真や入力で伝えていない傷が引き取りの日に見つかると、売る話が取り消しになります。
電話に出ずに金額を見たいなら、写真を用意する手間をかける価値があります。傷や修復歴を先に伝え、引き取りの日に話が変わらないように進めます。
カチエックスの流れ・注意点・やめ方
申し込むと、車の情報とスマホで撮った写真をもとに、全国の買取業者がネット上で買取額を出し合います(入札)。車の情報を入れた時点で、推定の売却額もすぐ表示されます(業者の入札とは別の目安です)。
電話が来るのは、売ると決めた後だけ
店の人が車を見に来る査定はありません。車の状態を確かめるのは、売ると決めた後の引き取りの日です。
車の情報の入力時間の目安は29秒。結果がメールで届くのは、最短で翌日15時以降です。
良い点
買取業者のうち、名前と電話番号が伝わるのは、売ると決めた1社だけ
- 写真や入力で伝えた状態と大きな違いがなければ、引き取りの日の値下げ交渉は禁止
- 公式FAQでは、約95%の人が示された金額のまま売っている
- 業者は車を引き取る前に、代金をカチエックスに預ける。
- 代金は、車を渡し終えてからカチエックスを通して振り込まれる(一部の業者は対象外)
気をつける点
写真を登録した後は、原則として車に乗らないよう求められる。
- 公式サイト:申し込んだときから300km以内なら金額に影響しない
- FAQ:もともと走行距離が少ない車は、金額に響くことがある
- FAQ:メーターの千の位が変わる場合も、金額に響くことがある
- 結果の連絡から2日後までに、売るかどうかの返事を求められる。
- 金額が物足りなければ、入札の期限を1日延ばして待つこともできる
- 写真や入力で伝えていない傷や修復歴が引き取りの日に見つかると、その金額では買い取ってもらえず、売る話が取り消しになる。
- このときの費用は、FAQではかからないとし、規約では1万円(税別)を請求できるとしていて、書き方が分かれている
写真を撮って登録するときのコツ
写真は外装・内装・車検証の計8枚が必須
- 明るい場所で撮り、撮ってから1週間以内の写真を使う
- 傷・へこみ・修復歴・メーターの交換歴は、登録のときに写真と入力で伝えておく
やめたいとき
結果を見て金額に納得できなければ、無料で売らずに終われます。スタッフに値上げの交渉を頼むこともできます。
ただし、売ると返事をした後は別です。
- 公式FAQ:自分の都合でやめるとキャンセル料1万円
- 利用規約:返事をした時点で契約が成り立ち、自分の都合ではキャンセル不可
返事は、本当に売ると決めてからにしてください。
向いている人・向かない人
向いている人:電話に出ずに業者の金額を比べたい人。写真を撮って登録でき、結果が届いたら早めに売るか決められる人。
写真を撮る手間をかけたくない人は、店の人が車を見て金額を出す1位のMOTA車買取。MOTAの電話は、高値の上位3社までです。
まだ売るか決めていない人は、電話番号なしで概算額が届く12位のマイカースカウト。
動かない車:バッテリーが上がった車にも値段はつくとFAQにあるが、規約では受け付けてもらえないことがある。引き取りを頼みたいなら、4位のカーネクスト(動かない車もレッカー代無料で引き取る直接買取)。
カチエックスの公式の記載をすべて見る(13項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 写真と車の情報をもとに、全国の買取業者がネットで入札。各業者はほかの金額を見ずに1回だけ入札する[53][54] |
| 用意する写真 | 外装・内装・車検証の計8枚が必須。明るい場所で、撮ってから1週間以内のもの[53][55] |
| 連絡してくる相手 | 売ると決めるまでは電話なし。[53][54][53] |
| 結果が出るまで | 推定の売却額は、車の情報を入れるとすぐ出る(入札の結果とは別)[53]。[56][54][59] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | 査定の間は業者に見せない。[56][57] |
| やめ方 | カチエックスの調査が終わるまでは、無料で登録を取り消せる。[53] |
| 利用者の費用 | 無料。手数料も、引き取りの費用もかからない[56] |
| 契約後の決まり | 売ると返事をした後の自分の都合のキャンセルは、FAQでは1万円、規約では「できない」[56][57]。[57] |
| 入金の目安 | 引き取りが終わってから3営業日以内に受け取りの案内が届き、口座番号を入れると最短当日(一部の業者は対象外)[58]。[57] |
| 値段を出す店の数 | 最大21社(過去1年の実績)[53]。公式の記事では最大19社[54] |
| 提携の数(時点) | 250社超(2026年2月時点)[53] |
| 対象エリア | 明記なし(「全国の車買取店・販売店が査定する」とある)[59] |
| 事故車・ ローン中など | 事故車や修復歴のある車も、買い取りの対象になる場合がある(状態を正しく伝えるのが前提)[54]。[56][57][56] |
連絡してくる相手の補足
- やり取りはメールとショートメール(SMS)。
- 公式の記事にはチャットとある。
- 決めると、売り先の1社から引き取りの日を決める電話
結果が出るまでの補足
- 入札の結果は最短で翌日15時以降。
- 別のページでは「最短24時間」「金額の確定は最短翌々日」
氏名・電話番号が渡る範囲の補足
- 買取業者で知らされるのは、売ると決めた1社だけ。
- 引き取り・名義変更・ローンの確認のため、運送業者やローン会社(信販会社)に伝わることもある
やめ方の補足
- 入札が始まった後は取り消せないが、金額に納得できなければ無料で売らずに終われる
契約後の決まりの補足
- 規約では、引き取りの日に気づきにくい不具合が引き渡しから6か月以内に見つかると、解除されることがある
入金の目安の補足
- 規約では、引き渡し完了の通知から2営業日以内に支払う
事故車・ローン中などの補足
- バッテリーが上がって動かない車・車検切れの車も申し込める。
- 規約では、動かない車や改造の程度が大きい車は受け付けてもらえないことがある。
- ローン中の車は、残りのローンや車の名義しだい
2026年10月3日、カチエックスの公式サイト・FAQ・利用規約で確認。
8位 カーセンサー:最大30社に一括依頼でき、頼みたくない店は外せる

- 売ると決めるまでの電話
- 依頼した買取店から直接、電話かメールが来る。最大30社で、頼みたくない店は外せる
- 会う前に金額が分かるか
- 分からない。買取価格は、店が車を直接見てから出す
- 手数料
- 申し込みは無料
- いちばんの弱点
- 連絡は依頼した店それぞれから来て、止めるのも店1社ずつ自分で伝える
頼む店を自分で選んで金額を比べたい方には、カーセンサーが向いています。依頼した店ごとに連絡が来るので、電話への対応と断る手間は増えます。
申し込む店を増やすなら、査定の日程と断る連絡まで自分で回せる数に絞ります。最大30社という数だけで、全部の店に頼む必要はありません。
カーセンサーの流れ・注意点・やめ方
カーセンサーは、リクルートが運営する車買取のサイトです。申し込みの画面では、何社もの店に査定を頼む「一括査定」と、電話の相手が1社だけの「オークション」の2つから選べます。
連絡をくれるのは、2で依頼先に残した店です。
| 1 車と連絡先を入れる | 入力時間の目安は90秒。名前・電話番号・メールアドレスは必須。 |
|---|---|
| 2 依頼先を絞る | 頼めるのは最大30社。頼みたくない店は、依頼先から外せる。 |
| 3 店から電話かメール | 依頼した店から直接来る。どちらで来るかは選べない。 |
| 4 車を見せ、金額を聞く | 金額は、店が車を直接見てから出す。売るかどうかは、比べてから決める。 |
電話を減らしたいなら、2で依頼先を少なくしておきます。
「一括査定」と「オークション」、選んだほうで変わること
「オークション」を選ぶと、電話の相手は1社だけになります。
| 一括査定を選んだとき | 電話の相手:依頼した買取店から直接、電話かメール 値段を出す数:最大30社。頼みたくない店は外せる 手数料・入金の書き方:申し込みは無料。入金の目安は記載なし |
|---|---|
| オークションを選んだとき | 電話の相手:1社だけ。その1社がどこかは、申し込む前のページには書かれていない 値段を出す数:最大5,000社が値段を付け合う(入札) 手数料・入金の書き方:手数料も入金の時期も、申し込む前のページには書かれていない |
手数料や入金日が先に分かるオークションは、似ているサービスどうしの違いの「オークション型の3つ」で比べています。
良い点
輸入車や事故歴のある車も、基本的に査定してもらえる
- フォームに、連絡してほしい時間帯を書く欄がある(書かなくてもいい)。
- 深夜など店の営業時間外は、希望どおりにならないことがある
- メーカー・車種・グレードを選ぶだけで相場の目安を見られるページがあり、名前も電話番号も要らない。
- 金額は参考で、その額で売れる約束ではない
気をつける点
依頼先を外さずに送ると、最大30社の店から、それぞれ電話かメールが来ることがある。
- 電話かメールかは、カーセンサーでは指定できない
- カーセンサーへの問い合わせはメールだけで、電話では相談できない
- 申し込んだ後は、入力した内容をカーセンサーでは直せない。
- 完了メールに返信しても店には伝わらないので、店へ直接伝える。
- 店が、案内とは別の電話番号やメールアドレスから連絡してくることもある
やめたいとき
店から電話かメールが来たときに、その店に断れば大丈夫です。
- 申し込んだ後(契約の前)
カーセンサーに連絡しても、キャンセルや連絡の停止はしてもらえないので、依頼した店1社ずつに伝えます。言い方は最初の電話の答え方を見てください。
- 契約の後
契約した後のキャンセルについて、カーセンサーとしての決まりは書かれていません。契約の相談も、カーセンサーではなく店へ直接します。公式サイトの解説記事(2016年)は、契約の後は基本的にキャンセルできず、違約金を求められることもあると説明しています。
解除の条件は、契約の前に店の契約書で確かめてください。
向いている人・向かない人
向いている人:頼む店を自分で選び、たくさんの店と直接やり取りして、金額を比べたい人。向かない人:電話を少なくしたい人、断るのが苦手な人。電話は、金額の高い3社までにしたいなら、1位のMOTA車買取。
売ると決めるまで電話なしで進めたいなら、7位のカチエックス。MOTA車買取との違いは、カーセンサーとMOTAはどっちがいい?で比べています。
カーセンサーの公式の記載をすべて見る(12項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 最大30社に査定を頼む一括査定[60]。[60][61] |
| 連絡してくる相手 | 依頼した買取店から直接、電話かメール。どちらで来るかは選べない[61][62]。頼みたくない店は依頼先から外せる[63] |
| 結果が出るまで | 記載なし。買取価格は、店が車を直接見てから出す[64] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | 依頼した買取店に渡り、店から直接連絡が来る[65][61]。[61] |
| やめ方 | キャンセルも連絡の停止も、カーセンサーではできない。[66][67][68] |
| 利用者の費用 | 申し込みは無料。オークションの手数料は、申し込む前のページには書かれていない[60] |
| 契約後の決まり | カーセンサーとしての決まりは記載なし。[69][70] |
| 入金の目安 | 記載なし |
| 値段を出す店の数 | 最大30社。オークションは最大5,000社が入札[60] |
| 提携の数(時点) | 記載なし |
| 対象エリア | 明記なし(申し込みフォームの都道府県は北海道〜沖縄の47都道府県)[61] |
| 事故車・ ローン中など | 輸入車や事故歴のある車も、基本的に査定できる[63]。[71] |
しくみの補足
- 同じ申し込みフォームで、電話の相手が1社だけのオークションも選べる
氏名・電話番号が渡る範囲の補足
- 名前・フリガナ・住む地域・電話番号・メールアドレスは入力が必須
やめ方の補足
- 店1社ずつに自分で伝える。
- カーセンサーへの問い合わせはメールだけ
契約後の決まりの補足
- 規約では、買取店と結んだ契約をリクルートは保証しない。
- 公式サイトの解説記事(2016年)は、契約の後は基本的にキャンセルできず、違約金がかかることもあると説明
事故車・ローン中などの補足
- ローン中の車は、公式サイトの解説記事(2016年)で「ローンが残っていてもたいていは車を売却できる」と説明
2026年10月3日、カーセンサーの公式サイト・ヘルプ・規約で確認。
9位 カババ:個人に売るフリマ、売れなければ業者の入札へ切り替わる

- 売ると決めるまでの電話
- カババだけ。申し込むと、スタッフが車を見に来る日を決める電話が来る
- 会う前に金額が分かるか
- 分からない。スタッフが車を見てから、出品する値段を提案する。サイトでは、売れた車の値段を登録なしで見られる
- 手数料
- 出品は無料。売れたらシステム利用料55,000円(出品価格200万円以上は110,000円、税込)
- いちばんの弱点
- すぐには売れない。出品から売れるまで平均72日(2023年3月〜2024年3月に売れた車の集計)
売るのを急がず、個人の買い手を待てる方には、カババが向いています。買い手が付かないこともあり、売れてから入金されるまでにも時間がかかります。
カババで出す値段は、売れた後のシステム利用料を引いて考えます。フリマで待てる期限を決め、業者の入札へ移る時期は出品前に確かめます。
カババの流れ・注意点・やめ方
カババは、車を個人どうしで売り買いする「フリマ」です。サイトに車を出品して、買いたい人が現れるのを待ちます。代金の受け渡しはカババが間に入り、買い手と直接やり取りすることはありません。
一括査定が始まる時期は、公式の中で書き方が分かれています。FAQでは、原則「出品から14日たつと自動で」です。出品ページでは、「売却希望日の2週間前」です。
自分の車でいつになるかは、日程の電話で確かめてください。申し込みでは車の情報と連絡先を入れ、日程の電話を受けます。スタッフが駅や駐車場に来て査定と撮影をし、出品する値段を提案します。
良い点
売ると決めるまで、電話してくるのはカババだけ(業者の一括査定に移っても同じ)
- 撮影・出品・買い手からの質問への返事は、カババが無料で代わりにやる。
- 売れるまで、その車に乗っていてよい
- 名前を出さずに出品でき、買い手に身元を知られない
気をつける点
売れるまでに時間がかかる。
- 1年かかって売れた例もあり、買い手が付かない車もある。
- 売れた後も、買い手に車が届くまで平均4週間ほどで、入金はその5営業日後
- 車検が切れた車と、車検の残りが60日を切った車は出品できない。
- 冠水車(水につかった車)、走行距離が分からない車、貨物車や事業用の車(1・2・4・6ナンバーなど)も出品できない
- 自動車税は、買いたい人の申し込みが入った年度の分が、全額自分の負担になる(残りの月の分は戻らない)
やめたいとき
出品中でも、買いたい人の申し込みが入る前なら無料でやめられます。ペナルティもありません。
- 買いたい人が申し込んだ後(購入申請)
売り手が今の車の状態を知らせ、買い手がそれを承認します(差異承認)。承認の前にやめられるかは、FAQの答えが分かれています。
- 「取り消せない」という答え
- 「キャンセルできる」という答え
出品する前にカババに確かめます。
- 差異承認の後(ここで売買が決まる)
自分の都合でやめると、次の費用を請求されます。
- それまでにかかった費用
- 自分のシステム利用料:55,000円か110,000円
- 買い手のシステム利用料:38,500円
業者の一括査定は、金額を見て売らないと決めても無料です。ただし、取引が決まった後は、相手が同意しない限りやめられません。
向いている人・向かない人
向いている人:売るのを急いでいなくて、時間をかけてでもフリマで高く売ってみたい人。電話はカババ1社だけにしたい人。
向かない人:早く手放したい人。2週間以内に売りたいなら、1位のMOTA車買取。車検切れや、車検の残りが60日を切った車:車の状態で選ぶ表のとおり、7位のカチエックス(引き取りの費用なし)。
何社かの金額を比べたいなら、1位のMOTA車買取も車検切れで申し込めます。車検切れで動かせない車なら、4位のカーネクストがレッカー代無料で引き取ります。
カババの公式の記載をすべて見る(13項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 個人どうしのフリマ。撮影・出品・質問への返事はカババが代行し、買い手と直接やり取りしない[72][73] |
| 連絡してくる相手 | カババだけ。[76][75][77] |
| 値段の決め方 | スタッフが駅や駐車場で車を見て提案する。規約では、出品する値段を最後に決めるのは出品者[73][74] |
| 売れるまで | 平均72日(2023年3月〜2024年3月に売れた車の集計)[72]。[75] |
| 売れなかったとき | 業者の一括査定に切り替えられる[75]。[75][73] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | カババ。[72][75] |
| 利用者の費用 | 出品・入力の代行・出品の取り消しは無料[73]。[75][74] |
| やめ方 | 購入申請の前なら無料[72][73]。[75][74] |
| 売った後の 返品・減額 | フリマで売った車:重い不具合の申告漏れやうその申告で返品になると、それまでの費用と両方のシステム利用料を払う[75]。[74] |
| 入金の目安 | 買い手に車が届いた日から5営業日後。振込手数料は出品者の負担[75] |
| 対象エリア | 日本国内。スタッフが車を見に行く範囲から遠い地域は、見に来るまで時間がかかることがある[75] |
| 出品できない車 | 車検・車の状態・用途などに制限あり[75] |
| ローン中の車 | 出品できる。[75][78] |
出品できない車の内訳
- 車検切れ、車検の残りが60日未満の車
- 冠水車
- 接合車(2台の車をつなぎ合わせた車)
- 走行距離不明車
- 1・2・4・6ナンバーなどの事業用・貨物用の車
- 国内未登録の並行輸入車など
連絡してくる相手の補足
- 申し込むと、スタッフから車を見に来る日の調整の電話が来る。
- 電話窓口は平日・土日祝日の9:00〜18:00
売れるまでの補足
- 売れてから車を引き取りに来るまで平均20日前後
売れなかったときの補足
- 開始時期と業者数は、FAQと出品ページで書き方が分かれる
- 開始時期は、出品から14日後か、売却希望日の2週間前
- 業者の数は最大200社か100社
氏名・電話番号が渡る範囲の補足
- 匿名で出品でき、買い手に身元は知られない。
- 一括査定で業者に共有されるのは「査定情報」で、氏名・電話番号まで含むかは書かれていない
利用者の費用の補足
- 売れたらシステム利用料55,000円(出品価格200万円以上は110,000円、税込)を代金から引く。
- 業者の一括査定で売ったときはシステム利用料なし(代金の預かりを頼むと1台9,900円、税込)
やめ方の補足
- 購入申請の後、差異承認の前にやめられるかは、FAQの中で答えが分かれる。
- 業者との取引が決まった後は、相手の同意がなければやめられない
売った後の返品・減額の補足
- 業者に売った車は、取引決定後の業者からの減額の申し入れは原則不可
- メーター改ざんや冠水歴などが疑われ、カババが認めたときは例外
ローン中の車の補足
- 所有権がローン会社などにあれば、売れたときに残りを全額返す
- 自分で返すなら、売った代金は返済に回せない
- 残りのローンの精算と所有権解除(ローン会社などの名義を外す手続き)の代行は22,000円(税込)
2026年10月3日、カババの公式サイト・FAQ・利用規約で確認。
10位 楽天Car車買取:楽天が検査し、毎週火・金のオークションに出品


- 売ると決めるまでの電話
- 楽天だけ。検査の日を決める電話と、オークションの結果の連絡(電話のこともある)が来る
- 会う前に金額が分かるか
- 分からない。値段は検査の後のオークションで決まる。似た車が過去にオークションで売れた値段なら、名前を入れずに見られる
- 手数料
- 売れたときだけ22,000円(税込)。振込手数料も自分持ち
- いちばんの弱点
- 検査を受けた後は、やめにくい。公式には、やめると10,000円という記載と、取り消せないという記載の両方がある
買取店とのやり取りを任せてオークションに出したい方には、楽天Car車買取が向いています。ただし、検査を受けた後は気軽に取り消せません。
最低希望落札価格は、手数料と振込手数料を引いても納得できる金額にします。希望額に届けば自動で売れるので、検査は売ると決めてから受けます。
楽天Car車買取の流れ・注意点・やめ方
申し込むと、楽天から電話が来て、車を検査する日を決めます。当日は楽天の検査員(オークションアドバイザー)が自宅などに来て、1時間ほどで車を調べます。その後、毎週火曜と金曜の午後に開かれる楽天のネットのオークションで、買取店が値段を競り合います。
売る相手は買取店ではなく楽天です。申し込むには、楽天ID(楽天の会員登録)が要ります。
検査の終わりに、「この金額を上回ったら売ってもいいな」と思う金額(最低希望落札価格)を自分で決めます。
| 希望の金額に届いた | どうなるか:自動で売れる。自分の都合ではやめられない |
|---|---|
| 希望の金額に届かない | どうなるか:楽天から「売るかどうか」の連絡が来る。売るか、やめるかを選べて、やめても無料。一度やめると、後からその最高額では売れない |
| 値段が1つもつかない | どうなるか:売れない(公式は「かなり稀」としている) |
結果は、オークションが終わってから1時間以内に、楽天から届きます。電話で来ることもあります。
良い点
買取店との電話は楽天が受け持つので、いくつもの店から電話が来ることはない
- 売ってもいい金額は、検査員が車を見て教えてくれる目安を参考に、自分で決められる
- 検査・出品・車の引き取り・名義変更にお金はかからない
気をつける点
売ると決まった後でも、車の状態が検査の結果と違うと、値段が下がったり取り消しになったりする。
- 直した跡や不具合は、検査のときに伝えておく
- 動かない車は出品できない。
- 初めて登録してから10年以上の軽自動車も、出品できないことがある(一部の車種を除く)
- 初めて登録してから15年以上のコンパクトカーも、出品できないことがある
- 出張で検査に来てもらえる地域は限られる。
- 来てもらえるかは、申し込むときに楽天に確かめる
やめたいとき
検査の日の前日までに連絡すれば、無料でやめられます。
- 検査の後
やめられないと考えてください。公式には、やめると10,000円(税込)という記載と、取り消せないという記載の両方があります。売るか迷っているうちは、検査を受けないでください。
- オークションの後
希望の金額に届けば自動で売れ、届かなければ売るかどうかを選べます。値段が1つもつかなければ売れません。無料でやめられる場合でも、何度も続くと、次から検査を受け付けてもらえないことがあります。
- 売ると決まった後
車や書類を渡さないと、違約金100,000円を求められることがあります。
向いている人・向かない人
向いている人:買取店と話さずに、オークションで値段を競わせたい人。売る時期が近い人。出品できるのは2か月以内に売れる場合だけで、車を渡す日は検査日から1か月以内で選べます。
向かない人:動かない車を売りたい人は、4位のカーネクスト。手数料を払いたくない人は、同じオークション型で手数料が無料の11位ユーカーパック。検査に来てもらえない地域の人は、全国対応(一部の離島を除く)の2位CTN車一括査定。
まだ売るか決めていない人:電話番号なしで店から概算額が届く、12位のマイカースカウト。
楽天Car車買取の公式の記載をすべて見る(12項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 楽天の検査員が検査し、楽天のネットのオークション(ライブオークション)に出品。[83][82][81] |
| 連絡してくる相手 | 出品までは楽天だけ[79]。[80][80] |
| 結果が出るまで | 毎週火・金の午後。原則、検査の翌日以降のいちばん早い回。終わってから1時間以内に連絡[80] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | 規約上、検査員・オークションで買った買取店・車を運ぶ業者・楽天が指定する行政書士[81] |
| やめ方 | 検査の前日までは無料[79]。[80][81][80] |
| 利用者の費用 | 売れたときだけ手数料22,000円(税込)と振込手数料[79][81]。[80] |
| 契約後の決まり | 自分の都合では取り消せない[80]。[81] |
| 入金の目安 | 車と書類を受け取り、不備がないと確かめた翌日から金融機関の7営業日以内[82] |
| 値段を出す店の数 | オークションに参加している買取店[79] |
| 提携の数(時点) | オークションに参加している中古車販売店は2,000社以上(時点の記載なし)[79] |
| 対象エリア | 出張で検査に来られる地域は限られる。申し込むときに問い合わせる[80] |
| 事故車・ ローン中など | 動かない車は出品できない。[80][82][80] |
しくみの補足
- 買取店が値段をつけて競る。
- 売る相手は楽天
連絡してくる相手の補足
- オークションの結果も楽天から来る(電話のこともある)。
- 売ると決まった後は、車を運ぶ業者からも
やめ方の補足
- 検査の後は、10,000円という記載と、取り消せないという記載の両方がある。
- オークションの後は、希望の金額に届かなければ無料
利用者の費用の補足
- 自分で写真を撮る「セルフ出品」は手数料が半額(金額の記載なし)
契約後の決まりの補足
- 車や書類を渡さないなどは違約金100,000円、引き渡しの期限に遅れると50,000円。
- 車の状態が検査の結果と違えば、減額もある
事故車・ローン中などの補足
- 車検切れは売れる。
- 古い軽・コンパクトカーは出品できないことがある。
- 車検証の所有者がローン会社や販売店なら、ローンの残りの手続きは楽天が代わりに行う。
- 残りが受け取る金額より多いときは、差額を先に楽天へ振り込む
2026年10月3日、楽天Car車買取の公式サイト・FAQ・利用規約で確認。
11位 ユーカーパック:1回の査定でオークションへ、手数料も陸送費も無料

- 売ると決めるまでの電話
- ユーカーパックだけ。最初の案内は電話かショートメール(SMS)、査定の後とオークションの後は電話。地域や車によっては提携店から
- 会う前に金額が分かるか
- 分からない。値段は査定の後のオークションで決まる
- 手数料
- 無料。車を運ぶ費用(陸送費)もかからない
- いちばんの弱点
- 売る予定がないと査定してもらえない(査定から2か月以内に車を渡せる人だけ)
2か月以内に車を渡す予定で、手数料をかけずにオークションを使いたい方には、ユーカーパックが向いています。査定の前に金額は分からず、売る予定がない段階では査定を受けられません。
手数料だけでなく陸送費も無料なので、落札額から何が引かれるかを比べるときに候補に入ります。ただし、売切価格は高値を試すための数字ではなく、その額を超えたら売ってよい金額にしておきます。
ユーカーパックの流れ・注意点・やめ方
車を見てもらう査定は1回だけ。その内容で、買取店だけが参加するユーカーパックのネットのオークションに出されます(出品)。店どうしが値段を付け合います(入札)。
車を買うのは、いちばん高い値段を付けた店です。
分かれ目は売切価格(「この金額を超えたら売る」と先に決める金額)。出品の前に担当者と相談して決めます。上回れば売る約束、届かなければ結果を見てから売るかを決められます。
| ステップ1 申し込む | 車の情報と、名前(かな)・郵便番号・電話番号を入れる |
|---|---|
| ステップ2 査定は1回だけ | 自宅か提携の店で、60〜90分 |
| ステップ3 売切価格を決めて出品 | 査定の後、担当者と電話で相談して決める。出品は査定の翌日からでき、期間は原則2日間 |
オークションが終わったら
| 売切価格を上回ったら | あなたは:売る約束なので、マイページで「売る」と承認する そのあと:車と書類を渡し、代金を受け取る やめられるか:原則やめられない。自分の都合でやめると違約金10万円 |
|---|---|
| 売切価格に届かなかったら | ユーカーパックが:あなたに代わって、買取店と値段を交渉する あなたは:売るか自分で決められる。出し直しもできる |
オークション中の入札の様子はマイページで見られ、終わると担当者から結果の電話が来ます。
良い点
名前や電話番号が店に伝わるのは、売ることが決まり、買った店がユーカーパックに代金を払った後。
- それも、その店だけ
- 手数料も、陸送費も、代金の振込手数料もかからない
- 代金はユーカーパックがいったん預かり、車と書類がそろったのを確かめてから振り込む。
- 買った店と直接やり取りするのは、車を渡すときだけ
気をつける点
売切価格を上回る入札で終わると、利用規約ではその時点で売ることが決まる。
- 決まった後に自分の都合でやめると、違約金10万円がかかることがある
- 動かない車は出品できない。
- 離島など一部の地域では、断られることがある
- 査定の後に1,000kmを超えて走ったり事故があったりすると、値下げや取引の中止になることがある
やめたいとき
出品した後でも、売ることが決まる前なら取り消せます。
- 査定の日が決まった後
キャンセルは原則しないでほしい、とされています。
- 査定の後
原則、オークションに出すようお願いされます。出しても、売切価格に届かなければ売る義務はありません。
- オークションの後
売切価格を上回れば売る約束です。届かなければ、売るかどうかを自分で決められます。
売切価格は、本当に売っていい金額にしておきましょう。連絡はサポートセンターへ。
- 電話:0120-020-050
- 受付:10時〜19時
- 木曜休み(祝日の木曜は営業)
向いている人・向かない人
2か月以内に売るつもりで、手数料をかけずに多くの店に値段を競わせたい人に向いています。やり取りはユーカーパックだけにしたい人にも。向かない人と、ほかの選択肢は次のとおりです。
- 会う前に金額を見比べたい:1位のMOTA車買取
- 動かない車:4位のカーネクスト
- 売ると決めるまで電話0本:7位のカチエックス
- 離島に住んでいる:地方・離島で選べる社
まだ売るか決めていない人は、先に相場シミュレーションを見る方法もあります。車種などを選ぶだけで、名前も電話番号も要りません。
ユーカーパックの相場シミュレーションはこちら
店から概算額だけ先に受け取るなら、12位のマイカースカウト。名前・電話番号なしで登録できます。
マイカースカウトはこちら
同じオークション型のセルカ・楽天Car車買取との違いは、似ているサービスどうしの違いで比べています。
ユーカーパックの公式の記載をすべて見る(12項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 1回の査定の情報で、買取店向けのオークションに出品。やり取りはすべてユーカーパックが仲介[84][85] |
| 連絡してくる相手 | ユーカーパックだけ。申し込みの後は電話かSMS、査定の後とオークションの後は電話。地域や車によっては提携店から[86] |
| 結果が出るまで | 査定の翌日から出品でき、期間は原則2日間[87][88]。終わると担当者から電話で結果の連絡[86] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | オークションに出した場合は、売買が成立し、買った店からユーカーパックへの入金を確かめた後に、その店だけ[85] |
| やめ方 | 成立までは出品を取り消せる(費用の記載なし)[88]。[90] |
| 利用者の費用 | 手数料・陸送費・振込手数料は無料。印鑑証明などを取る費用は自分で[87][88] |
| 契約後の決まり | 成立後のキャンセルは原則不可(自分の都合でやめると違約金10万円など)[89]。[91][88][84] |
| 入金の目安 | ご利用の流れは3営業日以内[86]、FAQは3〜10営業日以内[87]、特商法の表記は2営業日以内[89](どれも車と書類を確かめてから)。[87][86] |
| 値段を出す店の数 | オークションに参加する買取店が入札。[86] |
| 提携の数(時点) | 買取店8,815店舗(2026年10月現在)。[92][93] |
| 対象エリア | 明記なし。離島や一部の地域は、自分で撮った写真などで出品する形か、断られることがある[86] |
| 事故車・ ローン中など | 動かない車・自動車税が未納の車は出品できない。修復歴車(骨格を直した車)・ローン中の車は出品できる[87] |
やめ方の補足
- 問い合わせはサポートセンター 0120-020-050
- 受付は10時〜19時、木曜休み(祝日の木曜は営業)
契約後の決まりの補足
- 成立の時点は、公式のページで書き方が分かれる
- 売却承認の手順のページでは、承認した時
- 規約では、売切価格を上回って入札が終わった時
- 代金はユーカーパックが預かる
入金の目安の補足
- 引き渡しは成立から8日以内(ご利用の流れでは10日前後)
値段を出す店の数の補足
- 1台に何店が入札するかは書かれていない(公式の表記は「最大8000店が公開入札」)
提携の数(時点)の補足
- 「全国8000店以上」の表記もある。
- 運営会社のサイトでは、業者向けの入札サービス(UcarBID)の登録事業者数を「8500超」としている
2026年10月3日、ユーカーパックの公式サイト・FAQ・利用規約で確認。
12位 マイカースカウト(旧carview!車買取):電話番号なしで概算額が届く

- 売ると決めるまでの電話
- 登録しただけなら0本。店から電話かメールが来るのは、車を見てもらうよう自分で申し込んだ店だけ
- 会う前に金額が分かるか
- 分かる(だいたいの金額)。最短約1時間でWebに届く。見るにはYahoo! JAPAN ID(ヤフーのアカウント)でのログインが要る
- 手数料
- 無料
- いちばんの弱点
- 金額を出してくれる店は3社ほどが目安。車によっては届かないこともある
まだ売るか決めておらず、電話番号を出す前に概算額を見たい方には、マイカースカウトが向いています。届く金額は目安で、車によっては金額が届かないこともあります。
売却の判断材料を先に集める用途なら使いやすいですね。届いた金額だけで売却額を決めつけず、納得できる店があれば現車査定を頼む順番で考えます。
マイカースカウトの流れ・注意点・やめ方
carview!(カービュー)の車買取は、今はこのマイカースカウトです。運営はLINEヤフーです。
車の情報と市区町村を登録すると、提携する買取店が、あなたの車の概算額(だいたいの買取額)をネット上で出します。これを「スカウト」と呼びます。
登録から契約までの流れ
店に申し込むまで、名前も電話番号も店には伝わりません。
| 1 登録 車の情報と市区町村を入れる | 名前と電話番号は入れない。ログインせずに登録するときは、メールアドレスも入れる(店には知らされない)。 |
|---|---|
| 2 金額が届く 最短約1時間で届き始める | 公式サイトは「24時間後にはそろう」、ヘルプは「24時間ほどで複数届く場合もある」と書いている。 店ごとの金額を、Webのスカウトページ(自分専用の金額のページ)で見比べる。 見るにはYahoo! JAPAN IDでのログインが要る。 |
| 3 店を選ぶ 選んだ店から電話かメール | 申し込むときに連絡先を入れ、店から連絡が来たら、車を見てもらう日を決める。 Yahoo! JAPAN IDに登録した個人情報も、この店にだけ渡る。 |
| 4 契約 納得したら、店と直接契約 | 最後の金額は、店が車を見てから決まる。契約は店と直接で、マイカースカウトが代金を預かるしくみは公式に書かれていない。 |
良い点
登録で名前と電話番号を入れずに、店ごとのだいたいの金額が分かる
- 金額を見比べてから、車を見てもらう店を自分で選べる
- 古い車や走行距離の多い車にも金額が届いた例を、公式が載せている
気をつける点
金額は入力した情報から出した目安で、その額で買う約束ではない。
- 有効期限は1週間
- 登録した車の情報を書き直すと、それまでに届いた金額は消える
- 登録した後に部品を外すなど、査定に響くことをしてはいけない。
- 店から連絡が来る前に、サイトを通さず店へ連絡するのも禁止(どちらも規約)
やめたいとき
店への申し込みは、完了メールかスカウトページから取り消せます。
- 登録しただけ(店に申し込む前)
金額のお知らせメールが要らなくなったら、スカウトページの設定で止められます(手続きの完了メールなどは止まりません)。
- 店に申し込んだ後
店への申し込みは、完了メールか、スカウトページの申込済みの一覧から取り消せます。いつまで取り消せるかは、規約に日数が書かれていません。「停止中」と出て取り消せないときは、その店へ直接連絡します。
- 契約の後
契約した後のキャンセルの決まりは、公式に書かれていません。契約は店と直接なので、契約書で確かめてください。
向いている人・向かない人
まだ売るか決めておらず、電話番号を出す前に概算額を知りたい人に向いています。Yahoo! JAPAN IDを持っていない・作りたくない人には向きません。金額を見るのに、ログインが必要だからです。
相場だけなら、1位のMOTA車買取の買取相場ページが使えます。名前も電話番号も入れずに見られます。
MOTA車買取はこちら
事故車・動かない車・ローン中の車を受け付けるかは、公式に書かれていません。
金額が届かない・少ないときは、電話への対応で選べます。
マイカースカウトの公式の記載をすべて見る(13項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 車の情報を登録すると、提携する買取店がだいたいの買取額(スカウト)をWebで出す。[98][94] |
| 連絡してくる相手 | 登録だけでは0社。車を見てもらうよう申し込んだ店から、電話かメール[94][95] |
| 結果が出るまで | 最短約1時間。[98][99][99] |
| 登録で入れるもの | 車の情報と、車の所在地(市区町村まで)。[94][100][101] |
| 氏名・電話番号が 渡る範囲 | 自分で選んで申し込んだ店だけ。Yahoo! JAPAN IDに登録した個人情報が、その店に渡る[96][94] |
| やめ方 | 店への申し込みは、完了メールかスカウトページで取り消す。[102][97][103] |
| 利用者の費用 | 無料(通信費・通話料は自分持ち)[97] |
| 契約後の決まり | 記載なし(契約は買取店と直接。店とのトラブルは、運営に故意・過失がない限り利用者が解決すると規約にある)[97] |
| 入金の目安 | 記載なし[97] |
| 値段を出す店の数 | ページと時点で「最大20社」「最大100社」に分かれる[98][96][99] |
| 提携の数(時点) | 約100社(時点の記載なし)[99] |
| 対象エリア | 明記なし(「全国の買取店から」とあり、地域で届く数が変わる)[96] |
| 事故車・ ローン中など | 記載なし[96] |
値段を出す店の数の記載
最大20社の補足
- 車買取のトップページ、2026年6月末時点の表
最大100社の補足
- マイカースカウトのページ、2025年9月末時点の表
しくみの補足
- 売りたいときに店を選んで申し込む。
- 2025年10月2日開始で、運営はLINEヤフー
結果が出るまでの補足
- 公式サイトのよくある質問は、24時間後にはそろうと記載
- ヘルプは、24時間ほどで複数届く場合もあると記載
- 金額の有効期限は1週間
登録で入れるものの補足
- 名前と電話番号は入れない。
- ログインせずに登録するときはメールアドレスも入れる(店には知らされない)
やめ方の補足
- 取り消せる期間は運営が別に決める。
- 金額のお知らせメールは止められる(手続きの完了メールなどは止められない)
値段を出す店の数の補足
- 届く数の目安は3社ほど
2026年10月3日、マイカースカウトの公式サイト・ヘルプ・利用規約で確認。
13位 車選びドットコム:車種だけで相場が見られる。申し込み先は1位のMOTA

- 売ると決めるまでの電話
- 申し込み先のMOTA車買取と同じで、金額が高い上位3社の買取店まで
- 会う前に金額が分かるか
- 分かる(だいたいの金額)。申し込むと最短3時間でWebに出る。申し込む前でも、車種ごとの相場なら見られる
- 手数料
- 無料(申し込み先のMOTA車買取の記載)
- いちばんの弱点
- 「査定を依頼する」を押すと、別の会社のMOTA車買取の画面に移る。キャンセルできる期限や費用、入金の決まりは、車選びドットコムには書かれていない
名前や電話番号を入れずに車種ごとの相場を見たい方には、車選びドットコムが向いています。ただし、査定の申し込み先はMOTA車買取なので、別の比較先が増えるわけではありません。
相場を見る入口として使い、査定まで進むならMOTA車買取の流れを先に確認します。すでにMOTA車買取へ申し込んでいる場合は、ここから重ねて申し込む必要はありません。
車選びドットコムの流れ・注意点・やめ方
車選びドットコムは、全国20万台以上の中古車の情報を載せているサイトです。その車買取のページでは、メーカーと車種を選ぶだけで買取相場が見られます。
ただし「査定を依頼する」を押すと、別の会社のMOTA車買取の画面に移ります。そこから先は、1位のMOTA車買取に申し込むのと同じ流れです。
車選びドットコムで相場を見るときは、名前も電話番号も要りません。査定に申し込むと、MOTA車買取で店どうしが金額を出し合い、最短3時間でWebに結果が出ます。
「査定を依頼する」を押すとMOTA車買取の画面へ進み、車の情報と連絡先を入れて申し込みます。
良い点
車種ごとの買取相場は、メーカーと車種を選ぶだけで見られる。
- 名前も電話番号も入れなくていい
- 相場は、車選びドットコムのシステムにある買取価格・下取り価格のデータから出している
気をつける点
申し込み先はMOTA車買取。
- 1位のMOTA車買取と両方に申し込むと、同じ車を同じところへ2回申し込むことになる。
- どちらか1つから申し込めば足りる
- サイト内の古い説明記事には、最大10社に査定を頼む・200社以上と提携しているなど、前のしくみの説明が残っている。
- 今の申し込みはMOTA車買取へ進むしくみ
やめたいとき
MOTA車買取では、申し込んだだけで売らなければ、お金はかかりません。申し込んだ後のやめ方は、1位のMOTA車買取の「やめたいとき」を見てください。
- 査定の予約をした後
査定の予約の取り消しや日時の変更は、申し込んだ会社へ直接電話します。
- 契約の後
契約のキャンセルは、買取店へ直接伝えます。
困ったときの相談窓口として「JPUC車売却消費者相談室」も載っています。ただし、ここでは申し込みの取り消しは受け付けていません。
向いている人・向かない人
向いている人:申し込む前に、名前も電話番号も出さずに、車種ごとの買取相場を見ておきたい人。向かない人:すでにMOTA車買取に申し込んだ人(申し込み先が同じ)。売ると決めるまで電話なしで進めたいなら、7位のカチエックス。
電話番号を出さずに、店からだいたいの金額を受け取りたいなら、12位のマイカースカウト。申し込みまで進むなら、先に1位のMOTA車買取の説明へ。申し込み先は同じなので、流れと弱点を読んでおくと安心です。
車選びドットコムの公式の記載をすべて見る(12項目)
| 項目 | 公式の記載 |
|---|---|
| しくみ | 「査定を依頼する」を押すとMOTA車買取に移る。最大20社がWebで入札し、高額の上位3社とやり取りする[104] |
| 連絡してくる相手 | Webでだいたいの金額を確かめた後、高額査定の上位3社から電話[104] |
| 結果が出るまで | 最短3時間で、Webに査定額が出る[105] |
| 相場を見るのに 要る情報 | メーカーと車種を選ぶだけ(名前・電話番号なし)[104] |
| 利用者の費用 | 申し込み先のMOTA車買取は無料[8]。[109] |
| やめ方 | 査定の予約の取り消し・日時の変更は、申し込んだ会社へ直接電話[104] |
| 契約後の決まり・ 入金 | 車選びドットコムには記載なし。[110] |
| 提携の数 | トップは「提携先多数」で数字なし[104]。古い説明記事(2025年10月23日更新)には「200社以上」[106] |
| 対象エリア | 全国対応[104] |
| 事故車・ 動かない車 | 申し込みでの扱いは記載なし。別のサービスとして「車選びドットコムの廃車買取」(レッカー代・手続き無料)がある[104] |
| 運営会社・ 問い合わせ | 株式会社ファブリカコミュニケーションズ(ファブリカホールディングスのグループ会社)[107]。[110] |
| 個人情報の 利用目的 | 2023年10月1日改定のページで、査定の仲介役をLINEヤフーとしている(今の移り先のMOTA車買取と合っていない)[108] |
利用者の費用の補足
- 古い説明記事には、出張査定で交通費ぐらいの実費を求める業者もある、とある
契約後の決まり・入金の補足
- 規約では、提携先が出す見積もりの中身を運営は保証しない。
- 申し込み先の決まりはMOTA車買取の節にある
運営会社・問い合わせの補足
- 問い合わせへの回答は原則メールだけ
2026年10月3日、車選びドットコムの公式サイト・利用規約と、申し込み先のMOTA車買取のFAQで確認。
1〜3位の違いと、どれを選ぶか
会う前に金額を比べたいならMOTA車買取、車に合う店を選んでほしいならCTN車一括査定です。店との日程調整まで任せたい方には、ナビクルアシストが合います。
MOTAは最大20社が入札し、高かった最大3社から電話が来ます。CTNは車に合う最大3社を選び、金額は訪問後に出ます。ナビクルアシストは結果がメールで届き、日程はナビクルが店と決めます。
CTNは、事故車や動かない車も申し込めます。輸入車なら専門店とも比べられるので、車の状態や種類に合わせて候補に入れてください。
申し込んだ後の違い(日程・やめ方・入金)
表は横に動かせます →
| サービス | 査定の日程を 決めるのは | やめるときの 連絡先 | 入金の目安 |
|---|---|---|---|
| 自分で | 店へ直接運営への | 原則 | |
| 自分で | 公式に | 公式に | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | ナビクルが | 日程が | 平均 |
2026年10月3日、各社の公式サイトで確認。
3社とも、電話を0本にするサービスではありません。電話に1本も出たくない方や、まだ売るか決めていない方には、次の候補があります。
似ているサービスどうしの違い
同じ方式でも、電話の相手や売ると決まるタイミングは違います。早見表で候補を絞れたら、ここで違いを見ておくと選びやすくなります。
ナビクルとMOTAはどっちがいい?
普通のナビクル(ナビクル車査定)は、複数の買取店と直接やり取りする従来型の一括査定です。この記事で3位にしているナビクルアシストとは別のサービスです。
表は横に動かせます
| サービス | 売ると決めるまでの電話の相手 | 会う前に分かる金額 | 値段を出す店の数 |
|---|---|---|---|
| 普通のナビクル (ナビクル車査定) | 最大10社の買取店 | 申し込み後のアンケート回答で相場を表示。各店の査定額は個別に確認 | 最大10社へ査定依頼 |
| 3位 ナビクルアシスト | ナビクルの窓口。日程確定後は店から確認の電話・メールもある | 入札した店の購入希望額(概算)がメールで届く | 最大20社。ただし東京都・埼玉県で、来店も含む |
| 1位 MOTA車買取 | 高額上位の最大3社。自分で4社目以降を追加できる | Webで概算査定額を確認 | 最大20社がWeb入札 |
2026年10月3日、各社の公式サイトで確認。社数は上限で、地域・車の条件・入札状況によって変わります。
電話の相手を絞り、会う前に金額を比べたいなら、MOTA車買取を選びます。店との日程調整も負担なら、窓口に任せられるナビクルアシストですね。
オークション型の3つ(セルカ・楽天・ユーカーパック)
3社とも、査定(検査)を1回受けて、業者だけが参加するオークションに出します。業者どうしが値段をつけ合い、いちばん高い値段で売れるしくみです。
セルカは、売切価格(「この金額を超えたら売る」と先に決める金額)を超えた時点で売ることが決まります。ユーカーパックは、規約ではその時点、売却承認の手順のページでは自分で承認した時点です。
売れたときの手数料は、セルカが33,000円、楽天Car車買取が22,000円、ユーカーパックが0円です。セルカで売切価格に届かずに売るときは、38,500円になります。いずれも税込みです。
楽天Car車買取は、写真を自分で撮って出す「セルフ出品」なら手数料が半額です。振込手数料はセルカと楽天Car車買取では自分で払い、ユーカーパックでは運営が払います。
表は横に動かせます →
| サービス | 参加する 業者 | オークション の日 | 売切価格に 届かないと | 売ると決まった 後にやめると | 入金の目安 |
|---|---|---|---|---|---|
| 9,000店 | 毎週 | 無料で | 10万円か | 7〜14日目車と書類を | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 2,000社 | 毎週 | 売るか | 自分の | 7営業日 |
| 8,815店舗2026年 | 査定の | 売るか | 違約金は | ページで |
2026年10月3日、各社の公式サイトで確認。
3社とも、2か月以内に車を手放せる方が対象です。セルカとユーカーパックは査定から2か月以内なので、引き渡せる時期を決めてから進めてください。査定の後にやめるときの費用も、先に見ておきたいところです。
- セルカ:希望すればLINEやメール中心で進められます。検査の日時を決めるときなどは電話もあります。
- 楽天Car車買取:楽天IDがあり、過去の買取実績も見たい方に。オークションで最後についた価格は、個人情報なしで見られます。
- ユーカーパック:手数料をかけたくない方に。売れたときの手数料も、車を運ぶ費用も無料です。
従来型の2つ(ズバット・カーセンサー)
2社とも、申し込むと複数の買取店から直接、電話かメールが来ます。頼める店が多いぶん、連絡してくる店も多くなります。
表は横に動かせます →
| サービス | 依頼できる 店 | 頼む店を 選べるか | 申し込んだ後に 分かる金額 | 連絡の方法 | 断るとき |
|---|---|---|---|---|---|
| 最大10社 | 記載なし申し込み | 相場だけ申し込み後の | 店から | 店へ | |
| 最大30社オークション型 | 頼みたくない | 分からない店が車を | 店から | 店へ |
2026年10月3日、各社の公式サイトで確認。
- ズバット車買取比較:頼む店は最大10社。申し込み後に相場も見たい方に向いています。
- カーセンサー:最大30社に頼め、頼みたくない店は外せます。多くの店と比べたい方の候補です。
- カーセンサーのオークション型:最大5,000社が入札し、電話の相手は1社です。
- 電話をできるだけ減らしたい方:従来型を選ぶ前に、1〜3位の3社を見てください。
カーセンサーとMOTAはどっちがいい?
連絡してくる店を少なくし、会う前に金額を見たい方はMOTA車買取です。電話やメールが多くても、一度に多くの店へ頼みたい方はカーセンサーの一括査定が合います。
電話の相手は、MOTAが最大3社、カーセンサーの一括査定が最大30社、オークション型が最大1社です。MOTAは入札が0〜2社ならその数だけ、カーセンサーの一括査定は頼む店を外すと減ります。
両方に申し込むと、MOTAの最大3社とカーセンサーの最大30社から連絡が来ます。同じ店でも別の電話番号からかけてくることがあるので、両方使うならMOTAから始める順番にしましょう。
電話に1本も出たくない方には、どちらも向きません。売ると決めるまで電話が来ないカチエックスか、登録だけなら電話が来ないマイカースカウトが候補になります。
「提携◯千社」の読み方
登録している店の合計と、あなたの車1台に値段を出す店の数は違います。提携数の大きさだけで選ばず、実際に比べられる相手を見てください。
登録している店の数と、1台に値段を出す店の数
| サービス | 提携・登録の数 | 1台に値段を出す店 |
|---|---|---|
| » MOTA車買取 入札型 | 1,570店 2026年10月3日 | 最大20社 Webで入札 |
| » カーネクスト 直接買取 | 13,000社以上 買い取った車の売り先 | 1社 カーネクストが買い取る |
| » セルカ オークション型 | 9,000店以上 2026年9月時点 | 登録業者が入札 1台に何社が入札するかは記載なし |
| » カチエックス 写真で入札 | 250社超 2026年2月時点 | 最大21社 別のページでは最大19社 |
| » マイカースカウト 店から値段が届く | 約100社 時点の記載なし | 目安3社ほど 届く数の目安 |
登録している店が多くても値段を出すのは、その一部
13社すべての提携数と、1台に値段を出す店の数を見る
表は横に動かせます →
| サービス | 提携・登録の数(時点) | 1台に値段を出す店(最大) |
|---|---|---|
| 1位 » MOTA車買取 | 1,570店(2026年10月3日) | 最大20社(Webで入札) |
| 2位 » CTN車一括査定 | 600社以上/1,000店舗以上(時点なし。公式内で2通り) | 来て値段を出すのは最大3社(「査定数 最大15社」の表記もある) |
| 3位 » ナビクルアシスト | 記載なし | 最大20社(東京都・埼玉県だけ。店へ車を持ち込む場合も含む) |
| 4位 » カーネクスト | 国内外13,000社以上(売り先のネットワーク。時点なし) | カーネクスト1社が買い取る |
| 5位 » セルカ | 9,000店以上(2026年9月) | 登録業者が入札(1台の入札数は記載なし) |
| 6位 » ズバット車買取比較 | 281社(2026年9月8日現在。申し込みページとは別のページの表記) | 最大10社 |
| 7位 » カチエックス | 250社超(2026年2月) | 最大21社/最大19社(公式内で2通り) |
| 8位 » カーセンサー | 合計の記載なし | 一括査定は最大30社。オークション型は最大5,000社が入札 |
| 9位 » カババ | 個人に売るフリマ(店の数ではない) | 売れなければ業者の一括査定へ。最大200社(FAQ)/最大100社(出品ページ) |
| 10位 » 楽天Car車買取 | 2,000社以上(時点なし) | 参加する店が入札(1台の入札数は記載なし) |
| 11位 » ユーカーパック | 8,815店舗(2026年10月) | 参加する店が入札(1台の入札数は記載なし) |
| 12位 » マイカースカウト | 約100社(時点なし) | 最大20社/最大100社(公式内で2通り)。届くのは3社ほどが目安 |
| 13位 » 車選びドットコム | 「提携先多数」で数字なし | 申し込み先はMOTA車買取(最大20社が入札) |
マイカースカウトの最大数は、比較表によって時点が違います。
- 最大20社:車買取のトップの比較表、2026年6月末時点
- 最大100社:マイカースカウトのページの比較表、2025年9月末時点
2026年10月3日、各社の公式サイトで確認。
提携数は、いつの時点か、社・店・店舗のどれで数えるかによって違ってきます。CTN車一括査定の「600社以上」と「1,000店舗以上」のように、同じ公式サイトの中で2通り書かれていることもあります。
比べるときは、次の3つを先にそろえてください。公式の記載を詳しく確かめたい方は、出典一覧から各社のページをたどれます。
公式ページの出典一覧はこちら
- あなたの車1台に値段を出す店は、最大何社か
- 売ると決めるまでに、電話してくる相手は何社か
- その数字は、いつの時点のものか。時点が書かれていない数字もあります。
自分に合う1社の選び方:目的別・30秒診断・車の状態
最初の1社は、電話にどこまで出られるかと、いつまでに売りたいかで絞れます。古い車や動かない車なら、先に対応する社を確かめましょう。まだ売るか決めていないなら、相場を見るところからで十分です。
目的別の第1候補と次点(9つの目的)
まだ売るか迷っているなら、名前や電話番号を出さずに概算額を見られるマイカースカウトが候補です。売る時期が決まっている人は、表の目的から一番譲れない条件を選ぶと、最初の1社を絞れます。
表は横に動かせます →
| 目的 | 第1候補 | 次点 | 絞った条件 | 気をつけること |
|---|---|---|---|---|
| まだ | 名前・ | 金額を | ||
| 電話なしで | 売ると | カチエックスも、 | ||
| 会う前に | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 車を | どちらも | |
| 手数料を | 売れても | セルカは | ||
| 2週間以内に | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 金額は | ローンが | |
| 動かない車・ | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 動かない | カーネクストは、 | |
| 地方・離島に | 対象エリアは | セルカは | ||
| 下取りの | 会う | どちらも | ||
| 急がない。 | 売れるまで今の車に乗っていられる | カババは |
相場を見るだけの方法は、ステップ0にまとめています。ディーラーの下取りと比べたい人は、下取りと比べる手順を見てください。
30秒診断:電話の受け方と売る時期で絞る
電話が苦手でも、1本も受けたくないのか、窓口が1か所なら話せるのかで候補は変わります。売ると決めるまで電話を受けたくないなら、カチエックスが候補です。次の表で、電話の受け方と売る時期が合う行を見てください。
売る時期ごとの第1候補と次点を見る
| 電話の受け方・売る時期 | 第1候補 | 次点 |
|---|---|---|
| できれば電話0本・2週間以内 | カチエックス | » マイカースカウト |
| できれば電話0本・1〜2か月 | カチエックス | » マイカースカウト |
| できれば電話0本・まだ未定 | マイカースカウト | MOTAの買取相場のページ(見るだけ) |
| 窓口1か所・2週間以内 | ナビクルアシスト | » カチエックス |
| 窓口1か所・1〜2か月 | ナビクルアシスト | » セルカ |
| 窓口1か所・まだ未定 | マイカースカウト | MOTAの買取相場のページ(見るだけ) |
| 買取店3社くらい・2週間以内 | MOTA車買取 | » ナビクルアシスト |
| 買取店3社くらい・1〜2か月 | MOTA車買取 | » CTN車一括査定 |
| 買取店3社くらい・まだ未定 | マイカースカウト | MOTAの買取相場のページ(見るだけ) |
まだ決めていない人は、先にステップ0で相場を見るところから始めてください。売ると決めたら「2週間以内」「1〜2か月」の行へ進みます。
金額が出るまでの時間と、入金までの時間は別です。急ぐ人は入金までの時系列、電話の相手が気になる人は全13社の連絡の違いも確かめてください。
車の状態で選ぶ:古い車・事故歴・動かない車
古い車や距離の多い車でも、対応する社はあります。動かない車や車検切れの車は、引き取りに対応できるかを先に確認してください。次の表は、今の車の状態に近い行から見ていきましょう。
車の状態ごとの第1候補と注意点
表は横に動かせます →
| 車の状態 | 第1候補 | 次点 | 絞った条件(公式の記載) | 申し込みで 正直に書くこと |
|---|---|---|---|---|
| 古い・ | 古い | 年式と、 | ||
| 事故で | 事故で | 修復歴 | ||
| 事故で | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 動かない | 「走行不可」 | |
| 車検が | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 車検切れでも | 車検が | |
| 改造している | 明記した | セルカは改造車も出品できる | 改造の |
改造の程度が大きい車は、楽天Car車買取とカチエックスで断られることがあります。ユーカーパックも改造車を断ることがあるので、変更した箇所を申し込むときに伝えてください。
傷や修復歴は、申し込むときに正直に伝えてください。後から分かると、金額が下がったり取引が取り消されたりします。
書き方に迷うときは、修復歴の伝え方を見てください。査定で値段がつかなかった車は、値段がつかない車の売り先にまとめています。
地方・離島に住んでいる人:対応エリアを確かめる
地方で使うなら、全国対応のCTN車一括査定を最初の候補にします。一部の離島は対象外なので、住んでいる地域で査定を受けられるかを先に確かめてください。セルカも候補ですが、地域によっては提携店への持ち込みが必要です。
13社の対応エリアと、離島の扱いを見る
| 社名 | 対応エリア | 離島・対象外 |
|---|---|---|
| » MOTA車買取 | 明記なし(加盟店の一覧は北海道〜沖縄) | 記載なし |
| » CTN車 一括査定 | 全国対応 | 一部の離島を除く |
| » ナビクル アシスト | 最大20社は東京都・埼玉県だけ(店へ車を持ち込む場合も含む) | 一部のエリアは対象外 |
| » カーネクスト | 日本全国 | 一部の離島を除く |
| » セルカ | 基本は日本全国 | 一部の離島は難しい場合あり。地域によっては提携店で査定(持ち込みのことも) |
| » ズバット 車買取比較 | 明記なし | 明記なし |
| » カチエックス | 明記なし。全国の買取店・販売店が査定と入札をする | 記載なし |
| » カーセンサー | 明記なし(都道府県別の買取店の一覧はある) | 記載なし |
| » カババ | 日本国内向け。スタッフが車を見に来る範囲から遠い地域は、時間がかかることがある | 記載なし |
| » 楽天Car 車買取 | 車を見に来てくれる地域は限られる(申し込むときに問い合わせる) | 記載なし |
| » ユーカー パック | 明記なし(買取店8,815店舗) | 離島や一部の地域は、電話や写真での査定になるか、断られることもある |
| » マイカー スカウト | 明記なし。地域で届くスカウトの数が変わる | 記載なし |
| » 車選び ドットコム | 全国対応(申し込み先はMOTA) | 記載なし |
査定の進め方の違いは、一括査定の4つの方式にまとめています。車を見に来てもらうのか、自分で写真を送るのかも、申し込む前に確かめておきましょう。
各社の「向かない人」一覧:先に外せる社を知る
順位が高くても、電話や入金までの時間が合わなければ選ぶ必要はありません。自分が困る条件を先に外し、表の右端にある代わりの候補から比べてください。
13社の向かない人と代わりの候補
表は横に動かせます →
| サービス | 向かない人 | 理由(公式の決まり) | 代わりに見る社 |
|---|---|---|---|
| 電話に | 金額が | → 7位 カチエックス | |
| 会う | Webの | → 1位 MOTA車買取 | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 電話を | 連絡方法は | → 7位 カチエックス(電話を受けたくない) → 1位 MOTA車買取(東京・埼玉以外で多くの店に値段を出してほしい) |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 何社かの | 1社が | → 1位 MOTA車買取 |
| すぐお金が | 売ると | → 1位 MOTA車買取 → 12位 マイカースカウト | |
| 電話の | 最大10社の | → 1位 MOTA車買取 | |
| 写真を | 写真8枚を | → 1位 MOTA車買取(写真を撮れない) → 12位 マイカースカウト(売るか迷っている) | |
| 電話を | 最大30社に | → 1位 MOTA車買取 | |
| すぐ | 売れるまで | → 1位 MOTA車買取 | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 古い | 10年以上の | → 4位 カーネクスト |
| 動かない | 動かない | → 4位 カーネクスト(動かない車) → 12位 マイカースカウト(まだ売る予定がない) | |
| すぐ | スカウトが | → 1位 MOTA車買取 | |
| もう | 申し込むと、 | → 2位 CTN車一括査定MOTAのほかに |
車一括査定はやめたほうがいい? 利点と、5つの不安への対策

金額を比べてから売り先を決めたいなら、一括査定は使う価値があります。電話の相手を絞れる方式を選び、金額と条件がそろってから決めれば、最初の店の提示額だけで売らずに済みます。電話や契約で困らないために、申し込み先と断り方を先に確かめておきましょう。
一括査定の利点:金額を比べて、納得できる店を選べる
最初の店の金額は、あくまで「その店が出せる金額」です。店ごとに経費や利益、整備にかかる費用が違うので、同じ車でも査定額は変わります。いくつかの店に見てもらえば、高いのか安いのかを比べてから決められます。
- 1回の入力で、いくつかの店に見積もりを頼める
- 金額・条件・担当者の対応を比べられる
- いくつかの店の出張査定を、まとめて受けられる
比べるのは、店が車を見たあとにはっきり示した金額です。ネットの相場は目安なので、電話で「他社より高く買えます」と言われただけでは、売り先を決めないでください。申し込みの流れは申し込む前にで確認できます。
売り先が決まったら、ほかの店には理由を重ねず、決めたことをそのまま伝えれば大丈夫です。あいまいな返事で電話が続かないように、次の言い方ではっきり断ってください。
「ほかの店のほうが高かったので、今回は見送ります。」
「もう決めましたので、大丈夫です。ありがとうございました。」
まだ比べている途中なら、「お願いします」と返事をするのは待ってください。最初の電話は電話の答え方、査定の場で決断を迫られたときは即決の返し方にまとめています。
「やめたほうがいい」と言われる5つの理由と、避け方
不安になりやすいのは、電話・即決・減額・取り消し・個人情報の5つです。電話の相手や情報の渡る先はサービスごとに違うので、自分が困りそうな点から選んでください。契約の条件まで確かめておけば、金額だけで急いで決めずに済みます。
理由1 電話が一斉に来る
- なぜ起きるか
昔からある形の一括査定は、申し込みの情報が、いくつもの店に同時に届く。
ズバット車買取比較は最大10社、カーセンサーは最大30社に依頼できる
- 対策
申し込む前に、電話してくる店の最大の数を見る。
申し込みの備考欄に、電話に出られる時間帯を書く(電話の相手:全13社)
- 起きにくい社
- » MOTA車買取
:金額が高かった3社まで
- » CTN車一括査定
:選ばれた3社まで - » ナビクルアシスト
:日程が決まるまでは、ナビクルの窓口からだけ
- » カチエックス
:売ると決めるまで電話なし
- » MOTA車買取
理由2 その場で決めるよう迫られる
理由3 契約した後に減額される
- なぜ起きるか
車を渡した後に、修復歴(車の骨格を直した跡)などを理由に、金額を下げると言われる。
国民生活センターも、売るときのトラブルに買取後の減額を挙げている
- 対策
修復歴・事故歴は先に伝える。
伝えていれば、契約の後にそれを理由にした減額に応じなくていい(減額に応じなくていい場合)
- 起きにくい社
- » MOTA車買取:正当な理由がない限り、入札額以上で買うよう店に求めている
- » CTN車一括査定:金額を示した後に変えることがないよう、参加する店を審査している
- » カチエックス:店からの減額交渉は禁止。
- カチエックス:ただし見つけにくい不具合は、渡してから6か月以内なら契約を解除されることがある
理由4 申し込んだ後にやめにくい
- なぜ起きるか
やめると伝える先が、店ごとに分かれる社がある。
カーセンサーは、店からの電話を運営が止められない
- 対策
申し込む前に、止める窓口を見る。
運営に取り下げを頼んでも、情報が渡った店からは、しばらく連絡が続くことがある(止める窓口:全13社)
- 起きにくい社
» ナビクルアシスト:査定の日程が決まる前なら、ナビクルの窓口に伝えるだけ
理由5 個人情報が広がる
- なぜ起きるか
- 参加する店は連絡先を得るので、後でいくつもの店から勧誘が来ることがある
- 対策
申し込む前に、名前と電話番号が渡る先を読む。
JPUCの指針で、一括査定のサイトは、これを分かりやすい場所に示すことになっている(情報が渡る範囲)
- 起きにくい社
- » MOTA車買取:高値の3社と、自分で頼んだ店だけ。
- MOTA車買取:ただしMOTA自身も、他社を含む売却サービスの案内に使うことがある
- » カチエックス:売ると決まった1社だけ
- » ユーカーパック:入金を確かめた後の、買い手の1社だけ
- » マイカースカウト
:自分で選んで査定を頼んだ店だけ
売ると決めるまで電話を受けたくないならカチエックス、電話は3社までなら受けられて、会う前に金額を比べたいならMOTA車買取
が候補です。ほかの目的なら、目的別の第1候補と次点から選べます。
公的な相談データで見る、多いトラブルと口コミの読み方
口コミで確かめたいのは、「悪い評判があるか」だけではなく、自分が選ぶ方式で何に困ったのかです。車の売却では、契約の取り消しや減額、代金の未払いが相談に挙がっています。まずは相談件数を見て、どこに気をつけるかを押さえましょう。
| 相談先 | 車を売る相談の件数 |
|---|---|
| 国民生活 センター 全国の消費生活 センターなど 2023年3月公表 | 2018年度 1,151件 2019年度 1,229件 2020年度 1,211件 2021年度 1,519件 2022年度 1,157件 2022年度は、2023年1月31日までの数 |
| JPUC車売却 消費者相談室 2026年4月公表 | 2022年 2,822件 2023年 3,366件 2024年 3,625件 2025年 3,129件 |
2026年10月3日確認。
相談の内訳と件数の読み方
国民生活センターが2023年3月22日に公表した2021年度1,519件では、契約とその取り消しの相談が最も多くなっています。1件に複数の中身が入るので、次の割合を合計すると100%を超えます。
- 契約・解約:87.3%
- 販売方法:31.3%
- 価格・料金:18.2%
- 接客対応:14.9%
- 表示・広告:5.7%
JPUC相談室も、キャンセル・減額・違約金・未払いなどを「よくある相談」に挙げています。相談室の件数は、2025年は前の年より減りました。
車と書類を渡したのに代金が振り込まれないトラブルにも注意してください。売却額だけで決めず、代金を預かるしくみの違いと入金までの流れを確かめておきましょう。
口コミで確かめる時期・方式・地域
いつの話か。マイカースカウトは2025年10月に始まったサービスで、前のcarview!の一括査定とは仕組みが違います。MOTA車買取の代金を預かる「あんしん決済」は、2026年8月4日の契約分から無料です。
どの方式の話か。「電話が多い」という口コミも、昔からある形の一括査定と、電話の相手が少ない入札型・オークション型では受け取り方が変わります。違いは一括査定のしくみで確認してください。
どの地域の話か。依頼できる店の数は地域や車で変わり、ナビクルアシストで最大20社の見積もりが取れるのは東京都・埼玉県だけです(店へ車を持ち込む場合も含む)。マイカースカウトも、届く金額の数は車種・車の状態・地域・時期で変わります。
この記事の読者から届いた売却報告は、売却報告の章にあります。契約や代金で困ったときは、消費者ホットライン188などの相談先を利用してください。
一括査定を使わないほうがいい人
売る時期が決まっていない人や、電話・査定に時間を使えない人は、いくつもの店とやり取りする方法が負担になります。今の車と使える時間に合わせて、別の方法を選んでください。
まだ売るか決めていない人。相場を知りたいだけなら、マイカースカウトで概算額を確かめる方法があります。セルカとユーカーパックは査定から2か月以内に手放せる人が対象なので、売る時期が決まってから検討してください。
電話や査定の立ち会いに時間を取れない人。店に車を見てもらう日程を組めないなら、写真で入札を受けるカチエックスの流れを確認してください。写真を撮って登録する手間はかかるので、その時間を取れるかで選びましょう。
動かない車や、値段がつくか分からない車を売りたい人。ユーカーパックと楽天Car車買取は、動かない車をオークションに出せません。カーネクストやCTN車一括査定など、車の状態に対応する売り先から確認してください。
買い替えで下取りの条件がよい人や、新しい車が来るまで今の車に乗りたい人は、総額と車を渡す日をそろえて比べましょう。
下取りと比べる手順はこちらです。売る時期が決まっていて、いくつかの店を比べる時間も取れるなら、30秒診断で最初の申し込み先を絞れます。
下取り・持ち込みと比べる:一括査定を使わない売り方


手間を減らしたいなら下取りや買取店への持ち込み、金額を比べたいなら一括査定やオークション型が候補です。買い替えでは、今の車の金額だけでなく、新しい車に払う総額で比べてください。納車まで車に乗れるかもそろえておくと、金額と使い勝手の両方で選べます。
6つの売り方の比較表
下取りは、買い替え先で購入と売却の手続きをまとめられるのが強みです。自分で選んだ買取店に持ち込む方法もあるので、電話や査定の立ち会いにかけられる時間と、金額を比べたいかで選んでください。
表は横に動かせます →
| 売り方 | 売ると決めるまでの電話 | 金額を出す相手 | お金が入るまで・費用 | 向く人・向かない人 |
|---|---|---|---|---|
| ディーラー下取り | 買い替え先の店 | その店1社 | 新しい車の代金から差し引く(金額は見積書で確かめる) | 向く:手続きを1か所で済ませたい人 向かない:金額を比べたい人 |
| 買取店1社に持ち込み | 自分で選んだ店 | その店1社 | 入金日と費用は店に聞く(見積書に書いてもらう) | 向く:電話を増やしたくない人 向かない:金額を比べたい人 |
| 一括査定・ 写真入札型 | 社によって0社〜最大30社。カチエックスは売ると決めるまで0社、MOTAは高値の上位3社まで | 依頼を受けた店か、ネットで入札した店(CTN車一括査定は選ばれた最大3社、MOTA車買取は最大20社) | 使うのに手数料はかからない。入金は車と書類を渡せば、契約から原則1週間以内(MOTA車買取) | 向く:電話と立ち会いができ、金額を比べたい人 電話を受けたくない人は写真入札型が候補。 カチエックスはこちら |
| オークション型 | 運営会社だけ。ユーカーパックは、地域や車によって提携店から | 登録した業者が、オークションで買いたい金額を出し合う(セルカは9,000店以上) | 手数料は社ごとに違う セルカの振込は最短3週間ほど | 向く:電話を減らして、業者どうしで競わせたい人 向かない:検査の立ち会いができない人 |
| 個人売買・フリマ | カババだけ | 個人の買い手。売れなければ、業者の入札に切り替わる | 売れるまで平均72日(公式の集計)。売れたら55,000円(出品価格200万円以上は110,000円) | 向く:急がず、時間をかけて高く売ってみたい人 向かない:早く手放したい人。車検が切れた車・切れそうな車 |
| 直接買取・廃車買取 | カーネクストだけ(FAQ) | カーネクスト1社 | 査定・引き取り・手続きは無料(リサイクル料金を預けていない車は、その分を払う)。入金は1〜2週間ほど | 向く:値段がつかない車・動かない車を手放したい人 向かない:金額を比べたい人 |
手数料の違いと、個人どうしで売るときの注意を見る
オークション型やフリマは、売れた金額から手数料を引いた手取りで比べます。売れたときの費用と、ほかに差し引かれるお金を確かめておきましょう。
13社の早見表はこちら
手取りの比較はこちら
知り合いなどに直接売るなら、名義変更が終わったところまで見届けてください。買った人が手続きをしないと、売った人に自動車税がかかり続けるためです。名義変更は買った人が15日以内に行う決まりです。
売った後にやることはこちら
下取りと比べる手順:総支払額・有効期限・納車までの車
まず買取の見積もりを取り、買い替え先には「下取りなしの値引き」と「下取り額」を分けて出してもらいます。値引き後の価格から今の車の金額を引くと、自分が払う総額を比べられます。見積書の金額を、次の記入表に書き写してください。
| 項目 | 下取りで売る | 買取店に売る |
|---|---|---|
| A 新しい車の 値引き後の価格 | 円 | 円(下取りなしの値引き) |
| B 今の車の金額 | 下取り額 円 | 買取額 円 |
| C 総支払額(A−B) | 円 | 円 |
| 有効期限・ 引き渡し日 |
Cが小さいほうが、支払いの少ない売り方です。税金・保険・リサイクル料金の扱いもそろえて、同じ条件で比べてください。
納車までの車と、各社の引き渡し期限を確認する
買取額が高くても、先に車を渡すと納車まで車のない期間ができます。代車が必要なら、用意してもらえるかを契約前に聞いておきましょう。
| 先に買取店へ渡す | 引き渡し:今の車がなくなる 納車まで:車のない期間ができるため、代車が要るなら契約の前に店に聞く 納車:新しい車が届く |
|---|---|
| 引き渡しを納車の日にそろえる | 契約:引き渡しの日を、納車の予定日で約束する 納車まで:今の車に乗る(走ってよい距離などの条件に注意) 納車の日:今の車を引き渡す |
引き渡し日を納車の日にそろえるなら、金額の有効期限と、それまで乗ってよい距離も確かめます。予定が変わったときの扱いまで、見積書に残してもらってください。
表は横に動かせます →
| 社名 | 引き渡しの期限・条件 | 金額の有効期限・返事の期限 |
|---|---|---|
| » MOTA車買取 | あんしん決済の入金の知らせから7日以内 | Webの金額は、結果が出た日から1週間 |
| » カーネクスト | 引き取りまで数日〜1週間ほど(別のFAQでは最短で即日〜数日) | 期限はあるが、何日かは書かれていない |
| » セルカ | 査定から2か月以内に手放せる人だけが出品できる | 売切価格に届かなければ、終了後3日間で返事 |
| » カチエックス | 入金の知らせから2日以内に引き渡しの準備 | 査定結果の連絡から2日後までに、売るかどうかの返事を求められる |
| » カババ | 売れるまで、その車に乗っていてよい。売れてから引き取りまで平均20日前後 | —(個人に売るフリマ) |
| » 楽天Car車買取 | 車を渡す日は検査日から1か月以内で選べる。日時を変えると変更手数料10,000円 | 記載なし |
| » ユーカーパック | 査定から2か月以内に渡せる人が対象 | 査定結果の保証は最大60日 |
| » マイカースカウト | 記載なし | 届いた金額は1週間 |
MOTA車買取のあんしん決済は、代金をMOTAがいったん預かるしくみです。車と書類は、代金を受け取ったという知らせの日を含めて7日以内に店へ渡します。
セルカの売切価格は、「この金額を超えたら売る」と先に決める金額です。届かなかった場合は、終了後3日間のうちに売るかどうかを決めます。
カチエックスは、写真を登録した後は原則として車に乗らないよう求められます。入金の知らせから2日以内に、引き渡しと名義変更ができる状態にする必要があります。
ユーカーパックは、売買が決まってから8日以内に引き渡す条件で、ご利用の流れのページには10日前後と書かれています。査定後に1,000kmを超えて走ると、減額やキャンセルの対象になることがあるので、納車まで乗りたい場合は先に確認してください。
CTN車一括査定・ズバット車買取比較・ナビクルアシスト・カーセンサーでは、契約や引き渡しの日を買取店と直接決めます。下取りなら、引き渡しと納車の両方を買い替え先の店と相談できます。
見積もりで聞く5つの文例
金額だけでなく、その金額で売れる条件も聞いておきます。伝え方に迷うときは、次の文例を使ってください。
| 段階 | 聞き方の例 |
|---|---|
| ①買取額 | 「この金額は何日まで有効ですか」 |
| ②値引きと下取り | 「下取りなしの値引き額と、下取り額を分けてください」 |
| ③総支払額 | 「自動車税・自賠責の未経過分と、リサイクル預託金は入っていますか」 |
| ④引き渡し日 | 「◯月◯日の引き渡しでも、この金額ですか」 |
| ⑤有効期限 | 「期限と、過ぎたときの扱いを書いてください」 |
下取りのほうが得になる場合
下取りの上乗せを含めて総支払額が少なくなるなら、下取りを選ぶ理由になります。電話や立ち会いを増やしたくない場合も、手続きを買い替え先にまとめる価値はあります。次の場面に当てはまるかを見ながら、記入表のCで比べてください。
| ① 下取りの上乗せを示された | 「下取り補助」などの名目で上乗せされた金額も、見積書に名目・金額・条件を書いてもらい、記入表のBに入れて比べます。 |
|---|---|
| ② 古い車・動かない車で、値段が出にくい | 楽天Car車買取は、初年度登録から10年以上の軽自動車(一部の車種を除く)などを、出品できないことがあります。 初年度登録は、車検証に書かれた最初の登録の年です。 まず値段がつかない車の売り先で聞いてから、記入表で下取りと比べます。 |
| ③ 残価設定ローンのまま乗り換える | 残価設定ローンは、最後に大きな額を残して月々の支払いを軽くするローンです。日産フィナンシャルサービスの残価設定ローンは、契約の途中でも日産の店で下取りに出し、残りの支払いに充てられます。買取店に売るなら、残価を含めて一括で返すのが条件です。 |
| ④ 手間をいちばん減らしたい | 電話の応対や査定の立ち会いを増やしたくないなら、手続きを買い替え先の1か所にまとめるのも、一つの選び方です。 |
比べた結果、買取店に売るほうが総支払額を抑えられるなら、ディーラーには下取りなしで買うと伝えます。ローンが残っている場合は、返済の手順も先に確かめておきましょう。
最初の申し込み方はこちら
ローンが残っている車の手続きはこちら
値段がつかない車の売り先と、廃車で戻るお金
「値段がつかない」「廃車にも費用がかかる」と言われても、その場で決めなくて大丈夫です。直接買取や廃車買取に引き取りの条件を聞き、ほかの店とも比べてから決めてください。買取額だけでなく、レッカー代や手続きの費用まで含めて手元に残る金額を見ます。
| ① 1社が買い取る所に聞く | » カーネクスト 動かない車もレッカー代無料で引き取り、廃車にする車も0円以上で買い取ります。 やめると30,000円かかる場合があり、いつからかかるかは、公式の中で書き方が分かれる |
|---|---|
| ② ほかの店にも聞く | CTN車一括査定は、事故車・動かない車(不動車)も申し込める。MOTA車買取も、申し込みで「走行不可」を選べる |
| ③ オークション型の運営に聞く | セルカは、傷みがひどい車を、提携する廃車買取に案内できる。 ユーカーパックは、動かない車をオークションに出せません。解体や廃車に向く車は電話で査定し、提携する何社かの見積もりで一番高い額を伝える場合があります。 |
廃車で戻るお金と、契約前に聞くことを見る
廃車にして登録を消すと、戻ってくるお金があります。業者に任せるなら、その分が買取額に入っているかを確かめましょう。
| 廃車で戻ることがあるお金 | 自動車税(普通車):納めた後に抹消登録すると、翌月からの分が月割で戻る 自賠責保険:廃車なら戻ることがある |
|---|---|
| 別には戻らないお金 | 軽自動車税:月割がなく、廃車にしても戻らない 売る(名義を変える)ときの自動車税:月割で戻るのは廃車のときだけです。売るときは、まだ使っていない月の分を、買取額に含めて示されることが多いです。 リサイクル預託金(車を解体するときの費用として、前もって預けるお金):中古車として売る・下取りに出すときは、その分を相手から受け取る(買取額に含まれることが多い) |
自動車税の還付は、車を渡した日ではなく抹消登録をした日で数えます。戻るお金を受け取る権利を業者に渡す「譲渡通知書」を出していれば、その業者などに支払われます。
- 値段がつかない理由と、レッカー代や手続きの費用がかかるか
- 自動車税・自賠責保険の戻る分と、リサイクル預託金の分が、買取額に入っているか
- その答えを、契約書に書いてもらえるか
カーネクストは、リサイクル料金を預けてある車なら、その分を買取額に含めて精算します。預けていない車は、その分を自分で払います。
動かない車をオークションに出せないサービスや、地域によって査定を頼める店がないサービスもあります。対応する売り先と、買取額に含まれるお金を確かめてから比べましょう。
車の状態別の選び方はこちら
手取りの比較はこちら
申し込む前に:相場を見てMOTAから始める、フォームの書き方


まずは名前も電話番号も出さずに相場を見て、愛車の金額の目安をつかみましょう。買取店の金額を比べるなら、まずMOTA車買取、比べる相手を増やすならCTN車一括査定も使います。両方の最大6社を比べ、売却先は最終買取額と入金日で決めます。
ステップ0:名前も電話番号も出さずに、相場を見る
まだ売るか決めていないなら、下の表のまん中にある相場のページから見てください。車種や年式、走行距離が近い車を選ぶと、自分の車の目安をつかみやすくなります。
表は横に動かせます
| サービス | 名前・電話番号なしで 見られる相場 | 見られる数字 |
|---|---|---|
| » MOTA車買取 | MOTA車買取の買取相場はこちら 車種を選ぶ | 車種ごとの買取相場と、査定の実績 |
| » CTN車 一括査定 | CTN車一括査定の買取相場はこちら 申し込みフォームの下のほうにある。メーカー・ボディタイプを選ぶ | 車種ごとの買取相場(いくら〜いくらの幅) |
| » セルカ | セルカの買取相場はこちら 車種を選ぶ | 年式・グレード・走行距離ごとの相場と、12か月の動き |
| » カーセンサー | カーセンサーの査定シミュレーションはこちら メーカー・車種・グレードを選ぶ | 参考の価格。この金額で買い取る約束ではない |
| » 楽天Car 車買取 | 楽天Car車買取の買取実績はこちら メーカーなどで探す | 過去のオークションで売れた値段と、売った人の希望額(年式・走行距離つき) |
| » ユーカーパック | ユーカーパックの相場シミュレーションはこちら メーカー・車種・グレードを選ぶ | シミュレーションの金額 |
| » 車選び ドットコム | 車選びドットコムの買取相場はこちら メーカー・車種を選ぶ | 買取・下取りの価格から見た相場 |
見るときは1つの金額だけで決めず、上と下の幅を見ます。2〜3か所で近い数字になるか確かめ、申し込む直前にも見直しておくと、店の金額と比べやすいですね。
相場を見るときの注意と個別の調査を見る
相場のページを見ただけで、査定の申し込みにはなりません。表示されるのは目安で、実際の金額はキズや走行距離など、車の状態で変わります。
店からだいたいの金額を聞きたいなら、マイカースカウトは名前と電話番号なしで登録できます。金額を見るにはYahoo! JAPAN IDでのログインが必要です。
マイカースカウトの説明はこちら
3か月以内に売却される方の買取相場を、1台ずつ調べています。車種・年式・走行距離などを送っていただければ、推奨ラインをお伝えします。
ケンタのLINE無料相場調査はこちら
無料相場調査の案内はこちら
ステップ1:まずMOTAに申し込む。電話の希望に合わない場合は別の候補へ
会う前に金額を比べたいなら、まずMOTA車買取から始めましょう。Webで高い金額を出した上位最大3社から連絡が来る仕組みです。日程調整を任せたい方や、売ると決めるまで電話を受けたくない方は、下の表から希望に合う候補を選べます。
売る時期や車の状態も合わせて、申し込む先を選んでください。車選びドットコムはMOTAと同じ申し込み先なので、両方には申し込みません。
最初の1社を選ぶ診断はこちら
申し込む前に確認したい条件を見る
気になる条件は、申し込む前に確認しておきましょう。電話の相手、やめる窓口、手数料が分かっていれば、金額を聞いた後も落ち着いて判断できます。
セルカと楽天Car車買取は、車を見てもらった後にやめると費用がかかる場合があります。売る時期が先の方は、申し込める時期と金額の期限を先に確かめましょう。
申し込める時期と金額の期限はこちら
ステップ2:比べる相手を増やすなら、CTNも使う
MOTAの入札が少なかったときや、別の店とも比べたいときは、CTN車一括査定も候補に入れます。MOTAの上位最大3社と、CTNが選んだ最大3社を比べる流れです。別のサービスから始めた方は、下の表で追加先を選んでください。
| 1社目 | 2社目の候補と、変わること |
|---|---|
| ネットで入札 MOTA車買取・ ナビクルアシスト | » CTN車一括査定 次点 » セルカ |
| 店が来て 金額を出す CTN車一括査定 | » MOTA車買取 次点 » ナビクルアシスト |
| オークション・ 写真で入札 セルカ・ 楽天Car車買取・ ユーカーパック・ カチエックス | » MOTA車買取 次点 » CTN車一括査定 |
査定では、最終買取額と入金日を名刺に書いてもらい、両方を比べて売却先を決めましょう。同じ店が含まれる場合もあるので、すでに申し込んでいる店なら、そのことを伝えて日程を調整します。
2社目を足すときの進め方を見る
MOTA車買取でも、値段を出す店が2社・1社・0社のことがあります。比べる相手を増やすときは、CTNのように違う仕組みで店を選ぶサービスも候補になります。
値段の決まり方の違いはこちら
MOTA車買取とカーセンサーを両方使うなら、MOTA車買取を先にします。まだ売るか決めておらず電話を増やしたくない方は、登録しただけでは電話が来ないマイカースカウトも候補になります。
マイカースカウトの詳しい内容はこちら
- 聞いた金額の期限に合わせ、近い日に比べる。
金額の期限はこちら - 同じ店から連絡が来たら、「別のサイトから申し込み済みです」と伝える
今売るか、待つか:日付と費用で判断
相場の上がり下がりを当てようとするより、車検の日や税金の扱いから考えると決めやすくなります。売る時期を少し延ばすなら、その間にかかる費用と増える走行距離も見ておきましょう。
| ① 自動車税 | 4月1日の所有者に、その年度の1年分がかかります。売却では月割の還付はなく、買取額に残りの月の分を含めて示すことが多いので、契約書で確かめます。 3月中に渡すなら、名義変更の日と次年度分の扱いを店に相談します。月割で税が減るのは廃車のときだけで、軽自動車税には月割がありません。 |
|---|---|
| ② 車検 | 査定基準では、車検の残りは加点の対象ですが、残り3か月までは0点です。車検を通しても、その費用以上に査定額が上がることは少ないので、通す費用と比べて決めます。 |
| ③ 走行距離・年式 | 査定は標準の状態と比べて加点・減点され、走行距離が標準より少なければ加点になります。経過した月数と走行距離も評価に入るので、待つ間に増える距離も考えておきます。 |
| ④ モデルチェンジ・売る月 | 「この月なら高く売れる」という話だけで、売る時期は決めません。先に車検の日と税金の扱いを確かめ、相場の動きも合わせて見ます。 |
今すぐ売らないと決めたら、申し込みを急がずに相場の動きを見ておきます。聞いた金額にも期限があるので、車を渡せる時期が近づいてから比べるほうが、聞き直しを減らせます。
相場を見られるページはこちら
3月に売るときの税金と名義変更を見る
3月中に車を渡すなら、名義変更がいつ終わるかと、次年度の自動車税を誰が負担するかを店に確認します。口頭だけで終わらせず、契約書にも書いてもらいましょう。
| 1月〜3月 | 3月中に渡すなら、名義変更と次年度の自動車税を店に相談 |
|---|---|
| 3月31日 | この日までに名義変更が済まないと、売った人が税を払う人とみなされる |
| 4月1日 | この日に車検証に載っている所有者に、その年度の1年分がかかる |
| 4月以降 | 手放した車の納税通知書が届いたら、払う前に、手続きを頼んだ買取店へ問い合わせる |
売った後は、名義変更と税金の扱いも確かめます。申し込める時期はサービスごとに違うので、引き渡せる日と金額の期限を合わせておきましょう。
名義変更と税金の確認はこちら
引き渡しと金額の期限の一覧はこちら
フォームの書き方:売る時期・修復歴・走行距離・連絡時間
車検証と、メーターに出ている今の走行距離を手元に置いてから入力すると進めやすいです。売る時期も車の状態も、今の状況にいちばん近いものを選んでください。
表は横に動かせます
| 項目 | フォームでの聞かれ方 | 迷ったときの選び方 |
|---|---|---|
| 売却希望時期 | 希望する金額に届いた場合の、売れる時期 | 今の考えにいちばん近いものを選ぶ。MOTA車買取は、選んだ時期をネットの金額には反映しない |
| 事故歴・ 修復歴 | 修復の有無と、走れるかを選ぶ | 骨格(車の骨組み)を直したかで決める。分からなければ、備考欄に事実だけ書く。 修復歴の伝え方はこちら |
| 走行距離 | セルカもユーカーパックも必ず入れる | メーターの今の数字を入れる |
| 連絡の 時間帯・方法 | カーセンサーは「連絡希望時間帯」を任意で記入 | 欄があれば、出られる時間帯を書く |
修理した場所が分からないときは、無理に判断せず、分かっていることを備考欄に書きます。連絡できる時間も欄があれば伝えておくと、その後のやり取りを進めやすくなります。
サービスごとの入力項目と送信前の確認を見る
同じ車でも、サービスによって聞き方は少し違います。選択肢に迷ったら、下の補足を見ながら今の状態に合わせてください。
- 売却希望時期:MOTA車買取は、希望額に届いた場合にいつ売れるかを聞きます。マイカースカウトにも登録項目があり、カババでは選択が必須です。
- 修復歴:MOTA車買取は「なし・修復済・未修復・走行不可」、カーセンサーは「なし・修復済・未修復」です。CTN車一括査定では、別に走行できるかも選びます。
- 走行距離と状態:ナビクルアシストの入札額は入力情報をもとにした参考額で、伝えていないことが分かると下がる場合があります。カチエックスは写真を登録した後、原則として車に乗らないよう求めています。
- 連絡方法:MOTA車買取とナビクルアシストはフォームで選べません。MOTA車買取でメールを希望する場合は、最初の電話で店に伝えます。
送信前に、売れる時期と車の状態をもう一度見直します。カーセンサーは登録後に内容を変えられず、マイカースカウトは車の情報を直すと、それまで届いていた金額が消えて出し直しになります。
入力した後に状況が変わったら、その時点で店へ伝えてください。連絡できる時間も変更があれば知らせておきます。
電話への対応の説明はこちら
MOTA車買取の説明はこちら
修復歴が分からないときは、直した内容を伝える
「修復歴あり」は、決められた骨格の部位に損傷があるか、それを直した車を指します。キズや軽いへこみを直しただけなら、修復歴に当たるとは限りません。分からなければ、「前をぶつけて修理したが、直した部位は分からない」と、事実を伝えて査定で確かめてもらいましょう。
修復歴に当たる部位と修理歴の違いを見る
骨格は、柱や床などの溶接でつながった部分です。部位の交換、曲がりや凹み、その修理の跡があるかを見て判断します。
| 前の骨組み | フロントクロスメンバー、フロントサイドメンバー、フロントインサイドパネル、ダッシュパネル |
|---|---|
| まん中の骨組み(柱・屋根・床) | ピラー(前・中・後ろの柱)、ルーフ(屋根)、センターフロアパネル・フロアサイドメンバー(床) |
| 後ろの骨組み | リヤクロスメンバー、リヤサイドメンバー、リヤフロア(トランクの床) |
| 修復歴にしないもの | ネジで留めた部品、ラジエータコアサポートより前・リヤエンドパネルより後ろの損傷、突き上げによる凹み、カードの大きさ(8.5cm×5.4cm)を超えない小さな損傷 |
| 修理歴(事故歴) | キズ・ヘコミなど、フレームに影響のない部分の修理・交換。修復歴に当たるとは限りません。 |
知っている修理の内容は、フォームと査定の場の両方で伝えておきましょう。契約後に修復歴を理由とした減額を求められた場合は、伝えた内容と契約の条件を確かめます。
減額への対応はこちら
一括査定の電話と個人情報:何社から来るか・誰に渡るか・止め方
電話の対応が負担なら、申し込む前に「何社と話すか」を決めておきましょう。売ると決めるまで電話を受けたくないならカチエックス、まだ売るか決めていないならマイカースカウト
が候補です。名前や電話番号が渡る先と、連絡を止める窓口まで見ておけば、申し込んだ後も対応に迷わずに済みます。
電話をかけてくる相手:全13社の一覧
電話は、運営会社だけから来るものと、買取店から直接来るものがあります。MOTA車買取は入札額が高い最大3社からなので、電話なしではありません。表の社数は上限で、実際に連絡が来る社数は地域や車によって変わります。
表は横に動かせます
| サービス | 売ると決める までの相手 | 電話してくる 数(最大) | いつ来るか | 連絡の手段 |
|---|---|---|---|---|
| 入札額が | 3社4社目からは | 入札の | 電話。メールで進めたいときは、最初の電話で店に頼む | |
| CTNが選んだ | 3社 | 最長で | 手段は記載なし。最大3社が車を見に来る | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | ナビクル | 窓口1社+日程が決まった店 | 結果の | 窓口からの電話(手段は選べない)。結果はメールで届く |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | カーネクスト | 1社(規約では提携業者からも) | 申し込みの後Webで申し込んでも | 電話。売ると決めた後は、引き取りの業者からも連絡 |
| セルカだけ入札する業者からは | 1社 | 通常 | 頼めば電話なしLINE・メールで進む。検査の日の相談などで電話が来ることはある | |
| 買取店から | 10社 | 記載なし | 店ごとに、メールか電話 | |
| カチエックス | 0社メール・SMSで | 結果は最短で | 電話なし売ると決めるまで、メールとSMS | |
| 依頼した | 30社オークション型は1社 | 記載なし | 電話かメール。どちらで来るかは選べない | |
| カババだけ | 1社 | 申し込みの後車を見に来る日を | 電話 | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 楽天だけ出品するまで | 1社 | 登録の後検査の日を | 検査の日は電話。オークションの日や契約書は、SMSかメール |
| ユーカー | 1社 | 申し込みの後時刻は記載なし | 電話かSMS | |
| 自分で申し込んだ | 0社登録だけなら | 店に | 電話なし登録の段階は電話が来ない。知らせはメール | |
| MOTA車買取と | 3社 | Webで金額を | 電話。申し込みはMOTA車買取の画面でする |
申し込みから連絡までの違いと、電話なしの範囲を見る
カーセンサーは依頼した店、MOTA車買取は入札額が高い店、セルカは運営会社から連絡が来ます。電話の相手を絞りたいときは、金額を比べる仕組みから選びましょう。
一括査定のしくみはこちら
| 店から直接:カーセンサー | 申し込み:名前・地域・電話番号・メールを入れ、頼みたくない店は外す 申し込んだ後:依頼した店(最大30社)から電話かメールで、どちらかは選べない 店ごとに:車を見てもらい、買取価格を聞く |
|---|---|
| 入札でしぼる:MOTA車買取 | 申し込み:ショートメール(SMS)で電話番号を確かめる 最短3時間後:店どうしがネットで買取額を出し合い(入札)、結果がWebに出る 結果が出た後:入札額が高い最大3社の店から電話 |
| 窓口は1社:セルカ | 申し込み:通常1営業日以内に、セルカから検査の日を決める電話 検査とオークション:入札する業者からは連絡が来ず、頼めばLINE・メールで進む 売れた後:引き取りの前日か当日に、引き取る業者から連絡 |
カチエックスは売ると決めるまでメールとSMS、マイカースカウトは自分で店に申し込むまで電話なしで進められます。カチエックスも売ると決めた後は売り先から電話が来るため、売却が終わるまで電話を避けられるという意味ではありません。
知らない番号から着信があっても、まずは留守番電話などで相手を確かめましょう。MOTA車買取は同じ店でも別の番号、カーセンサーは案内と異なる番号やメールアドレスから連絡が来ることがあります。
電話の時間帯・手段は指定できる?
仕事中に何度も電話が来るのは困りますよね。カーセンサーには「連絡希望時間帯」の欄がありますが、電話かメールかは選べません。メールで進めたい人は、申し込み画面で選べるのか、最初の電話で頼むのかを先に見ておきましょう。
| 選べない | MOTA車買取:申し込み画面では連絡方法を選べません。メールを希望するときは、最初の電話で店に伝えます。 ナビクルアシスト:連絡方法は選べず、窓口から電話が来ます。 カーセンサー:電話かメールかは選べない |
|---|---|
| 頼めば電話を減らせる | セルカ:頼めばLINE・メールで進みます。検査の日の相談などで電話が来ることはあります。 |
| はじめは電話なし | カチエックス:売ると決めるまで、メールとSMS マイカースカウト:登録しただけなら電話は来ません。知らせはメールで届きます。 |
申し込む時刻と、電話に出られる時間の伝え方を見る
申し込むのは、連絡が来ても対応できる時間にしておくと楽です。希望時間を書く欄がなければ、最初の電話で出られる時間を伝えましょう。
| 1 出られる時間に申し込む | 申し込んですぐ、何社かから電話が来ることがある。仕事の合間ではなく、電話に出られる時間に申し込む。 |
|---|---|
| 2 時間を伝える | カーセンサーは「連絡希望時間帯」の欄に書きます。備考欄で希望時間を伝える方法は、JPUCも対策に挙げています。どちらの欄もなければ、最初の電話かショートメールで伝えましょう。 |
| 3 結果の時刻を確かめる | 入札型は、結果が出る時刻に合わせて、電話に出られるようにしておく。 |
MOTA車買取の結果は最短3時間ですが、正確な時刻は申し込みを終えた画面とマイページで確かめられます。ナビクルアシストも申し込む時刻で結果の時刻が変わるため、申し込みを終えたときに確かめておきましょう。
「平日は18時以降、土日は10時〜17時なら電話に出られます。それ以外の時間は、ショートメールかメールでご連絡いただけると助かります。」
希望を伝えても、その時間や手段で連絡が来るとは限りません。カーセンサーでも、深夜など店の営業時間外は希望に沿えないことがあります。
JPUCの会員店は、承諾を得た場合を除いて夜9時から朝8時まで営業の電話や訪問をしない決まりです。これは業界団体の自主ルールで、会員でない店には当てはまりません。
JPUCの「適正買取店」は、1回の申し込みに対して1社から1日10回以上電話しないことも条件になっています。会員かどうかも合わせて確かめましょう。
JPUCの会員一覧はこちら
最初の電話は、決まっていることだけ伝える
最初の電話で、売るかどうかや希望額まで決める必要はありません。車の状態と査定を受けられる日時を伝え、金額は相手の提示を聞いてから考えましょう。分からないことは、確かめてから返事をすれば大丈夫です。
| 聞かれること | 答え方の例 |
|---|---|
| 傷・修復歴 | 「直したのは〇〇です。分かることは、査定のときに全部お伝えします。」 |
| 売る時期・ローン | 「金額を見てから決めます。ローンの残りの額は、確かめてからお伝えします。」 |
| 査定の日と場所 | 「〇日の10時なら空いています。場所は相談させてください。」 |
| 希望の金額 | 「先に金額を出していただけますか。それを見て考えます。」 |
まだ決めていない段階では、「売ります」「お願いします」と答えないようにしましょう。金額を聞いた後に「お願いします」と答え、取り消そうとしてキャンセル料を求められた例があります。返事に迷うときは「今日は決めず、〇日までに家族と相談して返事をします」でかまいません。
車の状態と金額について、電話の前に確かめること
セルカや楽天Car車買取では、最初の電話で検査の日を決めます。電話で査定するカーネクストでは、車種・年式・走行距離・内外装の状態・修復歴を聞かれます。
修復歴の伝え方はこちら
知っている修復歴は、査定のときに正直に伝えてください。希望額は先に言わず、相手の提示を事前に調べた相場と比べて決められます。
申し込む前に見ておく相場はこちら
MOTA車買取の規約では、正当な理由なく、店に売ると申し入れた後に契約しないことを禁じています。比べている途中なら、売ると答えるのは待ちましょう。
即決の返し方と断り方はこちら
電話に出られないときは、日時か見送りの意思を伝える
出られなかった電話は、相手が分かればSMSやメールで一言返しましょう。はっきり断らないままだと、まだ売るつもりだと思われて連絡が続くことがあります。続けたいなら話せる日時を、やめたいなら連絡不要の意思を伝えると話が進みます。
| したいこと | 送る文(例) |
|---|---|
| 日時を決める | 「平日は18時以降なら電話に出られます。〇日の19時はいかがでしょうか。」 |
| メールで進めたい | 「仕事中は電話に出られません。査定の日の候補と金額のご案内は、メールでお願いできますか。」 |
| 今回は見送る | 「今回は売るのを見送ります。今後のご連絡は不要です。」 |
| ほかで売ると決めた | 「ほかで売ることに決めました。今後のご連絡は不要です。」 |
メールで進められるかは店によるので、希望として伝えてください。MOTA車買取は上位の店からの最初の電話に出るよう求めているため、申し込んだ後は結果の時刻も確認しておきましょう。
断った後も電話が続くときの対応を見る
売らないと決めたら、理由を取りつくろわず、連絡は不要だと伝えましょう。JPUCの会員店は、契約しないと伝えた人に営業を続けてはいけない決まりです。
連絡が続くときは、運営会社と店のどちらに頼むかを確認してください。電話の停止を頼むときに、査定の予約や申し込みも取り消すのかを一緒に伝えておくと行き違いを防げます。
連絡を止める窓口の表はこちら
連絡を止める・取り消す窓口:全13社
連絡を止める窓口は、運営会社と買取店に分かれます。MOTA車買取やカーセンサーでは、査定を頼んだ店へ自分で伝えます。売却の手続きが進むと取り消しに費用がかかる場合もあるので、窓口と一緒に表で確認してください。
13社の窓口・受付時間・取り消し条件を見る
査定の日程や契約の変更を、運営会社だけでは受け付けられない社もあります。ナビクルアシストのように、査定の日が決まる前と後で連絡先が変わる社にも気をつけてください。
表は横に動かせます
| 社名 | 止め方・取り消し方 | 運営の窓口・受付時間 | 店へ自分で伝えるか |
|---|---|---|---|
| » MOTA車買取 | 契約の取り消しや査定の日の変更は、店へ直接伝える | 問い合わせフォームだけ(電話の窓口は載っていない) | 必要 |
| » CTN車 | 取り消し方の記載なし | メール kaitori-cs@ctn-net.co.jp、電話 050-3126-3997(受付時間の記載なし) | 記載なし |
| » ナビクル | 査定の日が決まったメールの前は窓口へ、後は店へ。やめるときも一度は電話が入る | 0800-222-5898(10時〜19時)、support@assist.navikuru.jp | 日が決まったメールの後は必要 |
| » カーネクスト | 契約の前なら無料でやめられる。契約した後は30,000円かかる場合がある。いつからかかるかは契約の前に確かめる | 電話 8:00〜22:00(年中無休) | 不要(1社で完結) |
| » セルカ | オークション前は無料(検査後は費用の条件あり) | 0120-926-901(9:00〜19:00) | 不要(入札する業者からは連絡が来ない) |
| » ズバット | 店からの電話やメールを止めたいときは、連絡してきた店に直接伝える | 名前や電話番号を消してほしいときは、運営会社のウェブクルー(0120-963-569、10:00〜17:30) | 必要 |
| » カチエックス | 調査が終わるまでは無料で取り消せる。入札中は取り消せないが、金額が合わなければ無料で売らずに終われる | メール・SMS・チャット | 不要(売ると決めるまで、店に連絡先が渡らない) |
| » カーセンサー | カーセンサーでは、取り消しも連絡の停止もできない。依頼した店1社ずつに伝える | メールだけ(電話の受付は2025年9月30日で終了) | 必要 |
| » カババ | 出品した後にやめても無料。買いたい人の申し込みが入った後にやめられるかは、出品の前に確かめる | 電話 9:00〜18:00(土日祝も) | 不要(電話はカババだけ) |
| » 楽天Car | 検査の前日までなら無料。検査の後は、10,000円かかるか、やめられない場合がある。やめるなら検査の前日までに | 050-5358-2240(9:30〜18:00。検査のこと以外は平日だけという記載もある) | 不要(出品までの連絡は楽天から) |
| » ユーカー | 売買が決まるまでは、出品を取り消せる。ただし、査定の日が決まった後のキャンセルは、原則しないでほしいとしている | 0120-020-050(10:00〜19:00、木曜休み。祝日の木曜は受付) | 原則不要(連絡はユーカーパックから) |
| » マイカー | 完了メールか、スカウトページの申し込み済みの一覧から取り消す | ヘルプのフォーム(ログインが要る。電話の窓口は載っていない) | 「停止中」と出る店は直接 |
| » 車選び | 査定の予約の取り消しや日時の変更は、申し込んだ店へ直接電話する | 申し込みはMOTA車買取の画面でする(MOTA車買取の行) | 必要 |
セルカは、家などで検査を受けた後に出品しない場合、規約では原則10,000円かかります。出品後に取り下げるときは、開催日の前日18時までに連絡してください。
停止を頼んだ後も、すでに電話番号を受け取った店から連絡が来ることがあります。その場合は店にも連絡不要と伝えましょう。JPUCの相談室は申し込みの取り消しや個人情報の削除の依頼を受け付けていないため、依頼先は表の運営会社と店です。
- 運営会社へ:「〇月〇日に申し込んだ〇〇です。売るのを見送るので、申し込みを取り消し、店からの連絡を止めてください。」
- 店へ:「〇〇から申し込んだ〇〇です。査定の予約を取り消し、今後のご連絡も不要です。」
取り消しをくり返す場合の制限を見る
取り消しをくり返すと、その後の利用を制限される社があります。続けないと決めた申し込みは放置せず、窓口に伝えて終わらせましょう。
| 社名 | 公式の書き方 |
|---|---|
| MOTA車買取 | 正当な理由なく、出品と取り消しをくり返すことを禁じている。違反すると、会員の資格を止めるなどの扱いがある |
| CTN車一括査定 | 正当な理由なく、問い合わせと取り消しをくり返すことを禁じている |
| ナビクルアシスト | 申し込みや査定の依頼の取り消しをくり返すことと、取り消しを知らせないことを、規約で禁じている |
| セルカ | 同じ車の再出品は、原則2回まで |
| ズバット車買取比較 | 同じサービスを月に何度も使うと、その月は使えなくなることがある |
| 楽天Car車買取 | 取り消しが続くと、検査を受け付けない場合がある |
氏名・電話番号・住所が渡る範囲:全13社
電話が来る社数と、個人情報が渡る範囲は、分けて確認してください。申し込んだ店に連絡先が渡るサービスもあれば、売ると決めた店に渡るサービスもあります。名前や電話番号を渡す先を絞りたい人は、社数だけでなく「いつ渡るか」も見て選びましょう。
13社の入力項目・情報が渡る先と時期を見る
ズバット車買取比較とカーセンサーは依頼した店へ、MOTA車買取は入札額が高い最大3社と自分で頼んだ店へ連絡先が渡ります。カチエックスは売ると決めた店、マイカースカウトは自分で申し込んだ店に渡るので、店を選ぶ段階が違います。
表は横に動かせます
| 社名 | 申し込みで入れる個人情報 | 渡る先 | 渡る時期 |
|---|---|---|---|
| » MOTA車買取 | 名前・メール・電話番号・住所など。ショートメール(SMS)で電話番号を確かめる | 入札額が高い最大3社と、自分で頼んだ店へ | 入札の後 |
| » CTN車 | 名前・連絡先・車の情報など | CTNが選んだ最大3社 | 選ばれた後 |
| » ナビクル | 名前と連絡先 | 何社に渡るかは記載なし。同意を得て提携する店へ | 査定の日が決まると、店から電話やメールが来る |
| » カーネクスト | 名前と電話番号が必須 | 規約では、提携する業者へ転送されることがある。FAQは、複数の業者から連絡は来ないとしている | 記載なし |
| » セルカ | 名前(カナ)・メール・電話番号・郵便番号 | 規約では、提携店・車を運ぶ業者・買い手。申し込みのときに同意していれば、提携先にも | 引き取りの情報が業者に出るのは、代金の入金を確かめた後 |
| » ズバット | 入れる項目の一覧は記載なし(入力時間の目安は45秒) | 最大10社の買取店。運営会社のグループの会社でも使う | 申し込んだ後 |
| » カチエックス | 車の情報と写真8枚。電話番号が要るかは、公式の中で書き方が分かれる | 売ると決めた1社だけ | 売ると決めた後 |
| » カーセンサー | 名前・フリガナ・住んでいる地域・電話番号・メールが必須 | 依頼した店(最大30社。外せる) | 記載なし |
| » カババ | 名前・電話番号・メール・郵便番号など | 連絡はカババだけで、名前を出さずに出品できる | ― |
| » 楽天Car | 楽天IDでログインする | オークションで買った業者・車を運ぶ業者・指定の行政書士・検査をする事業者に渡すことがある。運転免許証の記載も含む | 記載なし(出品までの連絡は楽天だけ) |
| » ユーカー | 名前(かな)・郵便番号・電話番号。メールの欄はない | 買った店1社。地域や車によっては、提携店から連絡が来る | 売れて、代金の入金を確かめた後 |
| » マイカー | 車の情報・市区町村・メール。名前と電話番号は入れない | 自分で選んだ店だけ。Yahoo! JAPAN IDに登録した情報が渡る | 店に申し込んだとき |
| » 車選び | 申し込みはMOTA車買取の画面でする | MOTA車買取の行と同じ | ― |
カババは一括査定に切り替わると、査定の情報が最大200社の提携業者に共有されます。普段の電話の窓口が1社でも、共有先まで1社とは限りません。
ユーカーパックは、売れて代金の入金を確かめた後に、買った店へ個人情報が渡ります。地域や車によっては提携店から連絡が来る場合もあります。
ユーカーパックの詳しい流れはこちら
渡った個人情報を消してほしいときは、運営会社と店へ
電話を断っただけで、登録した情報も消えたとは考えないでください。消してほしい場合は、運営会社と連絡してきた店の両方へ、利用の停止と削除を頼みます。返事をメールでもらうよう伝えておけば、どう対応されたかを後から確かめられます。
削除・利用停止を頼む窓口と連絡先を見る
運営会社に頼む分と、店が持っている分は、それぞれの窓口に伝えます。表にない社は、連絡を止める窓口から問い合わせてください。
連絡を止める窓口はこちら
表は横に動かせます
| 社名 | ほかの会社への渡し方の書き方 | 消してほしいときの頼み先 |
|---|---|---|
| MOTA車買取 | 本人の同意がある場合などに限る。査定や、車を見に来るよう頼んだ店へ | 運営:株式会社MOTA。お客様相談窓口のフォーム。削除・利用の停止・ほかの会社への提供の停止などを受け付ける |
| CTN車一括査定 | 選んだ最大3社へ | 株式会社CTNのお客様相談窓口(メール) |
| ナビクルアシスト | 同意を得て、提携する店へ。広告の配信先などへの提供も、同意の範囲に入る | ナビクルアシストのコールセンターと運営会社 |
| カーネクスト | 提携する業者へ。ほかの会社のサービスの案内にも使う | 運営:株式会社カーネクスト。規約には記載なし。規約が指す「個人情報保護方針」のページで確かめる |
| ズバット車買取比較 | 提携する店へ。グループの会社でも使い、案内にも使う | 株式会社ウェブクルーのカスタマーサービスチーム |
| カーセンサー | 申し込みや承諾をした企業へ | 運営:株式会社リクルート。決められた手続きで頼む(本人確認あり) |
- CTN車一括査定:kaitori-cs@ctn-net.co.jp
- ナビクルアシスト:0800-222-5898、support@assist.navikuru.jp。運営会社の窓口はlifedesign-privacy@a-tm.co.jp
- ズバット車買取比較:0120-963-569、userinfo@zba.jp。受付は10:00〜17:30(日曜・年末年始などを除く)。本人確認あり
MOTA車買取とCTN車一括査定は、取引が終わった後も個人情報を保管し、保管期間の上限は示していません。CTN車一括査定の規約では、店での個人情報の扱いは店が決めるとしているため、運営会社への連絡だけで済ませないようにしましょう。
利用停止や削除を求めるときは、理由も具体的に伝えてください。対応する場合も、しない場合も、結果は本人に知らせる決まりです。
- 断った後も営業の電話が続く場合は、営業に使うのをやめるよう求める
- 営業のために使わなくなった情報は、削除を求める
- 同意が必要なのに無断でほかの会社へ渡されている場合は、その提供の停止を求める
個人情報の扱いで困ったときの相談先は、個人情報保護委員会の「個人情報保護法相談ダイヤル」です。電話は03-6457-9849、受付は9:30〜17:30(土日祝・年末年始を除く)です。
「〇〇から査定を申し込んだ〇〇です。今後のご連絡をやめ、登録した個人情報の利用を止めて削除してください。対応の結果はメールで知らせてください。」
住所はどこまで入れる? 自宅以外で査定を受けたいとき
家を知られたくないなら、申し込みで入れる住所と、車を見てもらう場所を分けて考えましょう。郵便番号までで申し込めても、自宅に査定を頼めば場所は分かります。入力する住所の範囲は、下の表で確認できます。
| 入れる住所 | 社名 |
|---|---|
| 郵便番号まで | セルカ・カババ・ユーカーパック |
| 市区町村まで | カーセンサー(郵便番号でも選べる)・マイカースカウト |
| 都道府県(入れなくてもいい) | カーネクスト |
| 住所が渡るが、細かさは記載なし | MOTA車買取・楽天Car車買取・車選びドットコム |
| 住所を入れるかの記載なし | CTN車一括査定・ナビクルアシスト・ズバット車買取比較・カチエックス |
住所が渡る場面と、査定・引き取りの場所を確認する
MOTA車買取は店に渡る項目に住所があり、車選びドットコムも申し込み先はMOTA車買取です。楽天Car車買取は、買った業者などに住所を渡す場合があると規約に書かれています。
売った後は、セルカやカーネクストでも引き取りの業者が車を受け取りに来ます。カチエックスも売り先から日程を決める電話が来るため、査定だけでなく引き取りの場所も相談してください。
JPUCの会員店は、原則として承諾なしに家を訪ねない決まりです。立ち会いに不安があれば、家族がいる日時や、自宅以外の場所も選べます。
1人で査定を受けるときの準備はこちら
実車査定の当日と契約:即決・減額を防ぐ方法


「今日決めてくれたら」と言われても、見積もりと契約条件を比べてからで十分です。金額と期限は見積書に残し、契約書の6か所を確認してから、決めた1社と契約します。後から減額を求められたときも、すぐに了承せず理由を確かめましょう。
当日の流れと所要時間:何社呼ぶか、同時か別々か
当日は、担当者の確認、車の検査、金額の確認の順に進めます。来てもらう社数と日程を先に決めておけば、立ち会いに使う時間を見通せます。
| 到着 | 会社名・担当者名・訪問の目的を聞く |
|---|---|
| 車を見る | 社ごとの所要時間を目安にする |
| 金額を聞く | 訪問した店の金額は、見積書(紙かメール)でもらう |
| 返事を持ち帰るか、契約するか | 断った人への勧誘や、帰ってと言われた後の居座りは、JPUCの行動基準で禁じられている |
所要時間と、同時・別々に呼ぶ違いを見る
複数の店に集まってもらうのが負担なら、日を分けて呼んでかまいません。予約のときに所要時間を聞き、立ち会える範囲で店をしぼりましょう。
| 比べる点 | 同じ時間に 呼ぶ | 日を分けて 呼ぶ |
|---|---|---|
| 当日の時間 | 立ち会いが1回で済む | 来る社数の分だけ立ち会う |
| 比べやすさ | 同じ日に金額がそろう | 先に出た金額の期限に注意 |
| 気まずさ | ほかの店と顔を合わせる | 1社ずつ落ち着いて聞ける |
| 予約で 伝えること | 「ほかの店も同じ時間に来ます」 | 「ほかの店にも見てもらってから決めます」 |
MOTA車買取とCTN車一括査定では、査定に来るのはそれぞれ最大3社が基本です。オークション型は査定が1回で済み、カチエックスとカーネクストは査定で店の人が見に来ません。
車を見る時間は、サービスによって違います。オークション型は検査の後に入札するので、検査当日に売却額が決まるわけではありません。
- セルカ:査定は30〜60分。検査の後、通常1日〜5日程度でオークション。
- 楽天Car車買取:査定は約1時間。検査日の翌日以降の火・金の回でオークション。
- ユーカーパック:出品用のデータ作りを含めて60〜90分。
JPUC(日本自動車購入協会)の会員は、最初に会社名・担当者名・訪問の目的を伝える決まりです。出張で買い取る人が持つ行商従業者証も、その場で見せてもらえます。
査定の前の準備(掃除)と、傷やへこみを直すべきか
小さな傷は、まず直さずに査定を受けてかまいません。掃除は傷を一緒に確認しやすくし、私物を残さないために進めます。
| 1 荷物 車内の物を全部おろす | トランク・座席の下・物入れまで。ETCカードも抜く。 |
|---|---|
| 2 床と座席 マットを外して掃除機 | 足元のマットを外して砂を落とし、座席と床に掃除機をかける。 |
| 3 におい 窓を開けて空気を入れ替える | 窓ガラスの内側もふいておく。 |
| 4 洗車 傷が見えるように洗う | 見えた傷やへこみは、査定の場で一緒に確かめてもらう。 |
持ち物と、修理するか迷ったときの考え方を見る
へこみは、大きさに応じて減点される考え方です。修理や車検にかけた費用を、査定額の上乗せで取り戻せるとは限りません。気になる傷があれば、店に「直すといくら上がるか」、修理工場に「直す費用」を聞き、費用のほうが大きければ直さずに売ります。
見れば分かる傷・へこみ・補修の跡は、査定の場で一緒に確認してもらいましょう。JPUCのモデル約款では、業者が見落としたことは解除や賠償の理由になりません。
- 車検証と点検整備記録簿
- 予備を含めたすべての鍵
- 修復歴・事故歴・不具合のメモ
- 取扱説明書と、外した純正部品があれば用意
- ローンが残っている場合は、正確な残額
修復歴や不具合は、知っている範囲を伝えます。傷を直しただけでは修復歴に当たるとは限らないので、直した内容をそのまま伝えてください。
修復歴の説明はこちら
セルカではキーをなくした車は出品できないので、予備の鍵も含めて探しておきましょう。ローンが残っている方は、買取額で返しきれるかを契約前に確認します。
売却に必要な書類をそろえましょう。ナビの履歴などの個人情報は、引き渡し前に消しておきます。
必要書類の一覧はこちら
引き渡し前の確認はこちら
1人で立ち会うのが不安なとき
1人で不安なら、家族や友人がいる日にするか、店で査定を受ける方法も選べます。予約の段階で日時・場所・方式を変えて、落ち着いて話せる形にしましょう。
| 人がいる日にする | どうする:家族や友人が家にいる日時を、予約のときに選ぶ |
|---|---|
| 明るい時間にする | どうする:予約の電話で、昼の時間を自分から指定する(例:セルカの査定は9:00〜18:00が目安) |
| 自宅以外で受ける | どうする:店舗や自宅以外の場所で査定を受けられる社を選ぶ。
|
| 査定で業者が来ない方式にする | どうする: カチエックスは写真で入札し、業者と話すのは売ると決めた後だけ。 カーネクストは電話で査定する |
最初に「今日は査定だけで、決めるのは後日です」と伝えておけば、即決を求められても同じ言葉で返せます。JPUCの会員は、訪問を受け入れられた場合も必要以上に長居しない決まりです。
即決の返し方と断り方:「今日決めてくれたら」と言われたら
即決を求められても、その場で決める義務はありません。「今日は査定だけです。決めるのは後日です」と伝え、金額と期限を見積書でもらいましょう。
表は横に動かせます →
希望額を聞かれたとき・即決を迫られたときの返し方を見る
希望額を聞かれたら、「先に、この車の査定額を出していただけますか」と返します。自分の目安は、申し込む前に相場から確かめておきましょう。
相場の見方はこちら
「今日だけの金額です」と言われたら、「明日ならいくらになりますか」と聞きます。金額は日がたつと動くので、今日と明日の金額と期限を見積書に残してもらえば、ほかの店と比べられます。
ほかの店の悪口で契約を急がせる店は、候補から外してかまいません。見積書の金額と契約条件で比べ、見積書を出してもらえなければ今回は見送ります。
断る言葉は短くても大丈夫ですが、検査後の取りやめに費用がかかる社もあります。申し込みを止める窓口と、費用がかかる条件を先に確かめておきましょう。
各社の取り消し方法はこちら
帰ってくれない・強引なときの相談先と、クーリング・オフ
帰ってほしいと伝えても居座られたら、その場では契約しません。身の危険を感じたら警察(110番)へ連絡し、契約や減額の相談は次の窓口へ連絡します。
表は横に動かせます →
| 窓口 | 番号・受付 | 相談できること |
|---|---|---|
| 消費者 ホットライン | 188。近くの消費生活センターなどにつながる | 強引な勧誘、契約や解約のトラブル |
| JPUC 車売却 消費者相談室 | 0120-93-4595。9:00〜17:00(土日祝は休み)、無料 | キャンセル・減額・違約金・代金の未払いなど。査定サイトの申し込みの取り消しと、個人情報の削除は受け付けない |
クーリング・オフと、強引に契約させられた場合を見る
車を売る契約には、クーリング・オフがありません。業者が家に来た場合も同じなので、「後から無条件でやめられる」と考えて契約しないでください。
JPUCのモデル約款を使う店なら、車を渡した日の翌日まで、お金をかけずにやめられます。使うかどうかは店しだいで、使わない店では車と書類を渡した後は基本的にやめられないため、契約書の解除条件を先に確かめます。
契約書の解除条件の見方はこちら
帰ってほしいと伝えても居座られ、困って契約してしまった場合は、後から取り消せると考えられるとJPUCは説明しています。取り消せる期間は、困った状態を抜けてから1年、契約した時から5年までです。
自分だけで解決しようとせず、上の相談窓口に経緯を伝えましょう。断った後も電話が続く場合は、個人情報の利用停止と削除も頼みます。
個人情報の削除を頼む方法はこちら
各社の契約後ルール一覧:13社のキャンセルと減額
一括査定の多くは買取店と直接契約するため、契約後にやめるときの条件は店の契約書で決まります。いつまで無料でやめられるか、費用がかかるのはどの時点からかを、売ると答える前に確かめましょう。
| 引き渡しの翌日まで無料でやめられる |
|
|---|---|
| やめると費用がかかる・やめられない |
|
| 店の契約書しだい(公式に記載なし) |
|
13社のキャンセル条件・減額の扱いを詳しく見る
セルカ・楽天Car車買取は、自分で決めた金額を超えると売ることが決まります。ユーカーパックもその金額を超えたら売る約束なので、本当に売ってよい額を設定してください。
表は横に動かせます →
| 社名 | 契約した後に やめるとき | 減額の扱い |
|---|---|---|
| » MOTA車買取 | 引き渡しの翌日まで無料で解除できる。FAQには「店舗によっては対応してもらえる」とも | 正当な理由がない限り、入札額以上で買うよう店に求めている |
| » CTN車 一括査定 | 記載なし(契約は店と直接) | 金額を示した後に変わることがないよう、店を審査している |
| » ナビクル アシスト | 引き渡しの翌日まで無料。その後は店との契約しだい | 入札額は、申告だけによる参考の金額。申告していないことが分かると下がることがある |
| » カーネクスト | 契約の後は3万円かかる場合がある | 伝えた内容と大きく違わなければ、引き取りのときに下げない |
| » セルカ | 売れた後は、自分の都合ではやめられない。やむを得ずやめると、10万円か代金の5%の高いほう | 検査の後の傷や、伝えていない修復歴などは、減額のことがある。検査員の見逃しは、後から減額しない |
| » ズバット 車買取比較 | 記載なし(運営は契約に加わらない) | 記載なし |
| » カチエックス | 売ると返事をした後の自分の都合は、FAQでは1万円。規約では「キャンセルできない」 | 引き取りのときの減額は原則なし。見つけにくい不具合は、引き渡しから6か月以内なら解除のことがある |
| » カーセンサー | カーセンサーとしての決まりは記載なし。公式の解説記事(2016年)は「基本的にキャンセルできない」 | 記載なし |
| » カババ | 売買が決まった後の自分の都合は、それまでの費用と、売り手・買い手両方のシステム利用料 | 業者の一括査定で決まった後は、業者からの減額の交渉は原則できない決まり |
| » 楽天Car 車買取 | 売れた後は、自分の都合ではやめられない。車を渡さないなどは違約金10万円 | 申告の誤りや出品の後についた傷など、売る人の側の理由で検査の結果と違うと、楽天が調べたうえで減額・修理・解除のことがある |
| » ユーカー パック | 売買が成立した後は原則やめられない。自分の都合でやめると違約金10万円など | 査定から引き渡しまでに1,000kmを超えて走ったり、事故などで傷・へこみができたりすると、減額か取引中止のことがある |
| » マイカー スカウト | 記載なし(契約は店と直接) | 届く金額は概算。最後の金額は、店が車を見てから決まる |
| » 車選び ドットコム | 申し込み先は1位のMOTA車買取なので、MOTA車買取の行と同じ | |
カーネクストは、規約では申し込み後の解除を一律3万円とし、FAQでは契約前なら無料としています。FAQには契約後も引き取り前なら対応できる場合があるとも書かれているため、自分がどの段階かを確かめてから連絡します。
上の表は、2026年10月3日に確認した各社の記載です。代金を預かる仕組みと、入金の日数も合わせて確かめておきましょう。
入金までの時系列はこちら
契約後の減額に応じなくていい場合と、正当な場合
減額を求められたら、まず「契約のときに伝えた内容と、どこが違うのか」を確認します。伝えていたことや、査定で見れば分かったことを理由にした減額には、応じなくてよい場合があります。
知っていた不具合を隠した場合は、売った後でも減額や解除を求められることがあります。査定のときに知っていることを伝え、後で「伝えた・聞いていない」とならないようにしておきます。
| 減額の理由 | 応じる必要 |
|---|---|
| 伝えていた 修復歴・事故歴 | なし。伝えていたことは理由にならない |
| 査定で見える 傷・へこみ・ 補修の跡 | なし。見落としは業者の責任 |
| ふつうの検査で 分かるのに、 業者が見落とした 修復歴 | なし(モデル約款を使う店、自動車公正取引協議会の会員の店) |
| 知っていて 隠した・偽った 不具合 | 応じる場合がある |
| ふつうの検査では 分からない不具合 | 話し合いしだい。業者が言えるのは、気づいてから3か月以内(モデル約款を使う店) |
| 査定の後に 走ったり、事故で 状態が変わった | 応じる場合がある(セルカ・ユーカーパックの決まり) |
減額の理由を確かめ、相談するまでの順番を見る
すぐに了承せず、減額の理由と根拠を書面でもらい、契約書の条件と照らし合わせます。指摘された場所を一緒に確認し、話がまとまらなければJPUC車売却消費者相談室か消費者ホットライン188に相談しましょう。
相談先はこちら
MOTAでは、不当な減額の調査を問い合わせフォームで頼めます。減額の連絡を受けたら、理由を書面でもらってから問い合わせましょう。
契約書で必ず見る6か所と、二重契約をしない順番
サインの前に、次の6か所を確認します。空欄やあいまいな書き方があれば、その場で書き足してもらい、条件に納得してから契約しましょう。
表は横に動かせます →
| 欄 | 見ること | 空欄・あいまいなとき |
|---|---|---|
| ①車を渡す日 | 日付と、名義変更が終わる予定の時期・知らせ方 | 日付を書いてもらう。モデル約款で、負担なしで解除できるのは渡した日の翌日まで(翌日が店の休みなら次の営業日まで) |
| ②書類の期限 | 何をいつまでに渡すか | 印鑑証明書などは、渡す時点で2か月以上の有効期限が要る(モデル約款) |
| ③支払日 | 支払いの期限が書かれているか、長すぎないか | 期限を書いてもらう。モデル約款の解説では、最長でも金融機関の3営業日以内 |
| ④キャンセルの 決まりと費用 | いつまで、いくらで解除できるか | 金額の根拠を聞く。店に出る平均的な損害を超える分の違約金は無効 |
| ⑤減額の決まり | どんな理由で減額・解除されるか | 「ふつうの検査で分からない不具合」に限っているかを見る |
| ⑥自動車税・ リサイクル料金・ 自賠責 | 代金に含まれるか、差し引かれるか | 含むかの説明は、JPUC会員の義務。説明の内容を契約書に書いてもらう |
二重契約を避け、ほかの店を断る順番を見る
契約するのは、決めた1社だけです。2社と契約すると片方を解除することになり、キャンセル料や違約金がかかるおそれがあります。
契約後のキャンセル料や違約金はこちら
- 比較している間は、ほかの店に「決めたら連絡します」と伝える。
- 売る店を決め、契約書の6か所を読んでから契約する。
- 契約したら、ほかの店に「今回は見送ります」と伝える。
電話で「お願いします」と答えただけで、キャンセル料を求められた例もあります。まだ比較中なら、売る返事は保留にしておきましょう。
契約したら、車と書類を渡す日と入金日を確認します。代金を確実に受け取れる順番か、契約書と決済の案内を確かめましょう。
引き渡しと入金の手順はこちら
手数料・入金日・書類:売ると決めた後のお金と手続き


売ると決めたら、手元に残る額と、振り込まれる日まで確かめてから契約しましょう。手数料やローンの返済分を引くと、提示された金額と受け取れる額が違うことがあります。必要な書類と引き渡す日も一緒に決めておけば、次の車の支払いに間に合うかを考えやすくなります。
手数料を引いて、手元に残る額で比べる
売れたときに手数料がかかるのは、セルカ・カババ
・楽天Car車買取です。同じ金額で売れても、手数料を引いた後の手取りは変わります。売り先を決めるときは、次の金額まで差し引いて比べましょう。
33,000円 売切価格(「この金額を超えたら売る」と先に決める金額)に届かずに売ると38,500円 | |
55,000円 出品価格が200万円以上なら110,000円 | |
22,000円 自分で写真を撮る「セルフ出品」は半額 |
MOTA車買取の通常の利用は無料ですが、有料の車買取サポートを自分で頼んだ場合は、売れたときに38,500円かかります。無料の「あんしん決済」とは別のサービスなので、何を申し込むのかを分けて確かめてください。
無料の社と、別にかかる費用を見る
利用料が無料でも、印鑑証明書を取る費用などは別です。売却にかかるお金をまとめて確かめておくと、手取りの見込みを立てやすくなります。
| » MOTA車買取 | 無料 |
|---|---|
| » CTN車 | 無料 |
| » ナビクル | 無料 |
| » カーネクスト | 無料。リサイクル料金を預けていない車はその分 |
| » ズバット | 無料 |
| » カチエックス | 無料 |
| » ユーカー | 無料 |
| » マイカー | 無料 |
| » 車選び | 無料(MOTA車買取と同じ) |
カーセンサーは、一括査定の申し込みは無料です。オークション型の手数料は記載がないため、利用する前に確かめてください。
| » カーセンサー | 一括査定の申し込みは無料。オークション型の手数料は、公開ページに記載なし |
|---|
振込手数料や、車を運ぶ費用が別にかかる社もあります。下の費用まで含めて、誰がいくら払うかを契約前に確認しましょう。
- カーネクスト:リサイクル料金を預けていない車は、その分
- セルカ:振込手数料と、書類の発行手数料
- ズバット車買取比較:車検切れの車は、トラックで運ぶか仮ナンバーで走る費用がかかる(誰が払うかは書かれていない)
- カチエックス:写真と車の状態が違って取り消すとき、規約は1万円(税別)/FAQは負担なし
- カババ:振込手数料、所有権を外す手続きの代行22,000円(ローン会社が所有する車)
- 楽天Car車買取:振込手数料、記念ナンバーなどを返す費用
- ユーカーパック:印鑑証明などを取る費用、所有権を外す手数料(振込手数料はユーカーパック持ち)
- マイカースカウト:通信費・通話料
表の手数料は、断りがなければ税込みです。取り消すときの費用は、売ると決める前と契約後で分けて確かめてください。
売ると決める前のやめ方はこちら
契約後のルール一覧はこちら
手取りの計算例と、税金・ローンの内訳を見る
50万円で売れた場合、成約手数料だけを引いた額は次のとおりです。振込手数料やローンの返済分などは、まだ引いていません。
- セルカ:467,000円(手数料33,000円の場合)
- カババ:445,000円(手数料55,000円の場合)
- 楽天Car車買取:478,000円(手数料22,000円の場合)
同じ額の手数料でも、安い車ほど手取りへの影響が大きくなります。ユーカーパックの成約手数料は0円ですが、書類を取る費用なども含めて比べましょう。
代金に含まれるお金も、契約書で確かめておきます。JPUCの会員は、次のものを含むか説明する決まりです。
- 自動車税の残りの月の分
- 自賠責保険(車検のときに入る保険)の残り
- リサイクル料金
代金から引かれるお金があると、その分だけ手取りは減ります。ローンが残っているなら、返済と所有権を外す手続きも先に確認してください。
返済と所有権を外す手続きはこちら
- 自動車税の払い忘れ
- ローンの残り
- 違反金など
自動車税の扱いは社によって違います。カチエックスは査定額に含まれ、別に戻るお金はありません。カババは、買いたい人の申し込みが入った年度の分を全部自分で負担し、月割りの精算はありません。
普通車の自動車税が年度の途中で月割りで戻るのは、廃車(抹消登録)のときです。軽自動車は廃車しても戻りません。
値段がつかない車の売り先と還付はこちら
「平均いくら高く売れた」の違いを見る
「高く売れた」数字の読み方
「平均◯万円お得」という数字は、何と比べた差か、いつの集計か、何件かをそろえて読みます。どれかが違う数字を、そのまま手取りの差として比べることはできません。
| ① 何と比べた差か | 下取りとの差か、店どうしの差かで、同じ「◯万円」でも意味が変わります。 |
|---|---|
| ② いつの集計か | 何年も前の集計なら、今の相場での差とは限りません。 |
| ③ 何件か | 件数が少ないと、たまたま高く売れた人の影響が大きくなります。 |
各社の数字にも、下取りとの差と、店どうしの金額差が混ざっています。金額の大きさだけで選ばず、表の比較相手と集計条件を一緒に見てください。
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| 社名 | 公式の数字 | 何と比べた差か | いつ・何件 |
|---|---|---|---|
| » MOTA車買取 | 下取りより平均30.3万円お得 | 下取りの金額 | 自社のアンケート。2023年6月〜2024年5月、3,645件 |
| » CTN車一括査定 | 下取りより平均29万円以上高い | 下取りの金額 | 記載なし |
| » カチエックス | 示された金額のまま売った人は約95% | (金額の差ではなく、人の割合) | 記載なし |
| » カババ | 平均55万円高く売れる | 他社の買取・下取りの査定で一番高かった金額 | 利用者アンケート(2022年7月現在)。調査期間2022年6月28日〜7月10日、45台 |
| » マイカースカウト | 届いた金額の差は平均34.6万円。別のページでは平均37.5万円 | 各店が出した上限の金額どうしの差 | 34.6万円は2026年3月、37.5万円は2025年10月の数字。件数は記載なし |
同じ条件での比較かを確かめてから、自分の車に出た金額で判断しましょう。
読者の売却報告はこちら
13社の入金日:いつから数えるかまで確認する
入金までの日数は、「契約した日から」か「車と書類を渡してから」かで変わります。一括査定では契約する店によって入金日も違うので、次の車の支払いに使う人は、いつまでに振り込まれるかを契約書に書いてもらいましょう。表では、日数と数え始める条件を一緒に見てください。
表は横に動かせます →
| サービス | 売ると 決めた後 | 入金 |
|---|---|---|
| 来た店に車を見せ、店と契約Webの金額は1週間で切れる | 契約から原則1週間以内車と書類を渡し終えていれば。あんしん決済なら最短翌日 | |
| 契約・引き渡しは店と直接 | 記載なし支払いも店と直接 | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 査定の日はナビクルが調整自分で選んだ店と | 平均3日〜1週間店によって違う |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 引き取りまで数日〜1週間ほど別のFAQは最短即日〜数日 | 引き取りの後、通常1〜2週間ほど流れのページは「手続きが終わってから1〜2週間ほど」 |
| 引き渡しは1〜2週間ほどが目安「最短1週間」「最短2週間」と書くページもある | 7〜14日目車と書類を渡した翌日から数える。売れてから最短3週間ほど | |
| 契約は店と直接運営は契約に加わらない | 記載なし代金を預かるしくみの記載もない | |
| 2日後までに返事売ると決めると、売り先1社から引き取りの電話 | 最短当日引き取り後、3営業日以内に案内。一部の業者は対象外 | |
| 店と契約カーセンサーの運営は、店との契約を保証しない | 記載なしオークション型も、公開ページに記載なし | |
| 引き取りまで平均20日前後売買が決まってから | 買い手に車が届いて5営業日後振込手数料は自分持ち | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() | 3日以内に、車を運ぶ日の連絡車を渡す日は検査日から1か月以内で選べる | 銀行の営業日で7日以内車と書類に不備がないと確かめた翌日から |
| 8日以内に車と書類を渡す流れのページでは10日前後 | ご利用の流れは3営業日以内FAQは3〜10営業日以内、特商法の表記は2営業日以内(どれも車と書類を確かめてから) | |
| 店と直接契約 | 記載なし代金のやり取りも店と直接 | |
| MOTA車買取と同じ | 記載なしMOTA車買取の決まりで確かめる |
申し込みから入金まで、方式ごとの流れを見る
オークション型は、開催日を待つ時間も必要です。セルカは売れてから入金まで最短で3週間ほどかかるので、入金日から逆に予定を考えておきましょう。
| 入札型 | 当日:最短3時間で、入札の結果がWebに出る 結果の後:高値の上位3社まで、店から電話 車を見てもらい契約:日数は記載なし 入金:車と書類を渡せば、契約から原則1週間以内 |
|---|---|
| 直接買取 | 申し込みの電話:その場で金額が分かる 売ると決めた後:数日〜1週間ほどで引き取り 入金:引き取りの後、通常1〜2週間ほど |
| オークション型 | 申し込みの後:通常1営業日以内に、セルカから電話 検査の後:月・金のオークションで、通常1〜5日で結果 売れた後:1〜2週間ほどで引き渡し 入金:渡した翌日から数えて7〜14日目 |
| 写真入札型 | 査定が始まった後:最短で翌日15時以降に金額が届く(「最短翌々日」と書くページもある) 金額が届いた後:2日後までに、売るかどうかを返事 入金:引き取り後の案内に口座を入れると、最短当日(一部の業者は対象外) |
「営業日」は、会社や銀行が休みの日を除いて数えます。日数の記載がない段もあるため、引き渡しの予定と合わせて店に確認してください。
契約書では、金額だけでなく支払い期限も確認します。キャンセルや減額の決まりも合わせて確かめましょう。
契約書で見る6か所はこちら
各社の契約後ルール一覧はこちら
必要書類:車検証の名義と住所から確認する
まず車検証を見て、所有者の名前と住所が今と同じかを確かめましょう。普通車と軽自動車では必要な書類が違い、ローン会社や家族の名義なら追加の手続きも必要です。下の一覧をもとに、契約する店へ必要なものを確認しておくと準備を進めやすくなります。
表は横にスクロールできます
| 書類 | 普通車 | 軽自動車 | 期限・注意 |
|---|---|---|---|
| 車検証 | 有効期間内のもの | 原本(コピーは不可) | — |
| 印鑑登録証明書 | 売る人と買う人の分 | 契約する店に確かめる | 国の登録に使えるのは、発行から3か月以内 |
| 譲渡証明書 | 要る(売る人の実印) | 契約する店に確かめる | — |
| 委任状 | 代わりの人が申請するとき(実印) | 委任状ではなく申請依頼書 | — |
| 押印 | 実印 | 協会の手続きは押印不要(2021年1月4日から) | — |
| 自動車税の納税証明書 | 買取店から求められることがある | キャッシュレスで払うと、紙はその場で出ない。払い忘れていると、ユーカーパックは出品できない | |
| 自賠責の証明書・リサイクル券 | 買取店が求める書類の例 | 国の名義変更の書類一覧には入っていない | |
書類をなくしたとき・印鑑証明書を取る時期
リサイクル券や納税証明書をなくしていても、代わりの書類や取り直す方法があります。軽自動車の書類は契約する店にも確かめ、足りないものから用意しましょう。
| なくした書類 | 代わりになるもの・取り直す場所 |
|---|---|
| リサイクル券 | 再発行はできない。「自動車リサイクル料金の預託状況」を印刷すれば、代わりに使える |
| 納税証明書 | 普通車は都道府県の税事務所、軽自動車は市町村の税務課で交付を受けられる |
印鑑証明書は、国の手続きでは発行から3か月以内のものを使います。JPUCのモデル約款を使う店では、引き渡しの時点で期限が2か月以上残っていることも求められます。両方を満たすには、引き渡し予定日の1か月前より後に取ります。
引っ越し・名字の変更がある人の書類
住所や名字が車検証と違うとき
普通車では、車検証に書かれた住所や氏名から、今までのつながりを示します。何度も引っ越している人は住民票だけでは足りない場合があるので、前の住所までたどれるかを先に確認しましょう。
| 場面 | 要るもの |
|---|---|
| 引っ越した | 住所のつながりが分かる、住民票・住民票の除票・戸籍の附票のどれか |
| 何度も引っ越した | 住民票で前の住所までたどれなければ、住民票の除票か戸籍の附票 |
| 結婚などで名字が変わった | 戸籍謄(抄)本、戸籍の全部(個人)事項証明書、住民票のどれか |
| 軽自動車で名字が変わった | 戸籍謄(抄)本など |
ローン・残価設定ローンが残る車の手続き
ローンが残っている車・残価設定ローンの車
車検証の所有者がディーラーやローン会社なら、ローンを払い終えるまで所有権が残る「所有権留保」の状態です。残価設定ローンは最後に残す額も含めて返し、所有権を外す必要があります。売れた額だけで足りなければ不足分を自分で払うので、契約前に返す額を確認しておきましょう。
| 社名 | ローンが残っている車 |
|---|---|
| » MOTA車買取 | 売れる。売れた額がローンの残りより少なければ、足りない分を払う。申し込みで「ローン残債」の「あり」を選ぶ |
| » CTN車一括査定 | 売れる。ただし、残りが多いときは一度返し終える必要がある |
| » ナビクルアシスト | 申し込める。フォームの「ローン残債」で「あり」を選ぶ |
| » カーネクスト | 売れる。持ち主がローン会社などなら、返し終えて所有権を外す手続きが要る |
| » セルカ | 出品できる。売れた額が残りより少なければ、足りない分をセルカに払い、セルカがまとめて返す |
| » ズバット車買取比較 | 申し込める。残りの精算は、買取業者が代わりにするのが一般的 |
| » カチエックス | 残りの額や持ち主によって、売れる場合と売れない場合がある。残価設定ローンは先にディーラーへ確かめる |
| » カーセンサー | 公式サイトの解説記事(2016年)に「たいていは売れる」とある |
| » カババ | 出品できる。持ち主がローン会社なら、売買が決まったときに全部返す |
| » 楽天Car車買取 | 残りの処理を楽天が代わりにする(無料)。残りが受取額より多ければ、差額を楽天に振り込む |
| » ユーカーパック | 出品できる。売れた額が残りより少なければ、足りない分をいったんユーカーパックに払う |
| » マイカースカウト | 記載なし |
| » 車選びドットコム | 申し込むとMOTA車買取に移るので、MOTA車買取の行を見る |
所有権を外す書類がそろうまで、入金に通常より時間がかかります。ローン会社から書類が届くまで7〜10日ほどかかり、営業日で数える場合もあります。
カババで自分でローンを返す場合は、売れた代金を返済に回せません。手続きを代行してもらう場合は22,000円かかるので、返し方も含めて手取りを考えます。
残価設定ローンを途中でやめると、違約金や走行距離・傷による追加費用がかかることがあります。残りが思ったより多くても売却契約は基本的に取り消せず、クーリング・オフもありません。
各社の契約後ルール一覧はこちら
親や配偶者など、家族の名義の車
家族の名義なら、所有者と先に話しておく
車検証の所有者が親や配偶者なら、名義の人が売却の書類を用意します。申し込む前に所有者と話し、誰が契約してどの口座で代金を受け取るかも決めておきましょう。
| 車の種類 | 名義の人が用意するもの |
|---|---|
| 普通車 | 譲渡証明書(実印を押す)と、発行から3か月以内の印鑑証明書。代わりに手続きするなら、委任状(実印)も |
| 軽自動車 | 協会の手続きは押印・署名が要らない。何を出すかは、契約する店に確かめる |
所有者の同意がないまま家族が契約すると、所有者が契約の無効を主張できる場合があります。契約した家族が損害賠償を求められることもあるため、本人に黙って進めないでください。
MOTA車買取の「あんしん決済」は、家族名義なら誰でも使えるわけではありません。契約する人・車検証・振込口座について、次の条件などがあります。
- 契約する人と振込口座の名義が同じ
- 車検証の所有者か使用者が、契約する人と同じ
- リース車ではない
亡くなった家族の車を売るときの書類
亡くなった家族の名義の車(相続)
亡くなった人の名義の車は、相続する人へ名義を移す手続きが必要です。普通車と軽自動車で書類が違い、売り先にも受け付けの条件があるので、先に手続きできるかを確かめましょう。
| 場面 | 要るもの・決まり |
|---|---|
| 普通車 | 相続を示す書類と、相続する人の印鑑証明書など(下に詳しく記載) |
| 軽自動車 | 亡くなったことと相続する人が分かる戸籍謄本など、または法定相続情報一覧図。死亡診断書は原則使えない |
| 売り先の決まり | セルカは、所有者が亡くなっている車を出品できない。MOTA車買取のあんしん決済は、相続する人が売るときは使えない |
普通車では、相続を示す書類と相続する人の印鑑証明書などを用意します。相続人が自分1人しかいない場合は、遺産分割協議書は不要です。
- 戸籍謄本か法定相続情報証明書
- 遺産分割協議書など
- 相続する人の印鑑証明書
相続と店への名義変更を一度に出すなら、申請書2枚と印紙1,400円が必要です。車検が切れた車は手続きできないので、前もって運輸支局に相談してください。
引き渡し:車と書類を渡す日、入金の期限を決める
車と書類を渡す前に、いつ、何と引き換えに代金を受け取るかを決めておきます。店が直接払う場合と、運営会社がいったん代金を預かる場合では順番が違います。自分の口座に入る日まで、契約書と決済の案内で確かめておきましょう。
| 契約のとき | 支払いの予定日が契約書に書いてあるか、期限が長すぎないかを見る |
|---|---|
| 前日まで | 書類をそろえ、車から私物と個人の情報を消す。 必要書類はこちら 引き渡し前のチェックリストはこちら |
| 渡すとき | 引き渡しと支払いを同時にするのが基本 |
| 渡した後 | 車両引渡証(車を渡したことを示す書類)と契約書は、入金の後もしばらく取っておく |
| 入金 | 契約書の期限までの入金を確かめ、遅れたら下の「入金が遅いとき」へ |
13社の支払い方法と、代金を預かるしくみを見る
運営会社が代金を預かる方式では、買い手から運営への支払いと、自分の口座への振り込みは別です。運営が車の引き渡しを確かめてから振り込むため、代金を預かった知らせと、自分への入金を分けて確認してください。
| 運営がいったん預かる |
|
|---|---|
| 運営(か提携の業者)が直接買い取る |
|
| 店と直接やり取り預かるしくみの記載なし |
|
MOTA車買取の無料の「あんしん決済」は、導入している店で使えます。MOTAから代金を受け取った知らせが来たら7日以内に車と書類を渡し、車と書類を渡したあと、MOTAから最短翌日〜5営業日ほどで入金されるのが目安です。入金の日にちは指定できません。
JPUCのモデル約款を使う店では、車と書類を受け取ってから銀行の営業日で3日以内が支払いの期限です。期限までに払われなければ、売る側は契約を解除できます。
店と直接やり取りする場合は、代金が払われるまで引き渡しを延ばすのも1つの方法です。契約前に、代金を受け取れる順番を店と決めておきましょう。
代金を受け取るための確認はこちら
入金が遅いときに確認すること
予定の日を過ぎても入金がなければ、まず契約書の支払い期限を確かめます。店への問い合わせは、後からやり取りを確認できる形で残しましょう。
- 契約書の支払い期限を確かめる
- 店にメールなど、記録が残る形で問い合わせる
- 解決しなければJPUC車売却消費者相談室・消費者ホットライン188に相談する。
相談先はこちら
引き渡す前に、車内の情報と私物を確認する
車から消す情報・取り出すもの
車内には、自宅の場所や電話帳などの個人情報も残っています。引き渡しの前日までに次を確認し、消し方は車・ナビ・ドライブレコーダーの取扱説明書で確かめてください。
- ナビに登録した自宅・よく行く場所と、走った履歴を消した
- ドライブレコーダーの記録を消したか、SDカードを抜いた
- Bluetoothでつないだスマートフォンの登録を、車とスマートフォンの両方から消した
- ETCカードを抜いた
- メーカーの、車とつながるサービス(コネクティッドサービス)を契約していれば、解約や登録の変更が要らないか確かめた
- 車庫やゲートのリモコン、家の鍵を車内に置いていない
- 車検証入れやグローブボックスの私物(領収書・メモ・カード類)を出した
- トランクや座席の下に、私物が残っていない
車検証など、売るために使う書類は残しておきます。カーネクストでは、引き渡した後に残っていた私物を処分することがあり、その費用は売った人の負担です。
売却後:名義変更の完了と、税金・保険を確認する
入金を確かめた後は、名義変更が済んだことを示す書類も受け取りましょう。3月31日までに名義変更が終わらないと、次の年度の自動車税の通知が自分に届きます。任意保険も自動では切り替わらないので、車の入れ替え・解約・中断の手続きを進めます。
表は横にスクロールできます
| 時期 | やること | 確かめ方 |
|---|---|---|
| 契約のとき | 名義変更が終わる予定の時期と、知らせ方を決める。3月に渡すなら、3月末までの名義変更と、次の年度の税の扱いを頼む | 契約書に書いてもらう |
| 契約のとき | 自動車税と自賠責の残りの月の分、リサイクル料金が、代金に入っているかを聞く。 今売るか待つかの考え方はこちら | 契約書に書いてもらう。リサイクル料金は、車の値段とは別に、その分を受け取るもの(管理料金の分は除く) |
| 売った直後 | 任意保険の、新しい車への入れ替え(車両入替)・解約・中断証明書を、自分で手続きする | 車を譲っても、保険は自動では移らない |
| 名義変更が終わるまで | その車で事故や違反があると、車検証上の持ち主(自分)に警察などから連絡が来ることがある | 車両引渡証と契約書で、渡した後のことだと示す |
| 名義変更の後 | 済んだことが分かる書類を受け取る | 名義変更が済んだことを示す書類を、前もって店に頼んでおく |
| 次の年度 | 手放した車の納税通知書が届いたら、払う前に店へ問い合わせる | 3月下旬の引き渡しなら、負担を店と話し合う。4月以降の引き渡しなら、基本は売った人の負担 |
名義変更を確かめる書類と、保険の中断を見る
名義変更が済んだことは、次の書類のどれかで確かめます。店から何を送ってもらうか、契約のときに決めておきましょう。
- 名義変更完了通知
- 登録事項等証明書(普通車)
- 検査記録事項等証明書(軽自動車)
登録事項等証明書は、運輸支局でも取れます。今の登録だけの証明は400円です。
しばらく車を持たないなら、任意保険の「中断証明書」を保険会社に頼みます。条件を満たせば、今の等級(保険料の割引の段階)を次の保険に引き継げます。
- 自動では出ないので、自分で保険会社に頼む
- 次の契約が7〜20等級であることを条件にする会社がある
- 申し出の期限を5年以内とする会社がある
条件は保険会社によって違うので、解約する前に確かめておきましょう。売る時期を決めるときは、税金の扱いも合わせて見ておきます。
今売るか待つかの考え方はこちら
まとめ:MOTAから始め、最終買取額と入金日で決める
まずはMOTA車買取で比べ、相手を増やすならCTN車一括査定も使いましょう。両方の最大6社から、最終買取額と入金日で売却先を決めます。査定では両方を名刺に書いてもらい、契約の条件に納得してから決めてください。
まずMOTA、比べる相手を増やすならCTNも
MOTAは会う前に金額を比べられ、CTNは車に合う店を選んでくれます。店との日程調整を任せたい方には、ナビクルアシストも候補です。
目的別の選び方はこちら
| 1 | 2 | 3![]() ![]() ![]() | |
|---|---|---|---|
| こんな人に | 金額を見比べてから決めたい | 得意な店に車を見てほしい | 店との日程を任せたい |
サインの前に、契約書の6か所を確認する
金額がよくても、条件があいまいなままサインするのは避けたいですね。次の6か所を確かめ、空欄や分からない所は書き足してもらいましょう。
契約書の詳しい見方はこちら
| 見るか所 | 確かめること |
|---|---|
| 車を渡す日 | 日付と、名義変更が終わる時期・知らせ方 |
| 書類の期限 | 何を、いつまでに渡すか |
| 支払日 | 入金日の記載と、期限が長すぎないか |
| キャンセル | いつまで、いくらでやめられるか |
| 減額・再査定 | どんなときに金額が下がるか |
| 税金・料金 | 自動車税・リサイクル料金・自賠責が、代金に含まれるか、差し引かれるか |
よくある質問
電話が苦手なら、連絡の少ない方式を選べます。金額を比べるときは、手数料とやめるときの費用まで確かめておけば、手元に残る金額で判断できます。
車の一括査定サイトはどこがいいですか?
会う前に金額を比べたいなら、まずMOTA車買取です。比べる相手を増やすならCTN車一括査定
も使い、最終買取額と入金日で売却先を決めましょう。日程調整を任せたい方には、ナビクルアシストも候補です。
13社の早見表はこちら
車一括査定サイトの評判は? どんなトラブルが多いですか?
気をつけたいのは、電話の多さと、契約の取り消し・入金をめぐるトラブルです。契約前に、やめるときの費用と支払日を契約書で確かめておきましょう。
評判や相談の中身はこちら
困ったときの相談先はこちら
車の一括査定はやめたほうがいいですか?
電話やその場での契約が苦手でも、一括査定を避ける必要はありません。連絡する店が絞られる方式を選び、その場で契約を決めなければ、金額を落ち着いて比べられます。
5つの理由と避け方はこちら
使わないほうがいい人はこちら
電話なしで車を売る方法はありますか?
売ると決めるまで電話なしで進めたいなら、カチエックスが合います。マイカースカウトも、登録だけなら電話は来ません。査定や引き取りの段階では連絡が入ります。
マイカースカウトの詳しい内容はこちら
電話の相手と連絡が来る段階はこちら
一括査定の電話を無視するとどうなりますか?
出ないままにしても、電話が止まるとは限りません。MOTA車買取なら最初の電話に対応し、出られなければSMSで返して、売らない場合ははっきり断ってください。
MOTA車買取の詳しい内容はこちら
電話に出られないときの伝え方はこちら
申し込みを止める窓口はこちら
一括査定は何社に頼めばいいですか?
まずMOTAを使い、比べる相手を増やすならCTNも使います。MOTAの上位最大3社とCTNが選んだ最大3社を比べ、最終買取額と入金日で売却先を決めましょう。会う店が増えるほど立ち会いの時間もかかるので、日程を取れる範囲で進めてください。
最初の申し込み方はこちら
CTNを加えて比べる手順はこちら
車の査定は本当に無料ですか?
一括査定は、申し込んだだけなら売らずにやめても費用はかかりません。売れたときの手数料や、査定・契約の後にやめるときの費用がかかるサービスもあります。申し込む前に費用を確かめておけば、手元に残る金額で比べられます。
手数料を引いた手取りはこちら
途中でやめるときの費用はこちら
車を売ってはいけない月はありますか?
売ってはいけない月という決まりはありません。3月に売るなら、3月末までに名義変更を終えられるかと、次の年度の自動車税をどちらが払うかを店に確かめ、契約書に残しましょう。
今売るか待つかの考え方はこちら
売った後の確認はこちら
出典と更新履歴
手数料やキャンセル条件を確かめたいときは、下の公式ページ一覧をご覧ください。各社の「公式の記載をすべて見る」の表と、同じ番号でたどれます。
参考にした公式ページ(219件)を見る
- MOTA車買取 公式サイト
https://autoc-one.jp/ullo/(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:方式
https://mota.inc/terms/(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:連絡が来る社数
https://mota-kaitori.faq.b-faq.run/articles/sale-process(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:連絡が来る社数(0〜2社の場合)
https://mota-kaitori.faq.b-faq.run/articles/check-price(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:結果が分かるまで(開示時刻)
https://autoc-one.jp/ullo/motaPayment/(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:キャンセルの窓口
https://mota-kaitori.faq.b-faq.run/articles/sale-cancel(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:運営への問い合わせ
https://autoc-one.jp/ullo/help/inquiry/(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:手数料
https://mota-kaitori.faq.b-faq.run/articles/service-fee(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:手数料(有料オプション)
https://autoc-one.jp/ullo/kaitori-support/(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:入金
https://mota-kaitori.faq.b-faq.run/articles/payment-schedule(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:提携社数
https://autoc-one.jp/ullo/shopList/(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:ローン中の車
https://mota-kaitori.faq.b-faq.run/articles/sell-loan(2026年10月3日確認) - MOTA車買取:輸入車
https://mota-kaitori.faq.b-faq.run/articles/missing-model(2026年10月3日確認) - CTN車一括査定:方式
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https://ctn-net.jp/kaitori/car/column/car-bulk-assessment-dangerous/(2026年10月3日確認) - CTN車一括査定:方式(選定の根拠)
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https://faq2.ms-ins.com/faq/show/939?site_domain=default(2026年10月3日確認) - 東京海上日動:東京海上日動
https://faq.tokiomarine-nichido.co.jp/faq/show/690?site_domain=default(2026年10月3日確認)
- 2026年10月5日:おすすめ13社のランキングに書き直しました。13社の電話・金額・手数料・やめ方を比べる表と、読者の売却報告の集計(第2版・2,483件)を載せています。
- 2026年10月3日:13社の公式サイト・FAQ・利用規約を確認。
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